A公司能力素质模型案例.docx

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1、A公司能力素质模型案例02第一部分：能力素质模型概述1、能力素质的来源022、B咨询公司建立A公司电子能力素质模型的理论基础023、能力素质模型的运用02第二部分：A公司电子能力素质模型建立的基本程序03第三部分：A公司电子能力素质模型04壹、A公司电子能力素质模型说明04贰、A公司电子能力素质项目汇总05叁、A公司电子能力素质一一知识项目定义与分级06肆、A公司电子能力素质一一技能项目定义与分级11伍、A公司电子能力素质一一职业素养项目定义15第四部分：A公司电子能力素质项目调查问卷00第一部分：能力素质模型概述1、能力素质的来源20世纪60年代哈佛的教授DavidC.McC1e11and首

2、先提出能力素质的概念，以帮助组织寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素。McC1e11and研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断因素。著名的心理学家SCOttPaby于1998年提出了关于能力素质的定义,他认为能力素质主要包含以下四个方面的含义:（1）能力素质是知识、能力及职业素养的整合；（2）这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为；（3）能力素质与绩效有直接的关联：（4）能力素质是可以通过培训等手段得以提高。2、B咨询公司建立A公司电子能力素质模型的理论基础能力素质模型建立的理论基础B咨询公司认为：员工良好的业绩表现取决于三个方面的内容，即员工掌握的知识

3、，员工处理问题的能力和工作态度（职业素养），三个方面的内容缺一不可。知识项目可以通过对企业的业务范围分析获得，知识项目包括：公司基本知识、管理专业知识、营销专业知识、财务专业知识、技术专业知识、运营专业知识等。能力项目可以通过对企业核心能力的识别与分解，以及员工解决本岗位实际问题必须具备的各项技能分析获得，能力项目包括：管理技能和专业技能两种。职业素养项目的来源主要是通过对公司文化的分析，确定员工的基本行动准则，职业素质项目可分为：一般素养和特殊素养。3、能力素质模型的应用（1）作为确定岗位任职资格的依据。（2）作为确定岗位能力素质指标的依据。（3）作为员工培训需求分析的依据。（4）作为对员工

4、综合素质评判的依据。第二部分：A公司电子能力素质模型构建的基本程序（1）A公司电子组织相关人员填写问卷：（2）根据A公司电子的前期诊断和管理现状分析；（3）A公司电子项目工作小组成员协助顾问对各能力素质项目进行分析，确定A公司电子核心能力素质项目;（4）顾问根据A公司电子的管理现状对各能力素质项目进行定义、分级。第三部分：A公司电子能力索质模型壹、A公司电子能力素质模型说明能力素质模型是驱动员工产生优秀工作绩效的各种显性和隐性特征的集合，它反映的是员工以不同方式所表现出来的知识、技能、经验、职业素养等。A公司电子的能力素质模型规定了A公司电子所需求的经验、知识、技能、职业素养等几个方面的全部要

5、求。能力素质模型作为现代人力资源管理体系的基础性工作，是人力资源管理体系其他各个部分的桥梁。能力素质模型是编制岗位说明书能力素质要求部分的唯一依据，可以依据岗位使命与职责来确定该岗位所需的知识、技能、经验、职业素养及其他任职要求的基本标准。能力素质模型将有助于明确岗位培训需求，指引培训的实施：为员工在自我学习或者接受培训方面指明了方向和目标,使员工的个人发展与集团发展有机地结合起来。能力素质模型将提升公司人才招聘工作的科学性，在人才招聘考评过程中参考能力素质模型，可以从各个方面对应聘者进行评价，有效的避免招聘的随意性与不确定性，塑造公平的招聘环境。在薪酬系统的设计过程中引入能力素质模型将提高薪

6、酬的合理性，体现薪酬与能力的差异，提高激励水平。将有助于建立选拔合格专业化人才的管理机制和协助建立员工职业生涯发展规划。公司可以通过岗位能力素质要求标准，选择符合公司发展需要的合格专业化人才；员工可以通过岗位能力素质要求的指引，对个人的职业生涯发展进行科学定位，更有效地学习提高，同时在组织内部建立良好的氛围，形成学习型组织。能力素质模型的管理应遵循动态管理的原则，公司战略的变化、内外部环境的变化及组织结构的调整都将引起公司能力素质模型的变化。A公司电子应以此为基础，在能力素质模型的使用过程中及时发现问题，在今后的工作中，不断对其进行修正与完善。人力资源处是公司能力素质模型的管理部门，负责能力素

7、质模型的调整、更新与完善能力素质模型基本要求知识能力职业素养岗位对任职者的最低要求，包括学历、专业、性别、年龄、证书、经验一个人在一个特定领域所拥有的各种信息的总和结构化运用知识执行某项有形或无形工作的能力，包括管理技能和专业技能员工行为对外部环境及各种信息所表现出来的一贯反应，素养可以预测个人长期在无人监管下的工作状态，包括基本素养和特殊素养年龄要求不限口18岁以上20岁以上25岁以上28岁以上30岁以上口35岁以上40岁以上口45岁以上性别要求不限口男性女性学历要求口初中及以上口高中/职高及以上口中专及以上口大专及以上口本科及以上口硕士及以上专业要求(限选两项)口市场营销口工商管理企业管理

