2023年学生公寓管理工作总结.docx

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1、2023年学生公寓管理工作总结在校党委和学生处的正确领导和各部门的大力支持下，学生公寓管理中心认真贯彻落实学校一年党政工作要点，坚持教育、管理、服务相结合的原则，全体工作人员以“管理育人、服务育人，环境育人”为工作宗旨，扎实做好学生公寓服务管理工作，创建了秩序井然、干净整洁的生活环境，形成为了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围。现将一年下半年主要工作要点总结如下：一、完善队伍建设，强化制度管理，提升公寓管理与服务的整体水平。学生公寓管理中心把提升公寓规范化管理作为主要工作来抓，要求所有公寓管理人员把关心、匡助和服务学生的工作理念作为自己工作的出发点和落脚点，严格按照公寓管理制度及岗位职责开展工作

2、。1、在总结上一年度学生公寓服务管理工作的基础上，以提高学生满意度为目标，以提升公寓规范化管理为主要工作，制定了学生公寓管理中心学期工作要点和计划，并根据新生入学、日常管理、期末节假、毕业生离校等各阶段的特点，具体布置工作。2、不断完善公寓管理人员队伍建设，定期召开公寓管理人员工作会议，对管理人员思想品德、管理等方面进行培训，积极参加学校的各项文化活动，不断提高队伍自身素质。3、加强公寓学生干伍建设，选拔学生会舍务干部采取个人申请、系部推荐、团委笔试、公寓管理老师面试等方式进行综合考核，选拨高素质、积极其住宿生服务，认真负责的优秀学生加入到舍务部，充分发挥学生干部“自我管理、自我教育、自我服务

3、”的自主性。4、加强对门卫、后勤维修人员、暂时用工人员等队伍建设，录用三甲医院或者正规体检医院体检合格人员，年龄不超过一周岁。定期召开例会，发现问题及时处理，积极其住宿生服务，对于身体不合格、工作不认真的门卫及时更换。5、严格遵守各项规章制度，用制度来规范管理，用制度来强化管理，努力实现管理工作细化、量化、合理、全面。6、加强对公共场所卫生的监督检查，有问题及时联系保洁公司经理及负责人进行整改，做到公共环境卫生清洁无死角。7、执行量化考核制度。管理人员每周检查学生寝室卫生，催促学生抓好内务建设，对卫生检查情况及安全纪律进行量化考核评比。本学期通过量化考核管理，学生寝室卫生水平保持良好，各系部男

4、女生寝室卫生平均成绩均达到分以上。8、严格进行住宿生信息反馈。每日对寝室住宿情况进行检查，将学生校外住宿情况、晚出、晚归、漏宿情况，白日无故不上课学生一通过网络、书面的形式反馈给各系部老师，联合催促学生按时归宿、按时上课，严守校规校纪及学生公寓管理规定。二、高度重视公寓安全管理，采取积极措施，主动与学生工作职能部门及各系之间开展广泛协作，确保了学生生命和财产安全。1、加强安全防范宣传工作。定期举办学生消防安全与灾害预防等安全教育宣传演练活动，深入开展了寝室消防、用电安全、防灾逃生、防盗防毒等主题教育。同时，针对公寓内人身和财产安全问题，管理人员带领学生干部制作宣传版，张贴安全管理制度，逐一强调

5、注意事项，提醒学生们加强自我保护，妥善保管个人贵重财物，提高防范意识。要求学生严格遵守安全管理制度，不存放及使用违章电器和管制刀具等，确保人身安全。2、对存在的安全隐患进行排查。月日，学校保卫处处长一、副处长一到公寓检查消防安全隐患，并人员对损坏的应急灯及安全指示牌进行了维修和更换，对各公寓的灭火器进行增加和更新。月日、月日，学生处与保卫处联合进行了安全检查。此外，管理人员每周自行抽查，随时检查存有违章电器及管制刀具、消防设施故障等安全隐患。3、加强对门卫的监督管理。本学期公寓管理中心召开了一次门卫会议，催促各门卫认真履行封楼时间，严防外来人员及异性进出公寓楼，做好来访登记，保障公寓楼内安全秩

