2023物流外包风险及应对策略研究论文10000字.docx

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1、物流外包风险及应对策略研究目录一、绪论2(-)研究背景2(二)研究意义2(三)国内外物流外包现状分析3二、相关理论5()物流外包的含义5(二)物流外包的优势5(三)相关理论6三、苏宁眉山天府仓物流外包现状分析7(-)苏宁眉山天府仓物流简介7(-)苏宁眉山天府仓物流沿革7(三)苏宁眉山天府仓优势8四、苏宁眉山天府仓物流外包的发展风险8(-)物流外包企业方面的风险8(-)物流服务供应商方面的障碍9五、苏宁眉山天府仓物流外包风险的成因分析10(-)物流外包企业方面的原因10()第三方物流服务供应商方面的原因11六、物流外包发展策略12(-)物流外包企业方面的措施12(-)第三方物流企业方面的措施13

2、七、总结13参考文献：14内容摘要：近年来，越来越多的企业希望将有限的资源和精力用在发展自己的核心业务上，所以，将自己的物流业务外包，这样既能降低物流成本，又能给企业带来好处。但在物流外包的过程中，如果不对物流外包服务商保持有效地管理，不对自己企业内部的组织结构，操作流程做出相应的调整，就会存在很多风险因素。因此，本文通过杳阅大量相关文献，以苏宁眉山天府仓为研究对象，首先分析了物流外包的含义及优势，其次对国内外物流外包的现状进行了分析，接着分析了苏宁眉山天府仓物流外包现状，并对苏宁眉山天府仓物流外包的发展风险进行了研究探讨，分析了苏宁眉山天府仓物流外包风险的成因，并对其存在的风险问题提出了相关

3、的发展对策。关键词：苏宁眉山天府仓；物流外包；风险一、结论(-)研究背景物流外包是物流发展到现在阶段的一种模式，企业也在发展中普遍运用。在经济高速发展的今天，企业为了在竞争中胜出，就需要对自己有限的资源和精力进行合理配置,集中发展核心业务,将物流业务外包给专业的物流外包服务商,一方面降低生产运营成本，一方面提高核心竞争力。但是随着物流外包服务的快速发展，在外包过程中存在的一些问题也开始出现，比如业务失控、成本上升、客户满意度下降等。因此，物流外包一方面给企业带来了好处，但另一方面也包含着很多风险因素。如果企业没有及时对风险进行处理就会造成损失。物流外包风险管理已成为近年来学术界关心的。许多专家

4、对企业物流外包的风险因素,并形成风险分析，从而制定出解决方案，已逐渐成为物流外包管理的新趋势。如何防范、识别物流风险，建立有效的评价指标及管理对策，实现企业与物流外包服务商的共赢才是解决问题的关键。(二)研究意义物流外包是为了获得比单纯利用内部资源运作物流更多的竞争优势，而将非核心、属于企业支持与辅助性功能的采购、仓储、运输、包装、配送、流通加工等物流业务外包给其他企业。然而外包并非万能法则，由于市场的瞬息万变,外包往往存在极大的不确定性,特别是企业与物流服务商的业务重点有着极大差距或二者拥有的资源、信息不同时，它可能给企业带来巨大的风险，就造成不可挽回的损失。随着我国物流发展的深入，企业物流

5、外包的全面展开，物流外包的风险问题不能不引起我国企业的高度重视。特别是生产制造型企业的物流外包,由于其物流活动时间性强、环节多，参与主体杂，业务间的互相影响大，局部微小的偏离可能导致整个物流链的脱节或崩溃，其风险防范尤显迫切。因此研究企业物流外包风险及其防范有着十分重要的现实意义。本论文对物流外包风险的研究，旨在建立一个有效的物流外包风险防范体系。为企业物流外包提供借鉴与指导。（三）国内外物流外包现状分析1 .国外物流外包现状世界物流外包的现状和发展趋势是欧美第三方物流发展迅速，从物流外包需求到服务内容。根据相关调查，超过四分之三的受访者在北美和欧洲（分别为78%和79%）,而亚太地区只有超过