8、口信息工程计算机应用口人力资源口劳动经济财会审计统计学行政管理国际贸易口贸易经济物流管理法律口经济法汉语言文学口文秘英语材料成型及控制工程 材料科学与工程电气工程口机电一体化口电气工程及自动化口电气技术电子工程工业电气自动化口工业设计口环境工程口给水与排水工程口建筑工程工民建 土木工程口热能与动力口数控加工技术应用化学口机床数控技术应用口机电工程口机电设备维护口机械工程及自动化口机械设计与制造口计算机辅助机械设计模具设计与制造口计算机及应用 计算机应用与维护机械制造与维护口质量管理工程口光学工程 物理学口生产管理其它特殊要求会计证驾驶执照电工证安全职业资格证厨师证特种设备作业证其它语言的要求地

9、方语言口能够熟练使用(XX)地方性语言。外语要求能够用(XX)外语进行书面文件的处理，翻译等；口能够听懂并进行(XX)外语的对话：口能够用(XX)外语进行熟练的听、说、读写。工作经验口不限口1年以上2年以上3年以上5年以上6年以上8年以上口10年以上15年以上行业经验口不限口1年以上2年以上3年以上5年以上6年以上8年以上10年以上15年以上岗位经验不限口1年以上2年以上3年以上5年以上6年以上8年以上口10年以上15年以上设备工具要求该岗位需要熟悉使用的工具或机器设备的要求基本知识公司文化规章制度工作流程口公司产品知识行业基础知识专业知识财务知识投资知识口仓储管理知识物流知识统计学知识口成本

10、管理知识口项目管理知识口战略管理知识人力资源知识法律知识口设备管理知识口市场营销知识口行政管理知识口合同管理知识工程管理知识口品牌管理知识国际贸易知识口信息系统知识口档案管理知识口工艺管理知识质量管理知识安全环保知识口生产管理知识管理技能口领导能力口决策能力团队建设能力口培养下属能力专业技能口计划能力口创新能力口谈判能力口执行能力组织协调能力口沟通能力人际交往能力口学习能力电脑应用能力口过程监控能力口解决问题能力口岗位专业技能口冲突解决能力口分析判断能力基本素养口诚信责任心主动性服务意识口纪律性口廉洁口团队精神保密意识特殊素养口全局意识成就导向口危机意识忠诚度口客服导向坚韧性叁、A公司电子能力

11、素质知识项目定义与分级一、基本知识基本知识分类口公司文化口规章制度工作流程公司产品知识口行业基础知识项目定义分级描述1234(1)公司文化包含A公司电子发展历史与沿革、组织结构、使命与追求、经营目标、核心价值观、广告语、形象口号等基本了解A公司电子的发展历史与现状了解A公司电子的发展历史与沿革、现状和未来发展趋势熟悉A公司电子的发展历史与沿革、现状和经营理念、发展目标，熟悉公司产品特点，并对与自己工作相关的部分有较深的认识对A公司电子的发展历史与沿革、现状、经营理念、发展目标、产品及发展趋势有深刻的认知和理解，并能通过自己的实际行动向他人展示A公司电子的形象和品质规章制度指为了保障公司管理、业

12、务及相关运营活动正常开展的各种制度、文件和标准的总和。熟悉本职相关的各种规章制度熟悉本部门所涉及的各种规章制度，了解公司其他规章制度掌握本部门各种规章制度的核心思想，熟悉本部门所涉及的各种规章制度，了解公司其他规章制度熟练掌握分管工作各种规章制度的核心思想，熟悉公司各种规章制度，了解公司其他规章制度(3)工作流程指公司、部门和岗位三个层面用以指导工作的管理流程、业务流程和辅助活动流程的总和，这些流程可能是书面的，也可能是非书面的基本了解与自身岗位相关的各种业务流程和管理流程熟悉本部门所涉及的各种管理流程、业务流程和辅助活动流程对公司各种管理流程、业务流程都非常熟悉，并能有效遵照这些流程进行相关

13、工作熟练掌握各种公司流程的内在核心思想，并在工作过程中，时时以这些流程来指导自己和所属人员的工作(4)公司产品知识公司目前生产的产品所涉及的原料材料、生产工艺过程、产品性能、标准化信息的总和了解公司产品的基本知识全面了解公司产品的详细数据，并能一一说明全面掌握公司产品的详细数据及相关产品知识，并能满足客户对有关产品的需求（询问）熟练掌握公司产品生产过程、基础数据，并能对产品的规划与设计提出合理性建议行业知识指公司业务的市场状况、技术状况、发展态势、国家宏观政策等各种综合性信息的总和了解公司MP3、MP4行业生产的基本市场状况了解MP3、MP4行业的市场状况、技术状况、发展态势、国家宏观政策等掌

14、握MP3、MP4行业的市场状况、技术状况、发展态势、国家宏观政策等综合信息，并能进行相关分析在掌握MP3、MP4信息的基础上，能够指导进行公司行业形势分析，并进行战略性决策二、专业知识1、财务专业知识财务知识分类口财务知识口投资知识口统计学知识成本管理知识项目定义分级描述1234财务知识A：会计学原理、统计学原理、税收原理：B：管理会计、成本会计：C：工业企业财务管理、工业企业会计、会计电算化、审计学、财务分析、财务预算管理：D：投融资管理、投资项目可行性分析、投资风险评估：E：金融证券、国际投资等了解或基本掌握A类知识掌握A、B类知识，并了解部分C类知识掌握A、B、C类知识，基本了解D类知识熟练掌握A、B、C类知识，热悉D类知识，了解E类知识投资知识包括A、投资管理：B、投资项目可行性分析：C、投资风险评估：D、国际投资；E、资产评估等几个方面知识的总和了解A、B、C、D、E类部分内容知识掌握A、B、C、D、E类中任意一类所包含的知识，了解其他类别所包含的知识熟练掌握A、B、C、D、E类中任意二类知识，了解其它类别所包含的知识熟练掌握以上任意三类以上所包含的知识(3)统计学知识