2020年战疫情·企业防疫物资和安全措施情况观察.docx

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1、2020年战疫情企业防疫物资和安全措施情况观察抗疫情I物资与安全核心摘要：疫情之下，线上办公保证员工健康安全成为企业普遍应对措施：截至2月14日，已有82.3%的企业复工;为防御疫情，超70%的企业采取远程办公的模式。防疫物资求远大于供，是最大复工痛点：54%企业现存物资仅可支撑3周以内，市场资源紧张、找不到货源以及物资到货时间延后、迟迟无法收到成为企业采购防疫物资最担心的两个问题，分别占比57.5%和27.8%。防疫物资以口罩为主，采购渠道以朋友推荐为主：口罩作为抗疫第一道防线，是88.2%的企业复工复产的最重要必需品，但常常一罩难求，企业需要综合多个渠道途径来满足采购需求，TOP3为朋友推

2、荐（45.3% ）、合作的专业供应商提供（35.4% ）及市/区域政府特定通道（18.9% ）。企业以人为本，保证员工心理健康很重要：心理疏导/士气提振是企业抗疫关怀第二工作重点。企业运营压力大，除物资配给外，政策补贴支持是最强诉求。防疫是系统且细致的工作，企业应积极联动政府共抗战疫大旗：整体上重新梳理企业规划，建立疫情时期管理体系，而不是被动地追原来的工作目标和任务；积极构建远程办公模式，探索线上办公管理体系；管理层加强管理规范和深度；成立专门防疫小组，从防疫物资管理、市场变化、国家政策等方面做好打持久战准备；加强上下游合作伙伴沟通，避免资金链断裂。调研背景及样本说明调研背景：企业疫情防控措

3、施2020年伊始，新型冠状病毒横扫中国，为更好抗战疫情，中国政府下令采取封城、高速封路、取消航班、学校停课等措施，将原定于1月30日结束的假期延长10天。在经过一个延长的春节长假过后，中国各地企业于2月10日陆续复工。但疫情尚未结束，防线仍需坚守，面对复工，为保障员工的平安和健康，各企业建立多类防疫方案，如，远程办公、错峰上班、提供口罩/消毒液等防疫物资。为了解复工后企业疫情防控措施的实施情况，FAFULI发起和执行本次调研，为企业快速平稳复工提供参考。样本说明：样本数据采样说明1、样本数据来自线上问卷，由FAFULI进行线上问卷回收和线下访谈。2、线上问卷于2020年2月在FAFULI公众号

4、平台进行投放，共回收212份有效问卷，调研的覆盖范围主要包括：1）以经济发达地区为主：长三角（82.1%）、京津翼（6.1%）、粤港澳大湾区（5.7%）、其他（6.1%）2）以外企为主：外商独资/外企办事处（48.1%）、私营/民营企业（35.4%）、中外合资（10.4%）、国有企业（3.8%）等3）反馈者职位：人力资源管理者/专员（67.0%）、其他岗位中高层管理者（18.4%）、其他员工（14.6%）企业复工进展八成企业复工，703%选择远程办公，互联网企业最为明显为加强新型冠状病毒的疫情防控工作，国家采取通过延长假期减少人员密集流动接触的策略，但企业的发展不能停滞，在各大城市将复工时间定

5、在2月10日后，部分企业基于自身实际业务情况启动复工。在本次调研中，截至2月14日，已有82.3%的企业复工。为防御疫情，超70%的企业采取远程办公的模式。而能否在家办公与企业行业类型有直接关系，从调研结果来看，可在线上拓展业务的互联网企业的远程办公占比最高（24.6%）；食品、物流、机械设备等依靠线下生产和服务类型的企业的则较少。对于线下复工态度，企业普遍认为，目前疫情的发展情况仍然不明确，再加上线下复工的成本远高于远程办公，为了降低风险、保障员工生命健康安全，他们更倾向在疫情得到控制后再执行。企业复工情况已复工未复工www.iie$earckcom.cr际 N二212于201叩月由2020

6、2 iReswchlnc已复工企业的办公安排703%29.7%企业占比（）远程办公46.9%部分远程办公23.4%其他（如，重要岗位小规模线下轮岗）样本：N=212：于201拜2月由FAFULI发起并执行.c n2020.2 iResearch Inc.企业防疫物资筹备现状半数企业现存物资支撑时间不到1个月，市场资源紧张是困扰在疫情期，绝大多数企业会提前准备不同种类的防疫物资，如口罩、消毒液等，但参与调研的企业中，超过半数表示现有防疫用品只能坚持1-3周，只有不到4%的企业可坚持2个月及以上。一边是库存告急，而另一边是采购难题，57.5%的企业对采购防疫物资感到困扰，表示市场资源紧张、找不到货

7、源。由于灾区乃至全国各地物资频频告急，加上交通管制造成物流运力不足，购买防疫物资就成了最大难题，这无形中给企业后续工作开展带来潜在威胁。企业现存防疫物资支撑时间54.2%企业占比（）样本：N=212：于201弊2月由FAFUU发起并执行.02020.2 iResearch Inc.企业对防疫物资采购最担心的问题57.5%企业占比（%）样本：N=2I2:于201唬月由FAFUU发jgnWK2020.2 iReseajch Inc.口罩是近九成企业的第一筹备物资防疫物资品类繁多，如口罩、酒精消毒水、洗手液、温度枪等，其中口罩作为抗疫第一道防线，是88.2%企业的第一必备，其次是酒精消毒水。对于口罩