6、一半（58%）的受访者（58%）表示正在使用第三方物流服务。在欧洲，德国物流市场外包金额超过80亿美元，占德国物流市场总份额的23.33%o法国所占比例略高于法国（26.9%）、英国（34.48%）、意大利（12.77%）、西班牙（18%）、荷兰（25%）、比利时（24.99%）、奥地利（18%）、瑞士（22%）、丹麦（20%）、芬兰（20%）、爱尔兰（24%）、葡萄牙（16%）、希腊（11%）和卢森堡（25%）。美元逐年增长，增长率超过40%o这些数据表明，第三方物流在国外所占比重比较大。此外，部分地区的调查结果显示，第三方物流客户最关心的三大问题是运营状况、成本控制和服务提供。发展趋势是更

7、加注重战略规划、卓越运营和信息服务提供，最大限度地为客户提供增值服务。在美国，42%的企业将其物流活动外包给第三方物流公司。然而，大多数行业都处于转型期。可以说，越来越多的托运人认为外包一项或多项物流活动是值得的。前三大物流活动是运输、仓储和信息系统。在外包的内容上，外包与外包管理有着明显的区别。近三分之二的公司将运输外包，但只有13%的公司将车队管理外包。仓储也是如此。只有不到10%的企业将库存管理外包，这反映了库存管理在物流链中的关键地位。但这并不影响三分之一以上的企业将部分仓储外包。值得注意的是，四分之一的企业外包了信息系统，这表明客户对第三方物流企业数据安全水平和数据管理能力的信任度有

8、所提高。在对第三方物流运营的评价中，79%的被调查企业对第三方物流提供商表示满意。其中，62%的企业认为好，13%的企业认为好，4%的企业认为很满意。21%的企业认为“差”或“差于预期“O2 .我国物流外包的现状由于整体产业化水平较低，物流外包本身的复杂性，第三方物流服务商缺乏系统设计能力，整体运营水平不高，物流外包实践水平较低，缺乏物流外包评价体系，国内外物流外包与发达国家相比还有很大差距。目前，我国物流外包处于发展阶段，各方面还不成熟，但国内物流外包的发展速度远远快于发达国家，具有巨大的市场潜力和巨大的发展空间。根据中国物流与采购联合会的调查报告,目前我国企业的原材料物流和成品物流业务有2

9、1%是由第三方完成的,商业企业的物流业务占13%o经贸委和南开大学物流研究中心的另一项调查显示，22.2%的中国企业采用第三方物流模式。与发达国家50%以上的比例相比，还有很大的空间。目前，我国工商企业对第三方物流服务的需求较低。主要用于基础工程的日常需要。绝大多数外包业务集中在外包管理上。在国内制造企业的物流外包中，干线运输所占比重最大，其次是城市配送，其次是仓储。第二，以城市物流为主线，其次是仓储服务。对高附加值的综合物流服务的需求，如库存管理、物流系统设计、物流总代理、物流信息管理等，很少涉及。与发达国家相比，差距很大。但目前国内物流外包的发展速度虽然还很不平衡，但外包的发展速度还很不平

10、衡。经济发达地区的外包比例较高。第三方库存市场潜力巨大，对即时服务的需求也将增加。目前，第三方物流的需求明确了区域和行业分布特征。需求主要来自东海岸开发区。近80%的收入来自长三角地区和成熟市场的一些行业。不同行业有不同的个性化需求。因此，物流企业必须做好市场定位，合理确定业务重点，配置资源。目前，企业对第三方物流服务的需求水平不高。外包主要集中在传统物流、运输等基础服务上，主要针对物流业务和服务需求。国内物流业务收入的85%来自运输和仓储。物流公司需要进行潜在需求调查，挖掘该公司深层次物流服务需求的需求。我国工商企业更注重市场需求和库存管理。企业正逐步改变需求和生产零库存。他们更注重成本和服

11、务。而且,随着中国加入世烫组织，国际业务将日益增加，需要快速物流系统和全球物流支持。另一方面，物流企业要加快信息化建设的步伐，另一方面也可以为客户开发一个独创的物流信息系统,实现系统的无缝连接，实现物流业务的高效率。二、相关理论(-)物流外包的含义所谓物流外包，是指为了增强生产销售企业的核心竞争力，揩其物流业务以合同形式委托给专业的第三方物流公司。其目的是通过合理的资源配置，建立企业的核心竞争力。随着全球经济一体化进程的加快和信息技术的飞速发展，特别是上世纪80年代，西方掀起了对核心企业进行集中管理的热潮。物流外包已成为西方物流理论和实践的宠儿。20世纪90年代中后期，我国理论界和实务界开始对

