全国开大学市场营销原理与务实 内部题库含答案.docx

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1、国开大学市场营销原理与务实内部题库含答案市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。企业的营销管理，就是以消费者需求为中心进行的管理。从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。X市场的构成要素是：人和购买力。X一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。企业战略即指企业带有全局性和决定全局的计谋企业战略即指企业带有全局性和决定全局的计谋现代市场营销就是推销和广告。需求是指人

2、类想得到某些具体产品的愿望。X企业战略是少数人思想的汇集，主要应为高层管理者所理解。X企业战略的特点之一是指令性。企业战略即指企业带有全局性和决定全局的计谋企业战略着眼于未来，所有的战略都是在考虑企业的未来。可调整性是指企业战略必须具备一定的弹性，能够在基本方向不变的情况下，对战略的局部或非根本性方面修改和校正。现代市场营销就是推销和广告。需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。市场营销组合这一概念是由美国的杰罗姆麦卡锡教授首先提出来的。X市场机会，是指市场上所存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。SWOT分析法是企业战略性营销分析

3、中常用的一种方法。市场营销组合是对企业外部环境因素的组合与运用V市场营销计划详细说明了企业及各业务单位的营销目标以及为实现目标应采取的策略、措施和步骤，因而制定后就不能修改。X市场营销计划中的行动方案部分要清楚地描述企业要做什么、何时开始、何时完成、由谁来做、成本多少等问题。编制市场营销计划的第一步应当是确立目标。编制市场营销计划的最后一步是检查效率进行控制。营销预算是市场营销计划的重要组成部分。市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

4、企业应对环境所制定的营销计划应该是稳定不变的。企业对市场营销环境，不但要积极主动地适应，还应该主动开拓对自己有利的环境。消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。消费者信贷会影响消费者的现实购买力，也会影响提供信贷的商品的销售量。文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。X政治环境不仅指国内政治环境也包括国际政治环境。企业内部环境是指企业的营销部门的实力和状况。老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要，他的这类购买行为属于消费者购买行为。企业内部环境不属于企业微观环境的内容。对供应商的规模大小和行业及地

5、理分布的分析是十分重要的。竞争者是企业微观环境中的一个重要因素，必须密切关注竞争者的状况与动态。企业微观环境不包括购买者。随着中国经济的发展，收入的提高，百姓对住房改善需求、家居装饰定制化的需要明显增加，这对所有的企业都是市场机会。贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。他们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，他们采取的是对抗策略。没有满足的需求属于企业的市场机会（）V面对环境威胁，企业能做的只有妥协。X面对环境威胁时，企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度是转移策略。X当今市场上许多产品尤其是耐用消费品的专业

6、性、技术性都比较强，因此，现在许多消费者购买行为也是专家行为。消费者每次的购买量都不会太大，而且购买频率比较高。很多企业常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。X职业和教育是消费者最为基本的个人因素。X消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代X影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。消费者经常性的购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长。探究性购买行为主要是针对那些消费者

7、认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。针对经常性购买行为，企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定。对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息。生产者市场购买产品是为了满足自身消费需要。X生产者市场的购买者往往经过中间商进行采购。X生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为引申需求。生产者市场的三种购买类型的购买都要经历购买决策的八个阶段。X影响生产者市场购买行为的环境因素是指企业可控制的内部环境因素。X生产者市场购买产品是为了满足自身消费需要。生产者市场的购买者往往经

8、过中间商进行采购。X生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种特征称为引申需求。生产者市场的三种购买类型的购买都要经历购买决策的八个阶段。X影响生产者市场购买行为的环境因素是指企业可控制的内部环境因素。X69 .市场营销就是推销和广告。70 .市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。X71 .某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。72 .面对复杂多变的营销环境，企业不仅有努力适应的必要，更有积极创造和控制的可能。/73 .微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环

9、境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。74 .消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。/75 .市场营销学是本世纪初在英国产生的。76 .编制市场营销计划的第一步应当是分析现状。/77 .企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。78 .恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小,人们的生活水平越低。79 .从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。X80 .企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。81 .香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。82 .市场营销组合这一概念是由美国的杰罗姆麦卡锡教授首先提出来

10、的。J某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。X83 .随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。/84 .生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。85 .文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。X环境对企业的影响是不可控的，企业必须随着环境的变化而不断做出适应环境变化的反应。/国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消

11、费者的影响。X88 .马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。/89 .生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为引申需求。/90 .探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长。J91 .消费者的购买活动，在完成商品购买后就结束了。92 .在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。/93 .在企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的情况下适宜采用成本领先战略。/94

12、.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。/95 .选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。96 .市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。/97 .老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要，他的这类购买行为属于消费者购买行为。98 .针对经常性购买行为，企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定。/99 .一般而言，消费者评价购买方案，主要从三个方面进行，即：产品属性、品牌信念和效用要求。/100 .搜集二手资料的主要方法是文案调查发J101 .网络访问的主要优势在于成本低，同时访谈者的偏见要比面谈和电话访谈低。/IO1开放式问题不仅方便被调查者回答，

13、而且方便调查者统计。差异化战略是通过充分发挥自身优势，使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同特点的一种竞争战略。/102 .为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立自己的市场信息系统。/市场领先者战略的核心是进攻。归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌往往有着相同的需求。在同类产品市场上,同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（/）1 .早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。2 按照市场营销学对新产品的定义，只改变了设计装潢的产品不属于新产品的范畴。3 .某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产

14、品正处在其生命周期的成熟阶段。（/）4 .购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（/）5 .一家酒店的房间提供了床、盥洗间、毛巾、写字台和衣橱等，这属于产品的期望层；这家酒店的环境非常优雅，床干净舒适，床单和毛巾都是新的，这属于产品的核心利益层。6产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。（/）7.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。（/8产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（）9 .尾数定价的目的是使人感

15、觉质量可靠。（/）10 .产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，对标准化程度低的产品企业有较大的自由度决定其价格。（/）11 .一般而言，企业的产品组合的互关联性强（密度高），其在某一地区就会有雄厚的营销实力。（/）12 .企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择统一品牌策略。13 .产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。X14 .不断开发新产品是企业活力的源泉，因而，开发新产品是企业有力的竞争武器。（X/）15对于互补产品的定价原则是同高同低。（）16.细分市场是由相类似的企业组成的。（）17地理因素是企业细分市场时唯一要考虑的因素。（）18避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。（）19成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。（/）20 .在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（）21 .日用消费品、工业品中的标准件，一般