2023《基于大数据的锦信达卫浴大客户营销策略优化研究》开题报告文献综述6800字.docx

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1、研究生姓名导师姓名论文题目基于大数据的万州锦信达卫浴大客户营销策略优化研究计划完成初稿时间2023年10月31日计划定稿时间2023年12月31日选题来源一、选题依据(-)研究的背景利口自选口导师课题意义大数据技术的发展和普及，使得企业对客群的精准营销带来了新的可行性，企业可以利用用户大数据和大数据技术，对用户进行精准营销定位，对细分用户进行精准的营销活动和品牌宣传。在合适的时间，用合适的方式，把合适的产品和活动推送给有需要的客群，增加销售量，这就是大数据精准营销的精粹。本文以“基于大数据的万州锦信达卫浴大客户营销策略优化研究”为题，深入分析万州锦信达卫浴所大客户营销现行营销方式中所存在的问题

2、，优化万州锦信达卫浴现有的营销方式来革新传统营销模式，对万州锦信达卫浴的发展以及成长具有十分重要的意义：(1)理论意义。本研究以营销学、人力资源学理论为指导，将人才发展理论、营销策划理论、渠道行为理论、大数据理论引入对万州锦信达卫浴大客户营销策略优化的研究中，探索万州锦信达卫浴大客户营销策略优化路径，同时本研究的理论意义包括本文在研究过程中以万州锦信达卫浴大客户营销策略作为研究对象，并且采取科学合理的手段对大数据背景下企业目前的大数据业务应用及发展情况进行了分析,给万州锦信达卫浴大客户营销策略以及相关的业务发展策略提供了一定理论基础。(2)实践意义。本文基于科学办法对万州锦信达卫浴大客户营销策

3、略所处的环境迸行了分析，在此基础上针对具体的问题提出了具有针对性的发展策略。通过借鉴国内外大客户销售的营销经验，对万州锦信达卫浴大客户的营销策略优化加以探索，解决了万州锦信达卫浴在大客户营销方面存在的问题以及瓶颈，帮助万州锦信达卫浴突破固化的营销思维，发挥大数据营销的优势。采用科学合理的方法对万州锦信达卫浴企业目前具有的优势资源进行充分利用，另外，也可以为其他类似的厨卫洁具企业的发展提供一定的发展思路。(二)国内外文献综述1 .国外文献综述(1)关于大数据的研究Rong.Y认为大数据分析的应用，创新和变更比数据本身更为重要。大数据的概念在2012年变得很流行，就像所有新事物的出现一样，对大数据

4、概念的理解和定义缺乏公认的观点并且相对模糊。V1adimir.K认为，大数据是“在一定时间内无法用常规软件工具捕获，管理和处理其内容的数据集合”。美国国家科学基金会(NSF)将大数据定义为“由科学仪器，传感器设备，互联网交易，电子邮件，音频和视频软件以及网络点击流产生的大规模，多样化和复杂的数据源。，长期分布式数据组”。李宇强，王雨萌指出这些表达从不同的角度有自己的重点。尽管对该概念的理解有很大不同，并且远未达成共识，但人们对大数据的特征有相对一致的看法。他们已经开始关注大数据对厨卫洁具行业的影响。FarShid.A大数据带给厨卫洁具行业和新业务格式的机遇充满了期望，大数据的研究和应用也已成为

5、时代的热点。它在信息技术研究和应用领域中很流行，并且在完善厨卫洁具公司策略时已经引入了措施。在大数据的背景下，企业营销策略的调整也面临挑战和机遇。(2)关于大客户营销的研究Chiang(2018)通过整合公司后台的客户信息数据，并利用大数据技术手段构建新型的大客户关系管理系统，新型系统的分析功能以及相关大客户信息数据的呈现能够为公司实施精准营销提供很大的帮助。Senthi1等(2023)认为怀特卡托智能分析法(WEKA)的精度、查全率等均优于其他同类定量算法，通过借助WEKA数据挖掘技术提取目标大客户的购买意图，预测目标大客户的购买决策，为实现产品的营销奠定基础。(3)关于大数据在营销中的应用

