公司直营管理人员招聘存在的问题.docx

《公司直营管理人员招聘存在的问题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司直营管理人员招聘存在的问题.docx（16页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、TD公司直营管理人员招聘存在的问题摘要随着社会的现代化发展以及信息化的普及，人成为了生产力诸要素中最活跃的因素。人才资源也获得了企业的高度重视，因此现代企业的竞争归根到底是人才的竞争。而在人力资源管理以及人才的竞争中，招聘作为和吸引和补充人才的第一步则显得尤为重要。因此，招聘工作完成的有效程度，对组织的竞争力、绩效及发展目标，都有着根本性的影响。本文以TD公司直营管理人员的招聘为例,从招聘的相关概念和意义出发，首先分析TD公司直营管理人员招聘的现状及存在的问题，然后分析形成招聘问题的原因，最后提出改善TD公司直营管理人员招聘效果的可行建议。关键词：直营管理人员；招聘；招聘渠道目录错误!未指定书

2、签。一、绪论错误!未指定书签。错误!未指定书签。（二）研究目的与意义错误!未指定书签。错误!未指定书签。二、招聘相关理论基础错误!未指定书签。错误!未指定书签。1.招聘的概念错误!未指定书签。错误!未指定书签。3 .直营管理人员的招聘特点错误!未指定书签。错误!未指定书签。（H）招聘的流程错误!未指定书签。错误!未指定书签。（一）公司简介错误!未指定书签。错误!未指定书签。（三）公司直营管理人员招聘存在的问题错误!未指定书签。错误!未指定书签。2.推荐人员人岗不匹配错误!未指定书签。错误!未指定书签。4 .招聘过程效率低错误!未指定书签。错误!未指定书签。（一）招聘渠道单一错误!未指定书签。错

3、误!未指定书签。（三）招聘单位与用人单位招聘信息不对等错误!未指定书签。错误!未指定书签。五、TD公司直营管理人员招聘改进的对策研究错误!未指定书签。错误!未指定书签。（二）建立健全的面试考评反馈机制错误!未指定书签。错误!未指定书签。（四）招聘前内部统一信息要求错误!未指定书签。错误!未指定书签。参考文献错误!未指定书签。一、绪论（）研究背景二十一世纪，世界多极化趋势不可逆转，经济全球化进程加快。当今的竞争,已演变成了人力资源的竞争。人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在，在企业的人力资源管理中，人力资源的管理不仅具有先导性，而且具有战略性，对企业总体发展战略和目标的实现都具有举足轻重的作用

4、。而在人力资源管理中，招聘有着先导性的作用。招聘是满足企业用人需求，为企业找到合适的求职者的基本途径，招聘有利于扩大企业规模以及离职人员的补充，同时也有利于增强企业的竞争优势。所以招聘作为人力资源管理重要的一环，也越来越被企业和学者重视。（二）研究目的与意义本文以TD公司直营管理人员招聘为例，从招聘的相关概念和意义出发，主要目的是依据TD公司直营管理人员目前招聘的现状，分析TD公司在直营管理员工招聘中存在的问题及原因，并提出完善员工招聘的建议，为TD公司的人力资源管理提供决策参考。本文旨在通过发现TD公司在直营管理人员招聘中存在的问题与不足，然后结合人员招聘的相关理论和TD公司人员招聘的实际需

5、求，从而提出合理的解决的对策。人才的招聘是企业成长的支撑力，是打造和保持企业核心竞争力的重要途径。因此研究企业员工的招聘机制具有重大的现实意义。（三）国内外研究现状人力资源领域的专业研讨，相对来讲，国外起步早于我国。发展历程划分四个阶段：第一阶段为萌芽初期。20世纪，彼德德鲁克出版了管理的实践一书，于当时五、六十年代提出“人力资源”学说；第二阶段：20世纪，人力资源开发领域成为社会焦点的发展时期为70-80年代中期，针对如何有效提升工作成效和人员意愿达到满足后的愉悦感进行了专项的研讨。以达特尼克与彼得森为典型代表，他们针对人力资源的相关革新与综合性机制管理提出具有代表性的专业论述；第三阶段是在

