青岛科技大学成人继续教育《管理学原理》测试题及答案.docx

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1、青岛科技大学高等学历继续教育2023-2023学年第二学期大补考试题管理学原理（C卷）卷面满分：100分考核方式：闭卷命题人：王文鹏（考生注意：答案写在答题纸上，写在试题纸上无效）一、选择题（共7小题，每小题2分，共14分）1. “所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。”语出自.GeorgeE.MayoB.HenriFayo1C.FrederickW.Tay1orD.FrankB.Gi1breth2. “管理理论是有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检骏并得到论证的一套有关原则、标准、方法、

2、程序等内容的完整体系”首先见于哪位管理学者的著作.GeorgeE.MayoB.HenriFayo1C.FrederickW.Tay1orD.PeterM.Senge3.“传统假设与所观察到的行为之间神秘的不相符合“指的是哪位管理学者的实验.Michae1E.PorterB.PeterF.DruckerC.Doug1asM.McGregorD.BurrhusFredericSkinner6. “正式组织与成熟个性之间的矛盾”这一观点出自.ChrisrgyrisB.FredrickHerzbergC.BurrhusFredericSkinnerD.brahamh.Mas1ow7. “通过培养弥漫于

3、整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的”学习型组织是哪位管理学者的构想.PeterM.SengeB.Abrahamh.Mas1owC.Michae1E.PorterD.PeterF.Drucker二、简答题（共5小题，每小题6分，共30分）1 .列举你理解的FredriCkHerZberg提到的“使职工感到满意的、属于工作本身或工作内容方面的”因素。2 .列举PeterF.Drucker”管理者所无法改变的、管理者存在的必要条件”的四个现实问题。3 .列举DaVid.C.MCCIenand认为“个体在工作情境中”三种

4、重要动机。4 .列举Kurt1ewin研窕的“对团体成员的工作绩效和工作满意度有着不同的影响”的三种领导风格。5 .列举Abrahamh.Ma$1oW在1943年发表的人类动机的理论关于需要层次的三个基本假设。三、图解题（共2小题，每小题10分，共20分）1 .试绘制ManagementGrid,并讲解1.1、9.1、1.9、5.5的特征。2 .试绘制MCKinSey的7S模型，并讲解其中的软件因素二四、论证题（共3小题，每小题10分，共30分）1 .描述MaxWeber定义的人类社会存在三种为社会所接受的权力，你是否认同这些权力定义，试例证你的观点。2 .描述DoUgIaSM.McGrego

5、r所做的“Y假设”具有的特征，你是否认可这样的人性假设？试例证你的观点。3 .描述GeOrgeE.Mayo所说的“非正式组织”与“正式组织”的重大差别，你是否认同这样的人际关系学说？试例证你的观点。五、选答题（共2小题，任意选择其中一题回答，共6分）1 .竞争战略一书中提出三种成功型战略思想。2 .彼得原理提到的加速提升自身的两种方法。青岛科技大学高等学历继续教育2023-2023学年第二学期大补考试题答案管理学原理(C卷)卷面满分：100分考核方式：闭卷命题人：王文鹏一、选择题(共7小题,每小题2分，共14分)1. C2.B3.B4.5.D6.7.A二、简答题(共5小题,每小题6分，共30分

6、)1 .那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”，这是那些能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。2. (1)管理者的时间一般容易“属于别人”：(2)管理者除非采取积极行动去改变他们所生活和工作的现实，否则他们只好继续这样“工作”下去。(3)只有当别人利用管理者的贡献出来的东西时，管理者才具有有效性。(4)管理者在组织之内，如果要有效工作，还必须努力认识组织以外的情况。3. (1)成就需要(Needforachievement)：争取成功希望做得最好的需要。(2)权力需要(NeedforPower)：影响或控制他人且

7、不受他人控制的需要。(3)亲和需要(Needforaffi1iation)：建立友好亲密的人际关系的需要。4. 团体的任务领导并不是以同样的方式表现他们的领导角色，领导者们通常使用不同的领导风格，这些不同的领导风格对团体成员的工作绩效和工作满意度有着不同的影响。三种领导行为或领导风格，即专制型、民主型和放任型的领导风格。5. (1)人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。(2)人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的到复杂的。(3)当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力

8、。三、图解题(共2小题,每小题10分，共20分)1.(图略)11定向表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；9.1定向表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；1.9定向表示所谓俱乐部式管理，重点在于关心人，企业充满轻松友好气狙，不大关心生产任务;5.5定向表示中间式或不上不下式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务不突出。2.(图略)风格：企业应总是遵守着几项流传久远的价值观；共同的价值观：执行战略的所有人员都应能了解企业的整个战略意图；人员：战略实施还需要充分的人力准备；技能：执行公司战略时，需要员工掌握一定的技能。四、论证题(共3小题,每小题10分，共30分)1

9、.韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力：(1)传统权力：传统惯例或世袭得来；(2)超凡权力：来源于别人的崇拜与追随；(3)法定权力：理性一一法律规定的权力。对于传统权力，韦伯认为：人们对其服从是因为领袖人物占据着传统所支持的权力地位，同时，领袖人物也受着传统的制约。但是，人们对传统权力的服从并不是以与个人无关的秩序为依据，而是在习惯义务领域内的个人忠诚。领导人的作用似乎只为了维护传统，因而效率较低，不宜作为行政组织体系的基础。而超凡权力的合法性，完全依竟对于领袖人物的信仰，他必须以不断的奇迹和英雄

10、之举赢得追随者，超凡权力过于带有感情色彩并且是非理性的，不是依据规章制度，而是依据神秘的启示。所以，超凡的权力形式也不宜作为行政组织体系的基础。韦伯认为，只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。原因在于：(1)管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行。(2)以“能”为本的择人方式提供了理性基础。(3)领导者的权力并非无限，应受到约束。(个人陈述略)2 .麦格雷戈认为，由于上述的以及其它许多原因，需要有一个关于人员管理工作的新理论，把它建立在对人的特性和人的行为动机的更为恰当的认识基础上，于是他提出了关于Y理论，其主要内容是：1 .一般人并不是天性就不喜欢工作

11、的，工作中体力和脑力的消耗就象游戏和休息一样自然。工作可能是一种满足，因而自愿去执行；也可能是一种处罚，因而只要可能就想逃避。到底怎样，要看环境而定。2 .外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。它共至对人是一种威胁和阻碍，并放慢了人成熟的脚步。人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。3 .人的自我实现的要求和组织要求的行为之是没有矛盾的。如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来。4 .一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。5 .大多数人，而不是少数

12、人，在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。6 .在现代工业生活的条件下，一般人的智慈潜能只是部分地得到了发挥。（个人陈述略）3.企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。梅奥指出，非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范：而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范。如果管理人员只是根据效率逻辑来管理，而忽略工人的感情逻辑，必然会引起冲突，影响企业生产率的提高和目标的实现。因此，管理当局必须重视非正式组织的作用，注意在正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间保持平衡，以便管理人员与工人之间能够充分协作。（个人陈述略）五、选答题（共2小题,任意选择其中一题回答，共6分）1 .波特认为，在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功型战略思想，这三种思路是：1、总成本领先战略；2、差异化战略；3、专一化战略。2 .拉动：依靠裙带关系和熟人等从上面拉；推动：自我训练和进步等。