创建文明城市整改报告汇编10篇.docx
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1、创建文明城市整改报告篇1XX县文明办:接到在创建“文明诚信市场”活动测评中明察暗访后的整改通知,我中心领导高度重视,认真对待,正视问题,按照创建“文明诚信市场”活动的标准和整改要求,对我中心的梁园、撮镇菜市场存在的问题进行了整改,现将整改情况报告如下:一、制定整改方案、明确整改要求。接到整改通知后,我中心正视存在的问题:“牛皮癣较多、垃圾、卫生状况较差”,制定整改方案,做到整改中有目的、有措施、有方向。有目的:立即整改,迅速处理以达到文明创建的要求;有措施:制定措施,责任到人,奖惩分明;有方向:以“服务人民、奉献社会”为宗旨,加强职业道德素质,提高服务质量、树立行业新风,充分发挥文明诚信菜市场
2、对社会的示范作用。二、明确方法步骤、认真进行整改。1、统一思想,提高认识。中心组织全体职工动员大会,对整改工作进行再动员、再部署,明确整改方向和整改重点,提高对整改工作的重要性和紧迫性的认识。其中,梁园、撮镇服务部对此次存在的问题进行了再次查找并做了检讨。2、明确责任、落实整改。按照创建“文明诚信市场”活动中存在的问题分解立项,落实责任整改的内容到具体的责任人和完成时间,并督促责任人落实措施,限时完成,保质保量完成各项整改内容。3、完善制度、督促检查。建立领导制度,对整改工作阶段进行督查落实,及时通报整改工作的开展情况,听取群众意见,接受群众监督。及时开展“回头看”,补缺补差,提出新的整改措施
3、。三、今后努力方向我中心认真落实并整改,积极以开展创建“文明诚信市场”测评活动为契机,认真查找和改进与发展要求、群众需求不相适应的问题和环节,着力提高我中心服务能力和水平,着立服务工作更加贴近群众,着立加强优质服务常态长效的机制建设,不搞突击应付、不做表面文章,共同推进文明诚信工作公正有序开展。创建文明城市整改报告篇2为了贯彻落实好市委、市政府以及上级部门对创建文明城市工作的要求,深入开展文明城市创建活动,函件广告分局于近期召开部门班组长以上人员会议,认真展开自查整改活动,具体情况汇报如下:一、加强卫生整治分局排定了科室分片区域和值日表,落实片区任务,确保责任到人。并组织全体员工于上周开展集中
4、大扫除,对门缝、墙角、窗台等卫生死角进行了打扫清洁,并整理清扫了办公区、仓库、卫生间、外墙过道等区域,做到门前搞好三包,包卫生、包绿化、包秩序;室内达到五净,门窗四壁净,顶棚地面净,桌椅茶几净,走廊楼道净,厕所清扫净。工作间内秩序井然,无乱贴乱画和乱堆乱放;走廊及办公室内统一摆放绿色植物,垃圾全部实行袋装化,净化了室内空气,美化了办公区环境。二、注重安全管理分局负责人和部门班组长组成检查小组,开展治安和消防专项整治,对电子视频、报警器、消防基础设施和防盗窗挂锁进行了确认检查,消除安全隐患,落实办公楼的安全保卫工作。同时,为增强员工的安全意识,提高安全生产管理水平,分局严格遵守相关规章,制定了车
5、辆管理办法,建立健全了值班、门卫、巡查制度,促进各项生产安全有序可控,做到管理制度化、规范化。三、提高服务质量接到市局发布的“文明创建应知应会内容”后,分局负责人便在当天的例会中,组织全体员工进行了认真学习,并多次强调,作为服务型企业,大家要严警工作作风,做好服务工作。要积极使用文明用语,微笑服务,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;要统一着装,衣帽整洁,佩证上岗,确保达到优质服务规范的要求。分局还经常利用日常晨夕会的机会,组织员工读书学习,开展诚信教育和敬业教育,提升职工的道德修养和文化素质,形成融洽和谐的人际关系、工作环境和创建氛围。创建文明城市整改报告篇3根据xxxx“创建全国文明城市
6、”工作要求,XXX于5月11日下午召开了办公会,传达学习了上级有关精神,对本单位创建工作进行了自查,现将自查情况报告如下:一、自查情况:创建工作组织领导得力,相关资料健全;先后在门口悬挂了两条布标,设置了宣传栏,通过电子显示屏宣传创建标准和内容;召开了二次创建工作会议动员、宣传会议,职工知晓率和支持率均达到标准;通过创建工作,规范化服务得到进一步加强,服务态度和文明礼仪都有明显提高;建立了高效的投诉处理机制,服务满意率达到90%;环境明显改善,服务流程合理。但在自查中也发现了一些不足:一是个别职工对创建工作思想模糊,认识不高;对创建文明城市相关标准掌握不准,特别是少部分职工在优质服务和文明礼仪
7、上仍有缺陷,存在以人为本的观念淡漠、解释不耐心等问题;个别职工文明素质不高,责任心不强,对自身要求不高,与创建工作要求还有距离。针对存在问题和各级创建工作要求,经党政联席会议研究决定进一步加强整改,提高职工文明素质,确保此次创建工作任务顺利完成。二、整改措施要进一步提高认识,建立健全机制,推进创建工作顺利实施。1、提高认识夯实基础一是夯实创建的组织基础。形成了党政“一把手”负总责、党政工团齐抓共管、职工广泛参与的机制。二是夯实创建的思想基础。通过多种形式,对创建工作进行再动员、再部署、再要求。必须在思想上确立“拼搏奋战,创建达标”的观念。使全体职工对创建工作的重要性和现实意义认识的更加清楚,积
8、极参与创建工作。三是将文明创建工作列为年度考评优秀的重要指标,加强日常督促检查,对给创建工作造成不良后果的科室和个人,给予严肃处理。2、强化学习教育,提升职工素质一是认真贯彻落实公民道德建设实施纲要和社会主义荣辱观教育。加强社会公德、职业道德和家庭美德教育,引导广大职工在具体工作中和日常生活中遵守基本行为准则。二是与组织学习活动相结合,提升服务意识和水平,通过业务练兵、技能比赛等形式促进服务技能提高。3、规范服务,提高服务质量组织职工学习创建工作考核标准,进一步完善服务手段,积极推行窗口服务公示制,开展承诺服务,强化医德规范教育;狠抓窗口服务,实行弹性工作制,热情周到,着装整洁,注重文明礼仪,
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