土建维修工操作程序.docx
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1、土建维修工操作程序1 .每天上下午两次到管理处前台领取当日派单(急单由前台派员送至);2 .接到工程单后要认真细致审核,对错误或项目不详的工程单及时进行修改、退单处理,如有疑问向上级反映;据问题类型派工程单给相关的公司(部门)。要求准确分类,以便能直接到达有关部门,具体分工如下:装修公司:木地板、木门、墙身的IQ、厨柜、门窗等。建筑公司或土建维修:地面、内外墙瓷片、排污管、卫生间沉箱等。机电公司:水龙头、花洒、水管、洗手盆、座厕、浴缸、电线、灯具等。绿化部:花园绿化、鱼池、苑区内外的绿化。3 .根据派单内容分类(机电公司、装修公司、土建维修、水电维修、绿化、铝窗、土建等)。要注意出单日期及要求
2、完成日期,对工程问题较为严重的及时向上级汇报,并对约时工程单作好记录。4 .接派单时做好签收记录,以保证责任落实。5 .约时工程单要催促跟办部门按时到场,以免失信于业主从而造成投诉;6 .对有关部门完成工程后的回单作好审查、分类、记录及存档,必要时致电业主了解有关工程的质量与进度。7 .s修。1、跟单程序:(1)在工程跟进期间,按工程单所注的客户要求进行现场工程监督,并协调好各公司(部门)的关系。(2)对于已入住单位的工程检修,必须注意爱护室内家私用品,需搬动或拆装时必须小心。(3)每天工程完成后,必须通知家政部清理干净现场,尤其业主已正常入住的单位。(4)高度重视约时工程,在征求施工员意见后
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