商务礼仪中的坐姿.docx
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1、商务礼仪中的坐姿【篇一:商务礼仪之坐姿礼仪】商务人员四大标准坐姿:【双腿垂直式】这是正式场合的最基本坐姿。要求:腰背挺直,小腿垂直于地面,双脚的脚跟、膝盖和大腿都要并拢,双手自然放在双腿上。给人以诚恳、认真的印象。【双腿叠放式】即重叠式坐姿。要求:上下交叠的膝盖之间不可分开,两腿交叠呈一直线,双脚可垂直,也可同时向右侧或左侧斜放(与地面成45度角斜放)。采用此坐姿应注意上边的小腿应往回收,脚尖向下。脚尖不应跷起,更不应直指他人。【双脚交叉式】此姿势适用于坐在主席台、办公桌后面或公交车上时。要求:双腿并拢,双脚在足部交叉后略向左侧或右侧斜放。【双腿斜放式】此姿势适用于坐较低的椅子或坐沙发时,一般
2、较适合女性。要求:双腿并拢之后,双脚同时向右侧或左侧斜放。不雅的坐姿有哪一些?1、跷二郎腿且晃动足尖或以鞋底示人;2、抖腿;3、两腿叉开,把脚伸得老远,甚至用脚勾着坐椅的腿;4、半躺半坐(瘫坐);5、双手夹在腿之间或垫在臀部下;6、将双手抱在胸前或抱在脑后或托腮。7、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。坐时3个注意事项1、左进左出。一般从椅子的左侧入座,挺直端正,不要前倾或后仰。2、不要倚靠。规范的坐法是坐好后占椅面的四分之三左右。3、当倾听别人指导、指示时,不宜坐满座位,一般只坐椅座的前半部,以表示对对方的敬意和尊重。【篇二:商务礼仪习题答案】商务礼仪实务实践与练习参考答案项目一认知商务礼
3、仪【实践与练习】答案一、简答题1.礼仪是什么?礼仪讲究什么原则?有何特点?有哪些功能?答:塑造人的形象的艺术就是礼仪。形象至上,形象是金。礼仪讲究的原则:1.敬人原则2.平等原则3.宽容原则4.自律原则5.真诚原则6.适度原则7.从俗原则8.信义原则。礼仪的特点是:1.实践检验性2.社会普遍性3.文化传承性4.时空限定性5.审美融合性。礼仪的功能是:尊重、约束、教化、调节。2 .商务活动中应该遵循哪些商务礼仪原则?答:1.真诚互尊2.宽容谦和3.守时守信4.尊重隐私5.适度自律3 .商务礼仪在商务往来中能发挥哪些功能?答:1.塑造形象2.规范行为3.沟通信息4.联络感情4 .为企业组织策划商务
4、活动应该分别讲究哪些尊位和位次?答:为企业组织策划商务活动应该分别讲究的尊位包括:1.座位的的尊位2.站位的尊位(与座位类同)3.走位的尊位。为企业组织策划商务活动应该分别讲究的位次:(1)主客平等原则(2)职位排序原则(3)利益排序原则(4)荣誉特例原则(5)关系亲疏原则二、填空题1 .、礼仪的特点包括:实践检验性、社会普遍性、文化传承性、时空限定性、审美融合性等方面。2 .礼仪讲究敬人、平等、宽容、自律、真诚、适度、从俗和信义等八项原则。3 .商务礼仪具备规定性、诚信性、时机性、沟通性、文化性等特征。4 .在商务活动中讲究真诚互尊、宽容谦和、守时守信、尊重隐私、适度自律等商务礼仪原则。5
5、.商务礼仪能发挥塑造形象、规范行为、沟通信息、联络感情等功能。6 .尊位分为座位的的尊位、站位的尊位、走位的尊位等三种。7 .商务活动中的站位尊位讲究以右为尊、面门为尊、第一排(的中间)为尊等原则。三、案例分析(一)案例答:1 .该案例重点体现了礼仪的实践检验性、社会普遍性等方面特点。2 .该案例重点体现了礼仪讲究敬人、平等、自律、真诚、适度等原则。(二)案例答:小周应该停止电话,礼貌的与来访客人打招呼。如果电话十分重要不得停止时则一定要用点头、微笑和礼貌的手势等身体语言来与来宾打招呼。项目二职业形象之一仪态礼仪【实践与练习】一、简答题1 .接取物品时,应注意的主要仪态之点是?答:(1)、递送
6、物品时,应注意的问题有:双手为宜,双手递物于人最佳,不方便双手并用时,也要采用右手,以左手递物被视为失礼之举;递于手中,递给他人的物品,以直接交到对方手中为好。主动上前,若双方相距过远,递物者当主动走近接物者。方便接拿,在递物于人时,应当为对方留出便于接取物品的地方,不要让其感到接物时无从下手。正面面对对方,将带有文字的物品递交他人时,还须使之正面面对对方;尖、刃内向,将带尖、带刃或其他易伤人的物品递于他人时,切勿将尖、刃直接指向对方,合乎礼仪的做法是应当使其朝向自己,或是朝向他处。(2)、接取物品时,应注意的主要之点是:应当目视对方,而不要只顾注视物品。一定要用双手或右手,绝不能单用左手。必
7、要之时,应当起身而立,并主动走近对方。当对方递过物品时,再以手前去接取,而切勿急不可待地直接从对方手中抢取物品。2 .规范的站姿的要求是?答:规范的站姿应该是这样的。从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼平视,表情自然。两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开60度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。采取这种站姿,不仅会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔,它还可以帮助呼吸,改善血液循环,并在一定的程度上缓解身体的疲劳。男性的规范站姿应该是,身体立直,挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧,脚掌分开呈字形。挺髓立腰
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- 商务礼仪 中的 坐姿