6、序。4、加强公寓的值班值宿工作。值班期间管理人员必须在岗，及时处理公寓内的紧急情况及突发状况，特殊是重大活动和节日期间延长值班时间，确保学生安全。5、加强对学生的安全教育管理，每周不定期检查违章电器及管制刀具，抽查学生晚归宿、漏宿，对于违纪学生通报批评，情节严重的赋予纪律处分，本学期共计处分学生人，报批评人，达到教育的目的。三、积极创新突破，同时充分发挥学生的自主性、积极性和创造性，建设有益于大学生健康发展，有助于提高寝室环境，让学生养成良好生活习惯的宿舍文化活动。1、定期出版公寓之声，其内容囊括了公寓新闻、系部动态（范本）、寝室评比等多个版块，旨在快速传递信息，关心同学生活，加强宿舍管理，全

7、面提升公寓文化品位。2、寝室文化是校园文化建设一个重要的组成部份，优美的寝室环境能起到春风化雨、润物无声的作用。月日，学校开展了以“安全文明、优雅寝室为主题的公寓文化活动月，本次活动内容主要有安全教育活动、公寓文明之星评比、寝室特色1og。设计比赛以及寝室摄影比赛四项活动。(1)月一日下午，学生处、保卫处联合在学生公寓楼前开展消防安全主题教育活动，活动不仅环绕消防常识培训、常见灭火器使用方法演示、疏散逃生注意事项的讲解三方面常规内容开展，更在现场展示了诸多高校学生公寓因违规用电导致的火灾事故案例和历年来公寓收缴的违章电器和管制刀具。(2)公寓文明之星评比严格按照纪律卫生量化考核评比成绩来评选，

8、同时采取系部推荐、公寓管理中心审核方式最终评选出一名公寓文明之星。(3)寝室特色1ogo设计比赛共采集到参赛作品一多幅，住宿生近一%的寝室都积极参预到活动之中，最终一个寝室分别获得一、二、三等奖。(4)寝室摄影比赛共评选出一个寝室为优秀作品奖。四、以热情服务为宗旨，创建温馨公寓。服务工作是公寓管理的基本工作，公寓服务以热情、周到、方便学生为宗旨，做好日常管理、维修和服务工作，改善住宿环境，为住宿生营造良好生活氛围。1、学校利用假期时间对北校区财经楼进行了改造，改造成学生公寓，至此学生公寓楼共一座。同时，对东公寓、西公寓也进行维修，更加完善了公寓管理服务的基础性设施建设。各公寓管理人员积极配合，

9、认真进行老生寝室物品调整及安排，并利用假期时间到学校配合改造工作，保证了改造工作的顺利完成和新生的顺利入住。2、本学期开学前各公寓管理人员提前上岗，认真安排寝室，合理规划，积极各项维修工作，保证了老生于一月日全部返校入住。3、为迎接一级新生报到入住，各公寓管理人员提前上岗做好一切前期准备工作，并将一月一日至一月一日报到的新生全部安排满意入住。截止一年一月日，全校公寓住宿生总人数为：人;其中老生：_人；新生：人；女生总人数：人；男生总人数：人；东公寓女生大楼：人；东公寓女生小楼：一人；北公寓女生楼：一人；北一号男生公寓楼：一人；北一号男生公寓楼：人；西公寓男生楼：人。4、宿舍调整把握大局，划分明

10、确。各公寓将宿舍划分到各系部，由系部统一安排住宿。统计好各公寓住宿生人数及欠费住宿生情况，及时与财务处沟通，核对,确保缴费退费顺利。5、月末14级结课学生实习离校，公寓管理中心全体员工通过积极认真的工作，保证了实习学生的顺利离校。6、关心关爱住宿学生，制定维修记录本，维修人员随时在岗，对学生反映的损坏物品和消耗品及时维修。严格遵守维修材料等物资采购审批制度，统一采购，库房设立保管员，严格执行出入库制度，认真检查登记，公寓管理中心主任定期审核，保证维修材料不浪费，不超支。7、对于公寓水暖、用电、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等损坏问题及时会同总务处、保卫处统计与维修。学生公寓管理工作总结（二）一

11、年，学生公寓管理中心在校党委的正确领导下，在学工处、后勤处、保卫处及各系的大力支持配合下，坚持教育、管理和服务相结合的原则，顺利完成本学年的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、完善规章制度，提升公寓管理和服务水平一年，学生公寓管理中心把提升公寓规范化管理水平作为主要工作来抓。通过不断完善宿管员队伍建设、物业公司考核、学生自律会队伍建设等各方面各项管理规章制度，进一步理顺管理机制，取得一定发展和成效。1、强化制度管人，增强宿管干部的管理和服务意识学生公寓管理中心非常重视宿管员队伍建设，要求宿管员要把贯彻”关心、匡助和服务学生”的学生工作理念作为自己工作的出发点和落脚点。一年年初，学生公寓