8、的选择，企业普遍为员工准备的是一般医用口罩。企业在疫情期间为员工提供的防疫用品情况样本：N=212;于20拜2月由FAFUU发起并叫2020.2 (Research Inc.企业目前主要为员工发放口罩类型立：N=212;于201 蚱2月由FAFULI；SHh2020.2 iReieafch Inc.www.i(e口罩采购渠道多样，朋友推荐占比最高据发改委消息，截至2月II日全国口罩产能恢复率已达94%,但因为需求缺口巨大，口罩采购仍是难题，因此企业不得不综合多个渠道途径来满足采购需求，TOP3为朋友推荐（45.3%）、合作的专业供应商提供（35.4%）及市/区域政府特定通道（18.9%）。这里

9、值得注意的是，部分企业表示，在朋友推荐渠道中，相当一部分是来自微商，这就导致货源和货品质量都很难得到保障，由于“能抢到口罩”已经很难，企业在辨别口罩质量上显得无能为力。企业购买口罩渠道多样化质量难保证它：N二212;于2019昭月由FAFUUiKn咻2020.2 iResearch Inc.企业提供的其他特殊福利心理疏导/士气提振是企业抗疫关怀第二工作重点除了物资发放，员工心理健康也很重要，在调研的企业当中，心理疏导/士气提振作作为第二重要事项，被企业纳入关怀措施中。疫情之下，在病毒蔓延的同时，负面情绪和心理问题也在蔓延。当大量谣言、负面信息充斥眼前，很容易陷入焦虑、绝望和无助之中。因此，为调

10、到员工积极性、快速进入正常工作状态，对其做心理危机干预非常有必要。从调研结果还可看出，除去心理疏导，提供其他特殊福利的企业甚少，不过，无论是心理疏导还是在岗津贴、工作配餐福利，机械、化工和人力资源类企业数都要高于其他企业。这可能是由于机械、化工类企业线下复工率更高，且更需要通过多种福利措施保障员工安全、提升生产积极性，而以FAFULI为例的人力资源类企业则更深谙福利措施对员工和企业的积极意义，企业给员工的关怀措施越完善，越能体现企业在特殊时期的人文关怀，提升员工的满意度和归属感，有利于企业的长期经营和发展。企业在疫情期间实行的员工关怀措施防疫卫生用品发放心理疏导/士气提振在岗每日津贴应通报销在

11、岗每日工作配餐补充疫情相关保险保障在线/视频医生问诊咨询提供复工体检其他84.0%企业占比（）样本：N = 212;于2019年2月由FAFUU发起并执4亍.2020.2 iResearch Inc.企业经营压力大，难以全面展开交通/用餐补助企业特殊福利的局限性，其实正是由于企业在疫情期间面临巨大经营压力的表现，特别是在真的需要花费真金实银的交通出行和用餐这两项福利上，确实难以全面开展，因此，大多数企业选择让员工自主出行和就餐，这些企业占比超过80%。企业在疫情期间针对员工交通出行采取的措施样本：N二212:于2019年2月由FAFUU发起并仇（五2020.2 iReseatch lrwww.

12、ireseaK企业在疫情期间针对员工用餐采取的措施样本：N =212;于2019钊J 由FAFULIrmm2020.2 Research Inc.wwwJre$企业希望获得的帮助除物资配给外，政策补贴支持是企业最强诉求无论是疫情之下的隔离防控大幅降低了社会需求，致使生产减少；还是员工薪资、房租物业等刚性成本负担过重，入不敷出给企业带来了非常严重的冲击。因此，在接受调研的企业中，24.5%的企业期望能够得到疫情情况下的政策补贴，以改善企业经营和运营状况，这是除物资配给需求外的最强诉求。企业最希望社会机构提供的帮助对抗疫情所需物资的配给疫情情况下的政策补贴医疗、健康资源的帮助员工生活、情绪的关注关

13、怀样本：N二212;于2019年2月由FAFUU方起并仇行.R2020.2 iResedrchlnc.www.i researc h.c om x n洞察及建议防疫是系统且细致的工作，企业应积极联动政府共抗战疫大旗企业线下复工困难重重，防疫物资筹备对于绝大部分企业来说是难中之难，另外还有员工心理和工作状态差、市场复苏慢导致的运营压力等等，解决这些问题，必将是一项系统且细致的工程。企业复工痛点展大痛点防疫物资不足铝:中办公m在比1厂深等1业易较？的公司而含，防碘资的史力二1 七中及彳:期间采9坏到更多物资企I缰工状态将受到严中考验.04员工心理状态和工作状态差谣言负面信息难角让照工心态产勺变化,

14、另外5于启动线I办公的价止束说,员工工作联一七很淮保证，都对总1的企企的履糜、【作作出防疫措施单一部分企业仅1i条件在供门制 洗手液苫基础防险物费.目沪目镜、防护舱等得供较少,其他防疫描的如疫间目关闻险、咬上网诊答畤殊福利措施仅少量公口芦供。02防疫成本高03防疫物者采购成本、员工薪资补助和粗金物业等硬斗成本都给企业带精i营压力。复工痛点市场复苏慢限制开工、订单下降、生产朦料不足 供，常中断等小步整体用D苏情况 使汨企业伉风险能力下降。企业规划和节奏混乱疫情突发.虽然对部分分仪企业如医正中，商T IT服务等有明显直谢口乱但后以消浮品制造业 泗店/线卜跖线等囱y 型ij #打支被,凯的那手不及.在疫怙未被控制的，企业规划相节奉不企业需根据自身情况，保障员工健康安全、提升员工福利，以提升员工满意度、敬业度、工作积极性和企业美誉度，降低企业疫情感染事件发