6、80年代中期，经过十年的探索，逐步成型，迈克尔比尔针对人力资本管理形成了专业论述；第四阶段为应用阶段，从90年代中期,一直发展到如今，人力资源管理理论已经实现了国际性推广和广泛应用。如EriCvanDurenJimDamico,KurtKnoth发表在StrategicHRReview2015年第5期上的u1eanta1entacquisition:oneteam,sjourneyofimprovement,中探i寸的关于如何能通过绩效的改进以完善招聘工作,获取精益的人才以及Sheth,Raj在T+D2014年第五期的“RecruitTa1entUsingaMarketingMindset中研

7、究如何利用市场营销的理念去招聘人才，并提出了具体的解决方法。国内在人力资源管理方面的研究虽然起步较晚，但在近代也取得了重大的进展。陈军在大数据时代企业招聘有效性探讨研究中提出，在大数据时代下的企业招聘，比以往信息透明度更高，招聘管理也更加的规范化以及标准化。并提出了影响企业招聘有效性的因素以及相应的解决对策。巩晓光在略论我国人力资源管理发展的趋势及对策论文中也提出，随着社会的发展以及科技的进步，管理者正逐步认识到人力资源管理对企业生存和发展的重要性，但人才争夺的日趋激烈也给管理者带来了新的挑战。谭卫忠在企业人才招聘中存在的问题及对策研究中不仅提出了人才招聘的重要性，同时指出了人才招聘目前存在的

8、问题并提出了合理的解决对策。张军和任天晓在浅议企业招聘中信息不对称的问题和对策中指出了当今企业招聘信息不对称的原因：（1）招聘方缺少对招聘岗位的细致分析。（2）招聘方的招聘手段过于单一。（3）应聘方没有提前很好的了解招聘企业。（4）应聘方与招聘方之间事前缺乏良好的沟通。同时提出了为了防范企业招聘信息不对称现象的对策：（1）招聘方要做好充分的招聘岗位的分析。（2）综合运用多种招聘手段。（3）应聘方在应聘前对招聘企业应进行细致的了解。（4）应聘方与招聘方应提前通过各种渠道做好沟通的工作。综上所述，不管是国内还是国外，通过长时间的研究及社会的发展，企业及社会对人力资源的管理都越来越重视。而招聘作为人

9、力资源管理的重要的一个环节，所发挥的作用也越来越巨大。但是目前的研究更多还是依据社会的大背景下进行探讨分析，虽然招聘中存在的很多问题是许多企业的共性，但研究的解决对策并不能适用于不同企业的具体情况。正因如此人们也在理论与实践的结合中不断发现其中存在的问题并提出合理的解决对策，以使招聘的理论能与时俱进，更好的运用到企业的招聘工作中。二、招聘相关理论基础(-)直营管理人员招聘的相关概念1 .招聘的概念人员招聘是依据企业的规划或岗位的空缺需求，通过一些招聘渠道发布岗位信息，进行初步的筛选后，再通过面试或笔试等环节甄选出满足企业岗位需求的人才资源的过程。2 .直营管理人员的界定零售行业是做线上或线下的

10、产品销售，大概包括食品烟酒、服饰、化妆品、珠宝、餐饮等行业。零售行业线下的销售以直营店面或者加盟店为主。直营管理人员主要是指在公司所属的实体门店内任职店面管理工作的工作者。例如：门店店长以及储备店长。3,直营管理人员的招聘特点直营管理人员的招聘主要是外部招聘和内部晋升两种方式相结合。其中以外部招聘为主，而在外部招聘中则以网络招聘的方式为主，主要是在网站上发布需要的岗位信息，再由招聘专员进行简历的筛选、电话的沟通及沟通面试等环节。并辅以竞品挖猎的方式，通过他人信息情况的采集，进行电话沟通确认意向，对有意向者再进行后续的面试等环节的沟通交流。而内部晋升则是依据平时店面内员工的业绩考核排名，挑选出具

11、有较强业务能力的员工，进行店长管理及其他工作方面的专业培训，最终看培训的结果是否可以晋升。(-)招聘的方法招聘分为内部晋升和外部招聘两种方式。其中内部招聘包括员工的自我推荐和互相推荐、竞聘、内部储备人才库选聘。外部招聘包括刊登广告招聘，这其中包括网络招聘、报纸招聘、杂志招聘、贴广告招聘、企业网页招聘等、人才市场现场招聘、人力资源中介机构招聘、猎头公司招聘、熟人推荐招聘、校园招聘及其他方法招聘等。内外部招聘方式相辅相成，也各有利弊。外部招聘相对来说渠道更加广泛，有利于吸引和寻找更多的人才资源，但同时也会增加企业的成本投入。内部招聘可以更好的激励员工工作的积极性和工作热情，但却不容易招到优质的适合

