公司环境分析程序.docx
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1、制/修订履历制/修订日期制/修订内容版次页次生效日期制定审核批准分发部门总经理管理者代表财务部工程部业务部行政部 生产部品保部采购部1 .目的确定与公司目标和战略方向相关,并影响其实现品保管理体系达成预期结果的内、外部因素。2 .适用范围影响公司品保管理体系达成预期结果的内、外部因素。3 .定义1 .1公司环境:对公司建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合,具有综合性、复杂性和不确定性的特点.3 . 2 PEST分析法:是指宏观环境的分析,P是政治(politics), E是经济(economic), S是社会(society), T是技术(technology).在分析一个企业所处
2、的环境的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业所面临的状况。4 .权责1 .1总经理:主导公司外部环境因素的识别。4 . 2管理者代表:主导公司内部环境因素的识别。5 .作业程序5.1 公司环境的构成:公司环境可分为外部环境和内部环境5.1.1 公司外部环境构成公司外部环境因素包括但不限于以下内容:- -政治因素,如政治稳定性,公共投入,本地基础设施,国际贸易协议- 经济因素,如货币兑换汇率预测,国家经济走向,通货膨胀预测,信贷可得性- -社会因素,如本地失业率,安全感,教育水平,公共假期和工作时间,职业道德准则- -技术因素,如新领域科技,材料及设备,专利有效期- -竞争力,包括组织市场占
3、有率,相似或可替代品及服务,市场领先者趋势,顾客增长趋势,市场稳定性- -影响工作环境的因素,如法律、法规要求,包括环境法规及行为准则5.L2公司内部环境构成- -组织整体表现,包括财务因素- -资源因素,包括基础设施,过程运行环境,组织的知识- -人力因素,如人员能力,组织文化,工会谈判和协议- -资源因素,包括基础设施,过程运行环境,组织的知识- -人力因素,如人员能力,组织文化,工会谈判和协议- 运营因素,如过程,生产,或交付能力,品保管理体系绩效,顾客评价组织治理相关因素,如决策的规则和程序,以及组织架构5.2 公司内、外部环境因素信息的获取公司可以通过多种来源获取内、外因素的信息,例
4、如国家或国际新闻、网站、国家统计部门和其他政府部门出版物、行业和技术出版物、本地和国家会议、行业协会等。5.3 公司内、外部环境分析方法由于公司环境的确定影响公司的目的、目标和可持续发展的各种因素。因此需要采用可行方法对内部因素和外部因素进行分析,并记录于公司环境分析一览表。外部环境因素包括机会因素和威胁因素,内部环境因素包括优势因素和劣势因素。5.3.1 公司外部环境分析5. 3.1.1 一般宏观环境分析公司可以运用PEST分析法,即通过对政治、经济、社会、技术等因素对公司外部宏观环境进行分析:- -政治(P)环境分析:政府的政策对企业既施加压力又提供机会。政府可以通过财政、税收政策和国际贸
5、易政策等来影响企业的行为。- 经济(E)环境分析:包括利率、通货膨胀、可支配收入变动、股市波动,失业率以及一般经济周期所处的阶段等经济因素。如利率可能会影响资金的成本;失业率可能影响劳动者的可得性;可支配收入变动影响消费者的购买力;- -社会(S)环境分析:包括社会价值观、风俗习惯、人口统计、道德行为准则等。其中,人口统计包括人口刚性特征的发展趋势,如性别、年龄、教育程度、地理位置、收入、家庭构成等。- -技术(T)环境分析:技术条件是一般宏观环境中变化最迅速的组成要素。技术进步创造了新产品,先进的生产技术以及管理与通讯的更好方式。5.3. L2竞争环境分析与一般宏观环境比起来,产业竞争环境更
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