12、管理中心进一步完善了早会制、巡查制、迟归登记制等几项规章制度，并规范了对宿管员工作的考核。_年一月，公寓管理中心修订了宿管员工作考评办法，每月对宿管员的工作进行综合考评。通过考核，宿管员的业务素质、安全责任意识和爱岗敬业意识普遍得到了提高，公寓园区存在的安全隐患都能及时得到发现和处理，公寓区也都能按照预案及时妥善得到处理。2、加强对物业公司的工作考核，提高物业服务质量和管理水平我校目前学生公寓区分布比较分散，且由多家物业公司负责管理，服务质量、管理水平参差不齐。为加强对物业公司的监管，提高公寓物业公司的服务质量和管理水平，学生公寓管理中心修订了一学院学生公寓物业管理工作考评办法和物业工作考核实

13、施细则。每月下旬，学生公寓管理中心联合后勤处、保卫处等相关部门，以日常检查情况为重点，对三家物业公司的工作进行集中考核，考核结果与物业管理费直接挂钩。此举激发了物业公司的积极性，督促物业公司规范了自身的管理，提升了服务意识和服务水平。二、加强公寓安全管理，维护公寓区安全稳定安全管理是学生公寓各项管理工作的基础，关系到住宿学生的生命财产安全和学生公寓的安全稳定。学生公寓管理中心坚持”以防为主、防治结合”的方针，把安全工作作为基础性工作常抓不懈，认真做好公寓区”防火、防盗、防意外事故和”等各项工作。一年来，各公寓区秩序良好，无安全责任事故和刑事案件发生。1、加强公寓区学生动态（范本）的采集，及时向

14、各系做好信息反馈。为了使各系更全面地了解本系学生在公寓区的动态（范本），公寓管理中心定期汇总各系学生的管理动态（范本），及时反馈给各系，形成教育和管理的联动机制。公寓管理中心每天将学生夜间迟归等信息反馈给各系，每周将学生使用违规电器、私自外宿等违规信息反馈给各系，并要求各系将教育和处理结果反馈给公寓管理中心。2、加强门禁管理，定期开展安全、纪律专项检查和进行通报，消除公寓区的安全隐患。为了加强对外来人员进出公寓的管理，学生公寓管理中心制订了学生公寓门禁管理须知，并定期抽查保安的执行情况；针对个别学生没有办理退宿手续就私自搬到校外住宿的现象，学生公寓管理中心定期开展学生外宿情况专项检查；为了消除

15、公寓区存在的安全隐患，公寓管理中心每月定期一宿管员、学生自律会干部对学生公寓公共区域的消防设施、供水设备、供电路线及学生在宿舍有无使用违规电器、有无存放管制刀具、有无私拉电线等情况进行检查。对于在检查中发现的学生违规使用电器、存放管制刀具等违规违纪行为，学生公寓管理中心会及时在公寓区进行通报，以教育更多的同学注意遵守校规校纪。定期的安全、纪律专项检查和通报制度及时消除了公寓存在的各种安全隐患，确保了公寓区的安全稳定。3、做好公寓防抗台风和突发性事件的应急处理工作。针对台风多发的特点，学生公寓管理中心做好了防抗台风的预案和各项准备工作。一年一月以来，先后有“”_”台风在闽南沿海登陆，并对一造成较

16、大影响。为确保学生的生命财产安全，学生公寓管理中心根据学校的统一部署启动防抗台风预案，在各个楼栋张贴防抗台风注意事项，印制防抗台风安全注意事项发至每间宿舍；成立抗台抢险袭击队，在台风来临之前一台风隐患排查，对发现的隐患及时进行排除。台风期间，学生公寓管理中心干部、宿管员坚守岗位，不断巡查，发现并及时排除隐患，自律会干部走宿舍提醒学生注意安全，劝导学生台风天不要离开宿舍、注意安全等。几次台风登陆期间，因工作措施到位，学生公寓平稳有序，学生生活平静，未浮现安全方面的问题。4、做好宿管员日常巡查和管理干部夜间值班工作针对学生在公寓区精神较为放松、防范意识较差的特点，为防范公寓区安全事故的发生，公寓管理中心每天安排宿管员分五个时段对宿舍进行巡查，每晚安排管理干部轮流值班（亮点）。他们主动深入