品质协议保证书.docx
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1、深圳市XXXX有限公旬第L负-共-5-页品质协议保证书立协议书人:甲方代表:深圳市XXXX有限公司 (以下简称甲方)品质部负责人:职位:日期:采购部负责人:职位:日期:(分割线)供方详细资料: (以下简称乙方)公司名称:盖公章处负责人:签约人:地址:电话:传真:E-mail:签约日期:为确保甲方向乙方购买之产品获得适当之权益与保障,双方协商同意依据以下品质及服务条款进行合作.一、适用范围本品质保证协议书适用于乙方交付或提供至甲方住所及其他甲方指定地点之产品或服务(以下简称“产品或物料”),乙方品质为双方交易约定之一,乙方同意履行本协议书之约定,并确保产品无外观、功能、质量、规格、材料、制造、安
2、全、可靠度等瑕疵或其他品质缺陷;二、定义1.1 品质瑕疵保证:指乙方产品提供予甲方后一定期限内,乙方担保其产品无任何外观、功能、质量、规格、制造、安全、可靠度等瑕疵以及环保隐患等品质瑕疵。1.2 品质资料:指乙方有关产品设计、制造的技术或样品,该资料包括但不限于工程图面、作业标准(SOP)、制程控制计划(PMP)或QC工程图、检验标准(SIP)、材质资料(物理/化学)、检测报告等;2. 3制程不良率(DPPM):制程不良率二不良品总数/生产总数*10000003. 4批合格率:批合格率二合格批数/来料总批数*100962.5重大品质异常:影响产品功能或影响产品组装,在制程中不易发现、流出后引起
3、客诉之不良2. 6 VDCS: Vendor Defects Correction Sheet (供应商纠正与预防记录表)2. 7关键制程(核心工序):在产品整个制程中技术含量高、对品质影响大或含环境管理物质的制程2.8环境管理物质:指ROHS指令中的六种对人体有害的物质铅、镉、汞、六价铝、溟化耐燃剂(PBB/PBDE)三、品质与服务标准1.1 产品品质保证期间:自甲方收到乙方交付产品后,乙方确保产品无外观、功能、质量、规格、材料、制造、安全、可靠度等瑕疵或其他品质缺陷;1.1.1 产品保固期限:甲方销售成品给客户安装使用后12个月内(“产品品质保证期”),乙方保证其产品功能、安全、可靠度等不
4、存在任何缺陷;双方其他合同、文件中对产品品质保证期有不同约定的,按最长期限及最高标准确定保证期。1.1.2 产品品质保证期间,乙方应依甲方要求在规定时间内对发生瑕疵之产品提供免费更换或退货,并且若该情形已造成甲方损失时,乙方应赔偿因此给甲方造成的一切损失;1.1.3 产品品质保选期间因产品品质瑕疵而退货或换货之全部费用由乙方负担,包深圳市XXXX有限公旬括但不限于运费、保险费、赔偿金、和解金、违约金、律师费、诉讼费、保全费、保全保险费等;1.2 乙方对其所供应或承制甲方的所有产品必须建立并维持完善的品质保证体系,甲方对乙方建立的品质保证体系有监督核查的权力,当甲方认为乙方的品质保证体系不足以保
5、证其产品品质时,乙方应依甲方要求及时进行品质改善;1.3 经甲方事先另行书面同意乙方可以分包产品的部分非关键制程,乙方有责任保证其分包商遵守此约定,同时此分包商应经过甲方书面认可;1.4 甲方有权依照本约定有关的任何理由,包括但不限于为确保乙方及产品符合甲方品质要求、环保要求,甲方有权到乙方营业场所、生产场所及乙方的分包商或供应商检查品质体系、产品制造过程;本条款亦适用于甲方之客户,为使甲方客户实施检查,乙方应提供甲方或甲方客户所合理要求的设备、品质资料及服务;3. 5乙方应向甲方提供充分的书面资料证明其所供应或承制的产品符合甲方工程规格及质量要求,甲方有权要求乙方提供其产品的品质检测报告和品
6、质资料.四、验收准则3.1 乙方每次交货时,必须随货附送该批物料的出货检验报告;首批送料时,还应随附材质资料(物理/化学)、安规资料、环保资料等相应资料(材料承认时已有,并未过期,可不附),如果不提供或不齐全时,甲方有权拒收该批物料;3.2 若物料在运输和贮存过程中有环境温度、湿度及其它特殊要求时,乙方有责任在外包装箱上作出对应的标识,该标识应明显,使甲方人员能够清楚识别;3.3 为了保证甲方对物料的管理,乙方提供的产品包装应符合以下要求,若不符合要求,甲方有权拒收该批物料;4. 3.1外包装标识:物料名称、甲方料号、数量、生产日期、乙方名称及外包工序厂家、环保标识、检验标识;4. 3.2内包
7、装(最小包装)标识:甲方料号、数量、生产日期、生产批号、乙方名称、环保标识、检验标识;4. 3. 3外箱必须为统一标准包装;4.1 甲方验货标准:1 .4.1抽样方案:按GB/2828-2003抽样水准【一般检验水平II】抽样4 . 4.2检验依据:甲方相关验收文件,包括但不限于甲方制工具的评估报告、工程图面;甲方QE制订的检验规格、标准样品、检验治具等;4.2 来料品质要求:第 1页一共一5页4. 5.1乙方提供的物料经甲方1QC检验,每月批合格率299%;如乙方月批合格率低于99%的,甲方有权取消已经生效但尚未交货之所有订单而不负任何责任;4.5. 2乙方来料经甲方制程挑选之不良品,属乙方
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