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1、小镇消防(火警火灾)应急预案(一)目击报警:1小镇任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。2、如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。3、如火势较大启己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或附近的手动报警器向消防监控室报警。4、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。5、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。6、切勿在火警现场附近高喊:着火了,以免造成不必要的混乱。7、在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。8、
2、带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。(二)消防监控室报警:1、消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知秩序维护人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。2、火情确认后立即通报秩序维护部负责人或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。3、值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有人员打电话询问,注意不要慌张,告诉对方:火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您”。4、接到现场灭火指挥部下达的向报警的指令时,立即按要求报警,
3、并派人前往路口接应消防车。5、接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通话进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。6、详细记录火灾扑救工作的全过程。(三)报警要求:1内部报警应讲清或问清:A.起火地点;B.起火部位;C.燃烧物品;D.燃烧范围;E.报警人姓名;F.报警人电话。2、向119报警应讲清:A.小区名称;B.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);C.火灾发生部D.燃烧物品;E.火势状况;F.接应人员等候地点及接应人;G.报警人姓名;H.报警人电话。(四)成立临时指挥部:1、物业项目经理或值班经理接到火警报告后,应立即赶
4、赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。2、临时指挥部由物业项目经理、秩序维护部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业项目经理任临时总指挥。物业项目经理尚未到场时,由秩序维护部经理或值班经理代任总指挥。(五)临时灭火指挥部职责:1根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。2、根据火势情况确定是否疏散人员。3、立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。4、在火势难以控制时,应及时下达向119报警的指令。5、根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。6、根据火势情况决定是否启
5、用紧急广播进行报警。7、派专人控制专供灭火工作,同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。8、根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。9、消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。10、火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。(六)人员疏散和救护:小区内发生火情时,各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护人员和自己的生命安全。1火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为人员指明疏散方向
6、,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送人员向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、快速离开。2、人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。3、认真检查起火区域及附近区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每个人均能安全撤离火场。4、接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。5、硫散顺序为:先起火地方,疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住很I1可考虑向屋顶撤离
7、。6、在火场上救下的受伤人员以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区对伤员进行处理,然后送医院救治。(七)警戒:1秩序维护部接到火警通知后,应迅速成立警戒组,布置好小区内部及外围警戒。2、清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。3、控制起火楼层底层出入口,严禁无关人员进入大楼指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。4、保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。5、加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。6、保证非起火区域人员的安全,防止犯罪分子趁机偷盗。(八)善后工作:1秩序维护部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。2、管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况,上报灭火指挥部及项目经理。3、综合管理部组织员工对受灾进行统计,并根据实际需要给予切实帮助。4、清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。5、灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。6、由物业项目经理发动员工,收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查,并责成消防专管员写出专题报告,分清责任。7、如果小区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。