12、岗位的人才资源。（）招聘的流程招聘是一个长期持续的过程，招聘的流程一般由人力资源部门制定，主要是为招聘行为做一个规范。大多数企业的招聘流程如下：（1）制定招聘计划和策略：企业会依据各岗位的实际情况制定招聘的人数以及具体的招聘要求。（2）发布招聘信息及搜寻候选人信息：人事部门依据招聘计划在网站上或者其他招聘渠道进行招聘信息的发布，并依据招聘要求筛选合适的候选者。（3）进行初步的甄选：通过简单的电话沟通或者笔试的方式，对候选者进行初步的筛选。（4）面试：初步甄选成功的候选者，则会进行面对面的初试及复试。（5）录用：面试通过者，公司会与劳动者签订合同，正式录用。（6）招聘工作评价：在录用后，用人单位

13、及招聘单位会对此次的招聘工作以及录用的人员进行一个反馈及评价网。招聘具体流程图如下：图1招聘流程图三、TD公司直营管理人员招聘现状及存在的问题（-）公司简介TD公司主营国内中高端珠宝。是全球最大的钻石切割贸易机构，EDT（欧陆之星）是其重要投资者。柏林电影节专用珠宝，随宇宙飞船进入太空的珠宝品牌。TD公司始终致力于比利时优质切工钻石及传世翡翠的推广，是处于国际顶级品牌和华人珠宝品牌之间的国际化的高端珠宝品牌。目前T珠宝在中国各大城市共开有500多家专营店。并且在2016年11月份成功的在上海A股上市，目前市值已经超了百亿。TD公司珠宝，为下一代珍藏。TD公司共有约2500名员工（不包括店内销售

14、人员），共分为运营和行政两大模块，其中行政部主要包括人才价值中心、董秘办、信息部等。运营部主要包括加盟事业中心、直营事业中心、品牌宣传部、市场教练督导等。其中直营事业部在全国共分为四个大区，直营管理人员的数量约有700人左右。主要包括店长、储备店长，以及区域经理和区域区总。在直营管理的体系中最顶端是区域的区总,主要负责一整个大区店面的运营管理。其次是区域经理，主要负责地理位置相近的几家店面的管理。最后是店面店长和储备店长，主要负责单个店面的运营管理的工作。（二）公司直营管理人员招聘现状TD公司直营管理人员的招聘主要分为两个部分，一是外部招聘，二是内部晋升。其中以外部招聘为主。外部招聘又分为网络

15、招聘，竞品挖猎，猎头公司推荐以及校园招聘。网络招聘是各地区与总部进行沟通店长等级的岗位编制的空缺数量，由总部的人力资源部门进行发布招聘信息以及候选人的简历筛选，之后由总部人力专员进行简单的电话沟通，再由总部的人力资源部门将合适的候选人推送给当地的区域经理，由人力专员协商好区域经理和候选人双方方便面试的时间地点后进行第一轮的初试，初试通过后会由人力专员与候选人沟通面试的结果，初试通过的会再与大区经理协商面试的时间和地点进行第二轮大区经理的复试。最后由总部的人力专员与候选人进行沟通面试结果，对面试通过的候选人进行背景调查，以及薪资、工作地点等细节的确认，确认没有异议后，会由专门的人力专员与其沟通后续办理入职的事宜。竞品挖猎主要是由公司直营店面内工作的员工提供一些基本信息或者总部的挖猎专员在网上进行信息的搜寻包括对竞争品牌工作人员信息的挖猎。然后由招聘专员进行简单的沟通，确认是否有换工作的意向。有意向并且符合招聘需求的候选人会进行简历的推送，之后进行面试等后续事宜的协商安排。猎头公司推荐是公司的人力部门会与几家猎头公司进行签约合作，由猎头公司进行候选人的推荐。校园招聘主要针对店面内的储备店长，由于TD公司刚刚上市，在全国各地大量的开设新店，对店长岗位的需求量也急剧增加，为了防止岗位的长期空缺，于是TD公司在16年推出了储备店长的计划，针对的就是17年毕业的大学应届生。前期