6、研究精准营销策略方面的研究。张志鹏，刘晨(2023)认为企业应用大数据挖掘技术可以对海量的大客户信息数据进行深入分析，并基于收入水平、购买产品、教育程度等行为特征进行大客户群体细分,这样的大客户群体细分管理策略不仅可以帮助公司避免一些不必要的损失，还可以为公司实现产品营销提供决策依据。陈思琪(2016)在“互联网+”技术兴起的大背景下，建议实体公司应当重视自身的目标大客户和市场定位，一方面抓紧营销这一大前提不变，推进产品营销渠道多元化和个性化，一方面完善产品增值服务体系建设，为实现营销策略夯实产品基础。2 .国内文献综述(1)关于大数据的研究2015年，贵阳大数据战略实验室杨嘉宁，黄舒怡，周佳

7、明主张强调，必须要实现互联网信息技术的快速发展,在大数据运营商领域依据市场需求的变化,开拓新市场需求，加快与大型互联网公司的合作和联系，全面实现运营商的商业模式发生有效的转变。吴千雅，钟洋洋等(2015)提出，基于大数据的特点，可以组织运营商的数据管理模式，改变运营商的运营效益，通过运营商的海量数据，进行老客户和新客户的挖掘，探索新的商业模式，是运营商成功的关键。赵瑞雪，孙慧婷(2016)认为，在现如今信息技术快速发展的时代，要结合数据源和业务特点，加强大数据资产利用，实现盈利，只有利用好5G时代的背景，才能增强企业的综合竞争力。朱斌斌，曾韵(2017)通过对现如今运营商大数据业务模式快速转型

8、的趋势下，强调运营商需要尽快摆脱传统模式，充分发挥自身独特优势，通过创造出新的产品，打造创新型的大数据业务管理模式，在集团的帮助下，实现运营转型。庄春华，徐俊杰(2017)通过分析大数据信息技术，强调大数据现实技术是多元化业务开展的工作核心，必须全面的熟悉大数据信息技术，只有这样才能将其引入到自身的运营体系当中，实现盈利水平的提高。郑晓丽，谢文静(2018)指出，合理依据运营商大数据的优势，全面提高自身营销策略的准确性。同时，随着近年来互联网信息技术的快速发展，可以为扩大运营商大数据覆盖范围奠定基础。彭丽娜，林子涵等人(2018)通过有效的分析，运营商大数据，在不同产品之下的应用案例，强调运营

9、商大数据主要在运营过程当中所存在的问题是在价值实现层面上。通过制定灵活的流程管理机制，可以增强大数据的运营支持。戴欣然，陆婷(2019)认为加强产业合作、加强安全管理、完善数据运营等方式，加快运营商大数据的落地和发展。(2)关于大客户营销的研究2015年，王克富在大数据思维和大数据处理的基础上，提出大客户营销就是数据十数据分析+准确推送。然后通过数据实例进行分析，第一步是将调查消费分组，然后总结大客户群人口的特征，最后生成大客户群的个人肖像。分析结果的准确推送分为两个层次：一个企业内部，另一个面向企业外部。作为中国最大的电子商务公司，阿里巴巴已经开始使用大数据并提供服务。(3)关于大数据在营销

10、中的应用研究围绕特定的商业应用而开展并将大数据与精准营销相结合，是近年来国内学者的主流观点。各学者从不同角度出发，提出了大数据营销的各项观点。首先，在技术方面，戴欣然，陆婷于2013年主要从大数据技术层面出发,对如何在互联网线上实现精准营销做了分析和研究，对其中的数据库的建立、相关技术的应用等方面分析如何实现精准营销。接着，沈晨光，何语嫣于2015年从企业营销视角出发，探讨了大数据与营销的关系，具体分析了大数据在哪些领域的应用，并对如何利用大数据实现营销的精准化和高效化提出了建议。范冰雨，汤伟宇(2016)则从用户角度出发。认为在大数据时代，精准营销将面临更多的机遇和挑战。企业要从客户的角度出

