医院医务人员医德医风考评实施办法.docx
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1、XXXX医院医务人员医德医风考评实施办法一、考评目的及要求(一)为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,依据省卫计委关于建立医务人员医德考评实施办法(试行)和医务人员医德考评方案的通知及有关法律、法规和规章,制定本实施办法。(二)本实施办法所称医务人员是指我院各岗位从事诊疗和护理卫生专业技术人员以及行管后勤工作人员。(三)医务人员的医德考评应坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。(四)医务人员的医德考评每季度进行一次,年终进行考评定级。(五)医院医德医风建设领导小组办公室负责医护人员的医德考评工作。二、考评内容(一)救死扶伤,全心全
2、意为人民服务1、加强政治理论学习和职业道德修养,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,大力弘扬白求恩精神。2、增强工作责任心,敬业爱岗,尽职尽责。(二)尊重患者,保守医秘1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富,平等对待,不得歧视。2、尊重患者的知情权、选择权和隐私权,维护患者的合法权益,为患者保守医疗秘密。3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。(三)文明服务,构建和谐医患关系1、关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心。2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。3、认真践行医疗服务承诺
3、,加强与患者的交流和沟通,对患者及群众的疑问、咨询给与耐心解答、解释,自觉接受监督,构建和谐医患关系。4、正确对待患者及其家属的投诉,耐心做好解释说明,主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合,避免产生或激化矛盾纠纷。(四)遵纪守法,廉洁行医1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。2、在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为
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