纪念品和宣传品采购 投标方案 85页.docx

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1、目录一、月艮务方案1二、质量保证措施41三、履约实力及履约时间保证措施55四、响应速度、服务进度、工作效率69五、企业管理制度70六、存在质量问题和不合格的产品及服务进行返工或重新制作的方案72七、服务承诺76一、服务方案我公司创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。我们将为我公司提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：1、项目联系人制度成立专业服务团队，并

2、指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和我公司方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈我公司的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。2、制定规范的服务流程流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。3、提供7X24小时服务建立7X24小时服务热线我公司我们保证我公司的问题在任何时间都能得到及时的响应。4、一小时现场响应我们承诺自接到客户指令起，全市范围内30分钟内到达现场。外县区2小时内到达。公司的创意设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、编辑

3、、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到1小时。5、“四个优先”原则。我公司保证对我公司宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。6、严格生产流程，严把产品质量。安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同约定和国家行业相关质量标准生产。（一）、宣传品设计流程方案第一步：明确设计需求接到客户业务咨询，经过初步的电话、Emai1、会面等方式的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。第二步、商务沟通在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步

4、文案拟定。第三步、设计执行按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初步方案。第四步、沟通调整整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。第五步、定稿根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交制作部下单制作。第六步、品牌跟踪项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。（二）、宣传品制作流程方案第一步:接到设计部制作定单和样稿，与

5、设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法；第二步:确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器；第三步：一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。第四步：样品制作完毕后，打包送项目负责人或联系人，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意。第五步：在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。第六步：生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。第七步:

6、组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单；7、完善的交接手续。公司配备有3辆专用运输工具，负责免费运送印刷品时配有专门保卫人员全程负责押运。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，包括律师费等，我公司负责赔偿并承担相应法律责任。8、回访制度。我公司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对各单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，1小时到现场，2小时给出处理意见。9、应急制作当接到紧急制作通知后，负责的专项业务经理会在第一时间领取到制作详细信息。

7、确认资料后立即通报相关人员，作宣传品版面的设计制作，同时通知仓库准备原辅材料、包装物。生产部接到通知后，立即调整制作设备，挑选工人，马上投入生产，运输部门准备好车辆,配备好人员，随时准备发货，在确保安全和质量的前提下最快交付客户。一般应急宣传品制作24小时内交付用户，特急进入加急处理程序，特殊安排，确保按用户需要时间及时交货。10、原材料应急采购措施(1)、日常采购严格依据安全库存量规定。(2)、主要原辅材料必须有2家以上的供应商。(3)、建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入公司合格供方名录。(4)、采购过程的应急措施：结合对公司合格供应商和后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到公司要

8、求的情况时，及时调用公司后备合格供应商；受市场变化的影响，主要原辅材料的采购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物料的采购情况反馈给公司领导和相关部门，或是扩大市场采购范围，或是根据原料的供应情况调整生产。(5)、制造部结合主要原辅材料的供应进度，合理调整生产。H、服务质量承诺公司对宣传品质量做以下承诺：按国家有关规定，严格按工艺流程规范操作。执行宣传品制作行业标准做到：(1)我公司承诺为我公司宣传类品提供免费设计服务；(2)我公司承诺对于本项目所需物品提供免费配送服务，配送地点为我公司指定地点，包括外县市及农村各指定地点及营业厅；(3)我公司承诺为我公司提供免费

9、现场测量及免费送样稿上门服务。(4)、制作前设计承诺：专人负责接单并负责做好跟客户的对稿工作，力求做到稿件无误，在设计和排版上做到小心仔细，尽力做到精确。如因我公司没做好制作前的服务，而造成的损失的，由我方承担。(5)、出样承诺：客户需要打样的，要按排打样(6)、宣传品成品产品平整干净，没有污渍、脏点、糊版及不正常显色等现象(7)、颜色符合原稿或客户要求，做到真实、自然、协调(8)、封面要复膜的复膜粘结牢固，表面平整不模糊，光洁度好。无皱折、起泡、粉箔痕和亏膜。分割尺寸准确，不出膜，无明显卷曲，破口W4mm。(9)、每次制作前都要多次进行检测，材料会随着气候的变化，有些物理指标也会发生变化，并

10、根据检测结果，对制作方案做出适当的调整，以保证生产出优质的产品。(13)、不符合宣传品质量要求的必须进行无条件进行重新制作。12、包装质量承诺书成品包装是宣传品制作流程中的最后一环，好的包装能很好的保护成品，所以对包装质量承诺显的非常重要。我公司对包装质量做以下承诺：(1)、宣传品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的宣传品不散、不皱、不掉，易于堆放。(2)、打包时，其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎结实牢固易于搬运的要求。(3)、按客户要求的每包数量打包，用专用包装材料包紧、包实,同时不损伤宣传品，每包加上标识。(4)、宣传品成品在运输、贮存过程中无扔、砸、踏