11、发，精准定位客户、与客户实现精准沟通、向客户推送精准化产品、为他们提供精准化的增值服务。文献述评国外学者的研五已经包含了今天我们对大数据营销的理解：明确市场目标定位；针对目标客户的需求调整产品设计，价格设计；向目标专业客户宣传推广。但国外学者的研究缺乏对大数据、互联网等新兴营销工具的研究。与国外发达国家相比，国内对于精准营销的研究起步较晚。还处于一个摸索和学习的阶段，但这并未阻止国内学者对其进一步的探究。国内学者研究发现，大数据精准营销对企业之间、企业与消费者之间的信息沟通和贸易活动产生了巨大的影响，大数据在营销最初的应用是可以分析消费者的行为特征，提高交易的成功率。信息技术也能提供与之相匹配

12、的支持，达到精准营销的目的，使企业未来盈利方式发生彻底改变。()参考文献川李宇强，王雨萌.桑克模式下万州锦信达卫浴战略成本管理探析IJ1经营与管理,2023,(07):101-106.张志鹏，刘晨.基于渠道理论的万州锦信达卫浴企业营销策略研究D1兰州财经大学,2023.陈思琪.万州锦信达卫浴资本配置及成效研究ID.兰州财经大学,2023.网杨嘉宁，黄舒怡，周佳明.万州锦信达卫浴企业营销策略转型效果研究D.广东技术师范大学,2023.吴千雅，钟洋洋.万州锦信达卫浴企业营销策略研究D.山东工商学院,2023.赵瑞雪，孙慧婷.新时代背景下企业营销策略管理研究D.中国矿业大学,2023.朱斌斌，曾韵.

13、企业营销策略的完善体系设计D.东华大学,2023.网庄春华，徐俊杰.基于企业营销策略的控制模型设计一以万州锦信达卫浴为例J物流科技,2023,45(05):163-167.9郑晓丽，谢文静.万州锦信达卫浴多元经营与投资绩效D.河北师范大学,2023.0彭丽娜，林子涵.企业营销策略对万州锦信达卫浴的影响研究D.南京信息工程大学,202111戴欣然，陆婷.万州锦信达卫浴财务战略研究D.景德镇陶瓷大学,2023.12沈晨光，何语嫣.万州锦信达卫浴价值链管理研究D.山东财经大学,2023.13范冰雨，汤伟宇.企业营销策略背景下万州锦信达卫浴前景分析D.湖南大学,2023.14崔雪菲，邓宇航.万州锦信达

14、卫浴企业营销策略优化研究J.老字号品牌营销,2023,(03):91-92.15薛梦婷，高子墨，潘梓.基于财务报表的万州锦信达卫浴企业营销策略的反馈与优化J.合作经济与科技,2023,(05):158-160.16林剑锋，罗瑞芳.万州锦信达卫浴企业社会责任实践研究J.现代商业,2023,(36):163-165.117蒋浩然，蔡雅馨.万州锦信达卫浴运营模式研究D.西安理工大学,2023.18石嘉玲，许紫薇.基于GRA模型的万州锦信达卫浴企业营销策略D.青岛科技大学,2023.119常兴仁.企业大数据营销的现状、问题及对策研究J.现代经济信息,2016,22:57+59.20孟楠楠，沈占波，陈楠

15、.大数据分析时代对市场营销的影响研究J.时代金鬲虬2017,11:256-257.21Wi11iamYuChungWang,YichuanWang.Ana1yticsintheeraofbigdata:Thedigita1transformationsandva1uecreationinindustria1marketingJ.Idustria1MarketingManagement,2023,86(prepub1ish).22YanWang.ResearchonMarketingStrategySimu1ationMode1underBigDataJ.Journa1ofPhysics:ConferenceSeries,2023,1533(4).23Wright1enTiu,RobinRobin,StoneMer1in,Aravopou1ouDrE1eni.AdoptionofBigDataTechno1ogyforInnovationinB2BMarketingJ.Journa1ofBusiness-to-BusinessMarketing,2019,26(3-4).二、研究内容研究思路：1 .本文研究从查阅大量文献,论文和期刊入手,学习营销理论、大数据理论以及S1VA的概念和理论发展，研究国内外大数据营销策略的发展以及可取之处，为后面的大客户营销策略优化的