12、这一问题进行探索，并逐渐得到社会的认可、理解、认可和进一步采纳。(二)物流外包的优势1 .降低成本在日益激烈的市场竞争中，降低成本、增加利润往往是企业追求的首选目标。在企业的总成本中，物流成本通常占很大比例。可以说，物流成本的节约在很大程度上代表着总成本的节约。由于专业的第三方物流供应商拥有现代物流技术、信息管理系统、丰富的节点网络和经验丰富的专业物流人员和技术人员，企业充分利用其专业的物流设备和先进的信息管理设施。通过将运输、仓储等相关业务环节交给专业的第三方物流服务商，可以提高其经营管理水平，充分发挥大型企业的作用。2 .减少投资，降低风险现代物流领域在设施、设备和信息系统方面的投资相当大

13、。通过物流外包，企业可以减少此类项目的建设和投资。此外，由于物流需求的不确定性和复杂性，投资中存在着巨大的财务风险。通过外包，企业也可以将这种财务风险转移给第三方。3 .集中精力发展核心业务企业的核心竞争力决定了企业的持续竞争优势。由于企业资源有限，不可能在所有业务领域都具有竞争优势。因此，企业必须将有限的资源集中在核心业务上。一般企业在物流技术、信息系统、运输网络等方面存在局限性，这就决定了企业在物流运作中往往不具备核心竞争力。对于第三方物流服务提供商来说,物流运营是其核心竞争力。通过物流外包战略，企业可以优化资源配置，将有限的人力、财力集中到产品开发和市场开拓的核心业务上，建立自己的核心竞

14、争力并不断提高，从而保证企业能够获得长期的高利润。4 .提升企业形象物流供应商与客户之间的关系是一种战略伙伴或联盟关系。他们从客户的角度管理物流业务。通过全球信息网络，我们可以完全控制客户的供应链管理，降低物流的复杂性。通过全球运输网络，我们可以大大缩短客户的交货时间，帮助客户改善服务,树立自己的品牌,为客户开发低成本、高效率的物流解决方案，使他们在同行业中脱颖而出，为企业在竞争中取胜创造有利条件。5提高企业管理的灵活性企业将物流业务外包给第三方物流公司。由于大量的非专业业务是由合作伙伴完成的，物流外包企业可以简化总部和子公司的组织结构，金字塔型的组织结构，让位给一个对信息流具有高度适应性的更

15、灵活的扁平结构，从而减少组织的缺乏和反应迟缓、规模扩张导致的创新精神。随着知识经济的发展，这种组织结构将越来越具有生命力。（三）相关理论迈克尔波特是竞争战略理论的创始人和代表，他强调，企业在制定竞争战略时要接触环境，指出产业是企业最直接的经营环境，产业结构决定了竞争规则的范围和企业的战略选择。企业战略的核心是竞争优势，这取决于两个因素:第企业所在行业的盈利能力，即行业的吸引力。第二是行业的相对竞争地位。因此，为了获得竞争优势，企业应该选择有吸引力的行业。围绕这一主张，波特提出了一个基于供应商、买方、当前竞争对手、替代产品和潜在进入者的五因素竞争模型来解释和分析竞争态势和盈利能力。在此基础上，对

16、所选择的行业进行了定位，并对企业进行了SWOT分析。接着，波特提出了竞争优势价值链的概念。根据波特价值链的理解，企业是综合设计、生产、销售、运输和管理活动为一体。创造价值的过程可以分为一系列相互关联的增值活动，这些活动构成了企业的整体价值链。三、苏宁眉山天府仓物流外包现状分析（-）苏宁眉山天府仓物流简介苏宁眉山天府仓库是一家没有自有车辆的轻资产企业。在全国有10个中转仓库（租赁仓库）。公司设有独立的物流部和采购部。物流部联系第三方物流或厂家物流。该公司的购物网站没有集成实时报价系统。所有运价先由线下人员查询报价。公司物流部有6名专职人员，负责订单处理、车辆联系、运费报价、运费支付等工作，操作流程如图3-1所示图3-1订单处理流程图图3-1的订单处理流程是客户自己承担运费的订单处理流程，公司还有部