11、现象，不受雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤。(5)、贮存环境温湿度适宜。防潮、防晒、防油、防蛀、防腐，不重压。(6)、包装工人在经检验员检验确认是合格的产品，正确清点数量后给以包装，在包装物上面写明单位、数量、内容，做到产品保质保量。13、本公司承诺为我公司提供本市驻地服务，配有专职为本项目服务的项目经理。同时配备6名专职设计人员，配备制作工人4名，配送司机3人。一、投标货物的详细情况1纪念品及宣传品种类本项目纪念品及宣传品包括以下种类：宣传单张、三折页、五折页、背胶海报、展架、横幅、业务受理单、银行托收单、客户信息栏。2纪念品及宣传品工艺及具体规格(1)宣传单张1210297mm铜版纸157克

12、双面印刷(2)宣传单张2210140mm铜版纸200克双面印刷(3)三折页210297mm铜版纸157克双面印刷压痕(4)五折页565225mm铜版纸157克双面印刷压痕(5)背胶海报1350250mm写真背胶四色单面背胶过过(6)背胶海报2730630mm写真背胶四色单面背胶过过膜(7)背胶海报3500700mm写真背胶四色单面背胶过过膜(8)背胶海报4600900mm写真背胶四色单面背胶过过膜(9)展架16001600mm高光相纸带展架打扣250克覆膜防水写真喷绘(10)展架28001800mm高光相纸带展架打扣250克覆膜防水写真喷绘(11)横幅13000500mm条幅布高密度缝线高温固

13、色字迹不开裂(12)横幅25000X50Ornn1条幅布高密度缝线高温固色字迹不开裂(13)横幅36000X50Omm条幅布高密度缝线高温固色字迹不开裂(14)业务受理单297210mm一份两联A4双面面纸无碳复写(15)银行托收单297210mm一份三联A4单面面纸无碳复写(16)客户信息栏75cm(50页/本)普通纸3纪念品及宣传品物料制作总体方案纪念品及宣传品工艺流程分为印前、印中、印后主要由以下步骤:设计成图（客户图纸）一一发片一一打样一一晒版上机印刷一一印后加工一一交货。（I）发片发菲林片就是把制作好的版面，通过设备输出到可以印刷的PC胶片上，专业术语叫菲林片。菲林片：印刷制版所用的

14、胶片，被称为菲林片，用菲林片晒PS版即可上机印刷，就相当于照片的底片一样。在精度印刷时是必不可少一道工序。彩色印刷菲林片通常包含4张（CMYK各一张）。（2）打印机打样在印刷生产过程中，用照相方法或电子分色机所制得并作了适当修整的底片，在印刷前印成校样或用其他方法显示制版效果的工艺。目的是确认印刷生产过程中的设置、处理和操作是否正确，为客户提供最终纪念品及宣传品的样品，并不要求在视觉效果和质量上与最终纪念品及宣传品完全一样。打样大体可以分为三种方法，即打样机打样、（色粉）简易打样、数字打样。打样机打样最传统的也是最可靠的一种打样方法。它使用与正式印刷机相似的设备、印版、纸张和油墨，但打样机一般

15、都是单色或双色机（一次运行只能得到一种或两种颜色），自动化程度不高，需要很高的操作技能和经验，而且必须事先制作印版，因此打样机打样效率低、需要恒温恒湿环境控制、成本较高。这种打样方法在中国、日本等国家应用广泛。简易打样一种利用光化学反应获得影像和彩色的打样技术，主要有叠层胶片打样和色粉打样两种。这两种方法的共同特点是将分色网点胶片（如黄版）与附着在胶片或纸张底基上的感光高分子涂层叠合（采用抽真空的方法），通过分色加网胶片一侧用紫外光源进行曝光，使曝光部分成为不可溶或失去黏着性，然后经过溶液显影或色粉显影，即可得到彩色影像。所不同的是，前者使用分别携带有黄、品红、青、黑颜料的感光高分子涂层的四张胶片，将曝光、溶液显影处理后的胶片叠合在一起即可得到一张透射型彩色样张；后者使用一张与实际纪念品及宣传品相同的纸张，将无色黏性高分子涂层（类似于不干胶）附着在上面（采用专用的覆膜机），经过曝光、色粉显影处理，重复四次，即可得到一张反射型彩色样张。色粉打样起始于20世纪70年代中期,在欧、美等国家应用广泛，但由于成像过程与实际印刷过程相差甚远,很难做到样张与纪念品及宣传品完全一致。数字打样不同于上述两种方法，既不需要中介的分色网点胶片，也不需要印版。将数字印前系统（计算机）