城市轨道交通客运组织与服务管理办法题库.docx
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1、即目一级分类(必填题目二级分类(非必填)触目类型(必填)是否必答(必地)即目描述(必填)迎项(必填)答案分值答案解析调度部第十一部城市轨道交通客运组织与朋务笆理办法旅透过是城市轨道交通所在地O指定的城市轨道交通运营主管部1巾交通运输主管部门或者城巾乂J1城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析哲理办法弟调度部第十二部城市轨道交通客运如银与服务管理办法伊选题是根据国务院办公厅关于保建城市轨道交通安全运行的意见X(国办发2。】81113号)、城市轨道交通运置管理规定,(交通运输都令O)等行关要求.削定了城市轨道交通客运枳与1务钟理方法J.2018年第5号#2018年第6号#2018F31城市轨道交通
2、客运纲织与服务管理方法第条调度部第十二部城市轨道交通客运如银与服务管理办法伊选题是根据国务院办公厅关于保阳城市桃道交通安全运行的意见:(国办发C)、城市轨道交通运件於理线定)(交通运输都令2018年第8号)等有关烫求,制定了城市轨道交通玄旭Jf1织与服务管理方法).C2018J12W2018J13aC2018J121城市轨道交通客运纲织与服务管理方法第条调度都第十二部城市轨道交通客运姐想与取务钾理办法依选题Ji(国办发C2018J13号、O(交刈运输部令2018卬第8号)等有关要求.制定/城市就道交地客运绢织。服分管咫方法).城市轨道交通运营管理办法31城市轨道交通客运细帆与服务管理方法需条调
3、度部第卜二部城市轨道交通客运组演”电务管理办法雌选也是地坎.轻轨等城市轨遒文迎的客运纸织与服务及凡O工作近用城市物道交通客运组织与服务管理方法)运作管理*行车安全#览F管理出安31城市轨遒交通客运组织与服务管理方法第二条调度部第十二部城市轨道交通客运抵纵与服务管理办法缺送?8是O等城力轨道交通的客运沮织与眼务及J(Iftiff管理工作地用城市协道交通客运坦统与服务管理方法;,.地铁、城际地帙、与轨电乍工地K41城巾轨道交通客运旭烟与服务管理方法第二条调度部第十:部城市轨道交通客运赳织与服务膏理办法的道(8是城市轨道交通客运组织与服务1:作持C,遵衢安全第.乘客为先、雷求导向、持续改进的原则.以
4、乘客为中心出保障人民群众安全I1城市轨道交通客运用烟与服务管理方法第三条调度部弟十二部城市轨道交通客运组织,枭务钟理办法的选Ia是城市V1道交通客运俎织。暧分1:作*持以人民为中心、道牯O、乘客为先.需求导向、持续改进的原则.安全第*保障安全便博籽适#服I1城市轨道交通客运组织与服务管理方法第三条调度部第十二部城市轨道交通客运组织服务首理办法小选打是城市协道交通客运帆织与服务IfIR持以人民为中心.遵牯()、病求导向、持续改进的原则.安全第、版务为先*安全第、二1城市轨道交通客运织织与服务管理方法第三条调度部第r二部城市轨道交通客运组织与职务管理办法(r-tt是城市软道交通客运讯织股务工作室持
5、以人民为中心.遵粘安全桃-.乘客为先、O的电则.便捷舒适、绿色环保,便捷舒适、31城市轨遒交通客运组织与服务管理方法第三条调度部第十:部城巾轨道交通客运抵现与服务管理办法(T-ttMO以卜统称城巾知道文通运背主背部门负费本行政区域内城市轨道交通客运讯妲与服务的监督管理工作.城市抗道交通所在地城加交通运输21城巾轨道交却客运坦烟与服务管理方法第四条调度部第十:部城市轨道交通客运如想“服务管理办法引以理是O负於城巾轨道文通客运组枳与服务工作.城Itt轨道交沟所在地城小交通运输二1城巾轨道交通客运组如与服务管理方法第四条调度部第十一部城市轨道交通客运组织与职务管理办法iia是运首舱位应建立O.IW定
6、车站能位队有与人员培训、应急救案和演练,客运设施设番管理、票务的理、环境卫生管理、佑总发布,乘客遗失物保管和执领等M度、客运组织与安全管理体系W加芬与31城市轨遒交通客运组织与股务管理方法第五条调度部第卜:部城市轨道交通客运姒织,方服务肯理!办法JiO负荷城市轨遒交通客运纽双与服务工作城市轨道交通所在地城市交通运输21城市轨道交通客运组织与服务管理方法第四条说理部第r二瑞城市轨道交通客运si双“很务行理办法1Ai1is是运酉单位疑根据乍站规模、客流情双、设齐设地布局设Jfr系统自劝化程成、朦务标减、公众常求等,科学&NK运人司位,相度配得符合要求的客运人员人员上冏前应跄过O培训,掌握本岗位知识
7、和技能、业务技能#专业技能升岗位#专项31城巾筑道交划客运组如与服务管理方法第六条调度抑第十二部城市轨道交通客运组织与照务管理办法方遗也是也首舱位应与出入I1属地,连通的物业、而铺,客运机制等相关单位明确车站管他界找和().泞理职贵管理权限W安全皆理出;:1城市轨道交通客运级织与服务管理方法)第七条调度部第卜二部城市轨迤交通客运出现与总务管理办法雌选也是运首堆他应与出入口属地,连通的物业、商铺,客运枢纽等相关冷位明确车站C和安全管理责住.管理范围#管轿界&出职能职责U管二1城市轨遒交通客运组织与服务管理方法第七条调度部第十二部城市轨道交通客运出银与职务管理办法削选题是车M管辖范H1i收以出入口
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