2023年作风建设提升年实施方案及能力作风建设年专题心得体会5篇.docx

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1、2023年“作风建设提升年”实施方案及“能力作风建设年”专题心得体会（5篇）目录2023”作风建设提升年”实施方案1“能力作风建设年”活动专题研讨发言心得体会6“能力作风建设年”活动专题研讨发言心得体会9开展“干部素质提升年”活动实施方案14“能力作风建设年”活动专题研讨发言心得体会192023“作风建设提升年”实施方案为深入贯彻落实习近平总书记关于加强作风建设系列讲话精神，驰而不息狠抓作风建设，进一步明确工作任务、增强干事激情，推动全区政务服务工作再上新台阶，根据省、市总体安排和党工委管委会部署要求，结合中心实际，现制定“作风建设提升年”实施方案如下。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主

2、义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记视察重要讲话、重要指示要求，紧紧锚定密切围绕“全面开创高质量发展新局面”，深入开展“作风建设提升年”活动，进一步转变工作作风、提高工作质效、提升工作形象，确保实现“纪律有新加强、作风有新转变、效能有新提高、形象有新改观”活动目标，为推进上级飞”思路举措落实落地提供更多政务服务保障。二、活动目标（一）纪律有新加强。通过扎实开展“作风建设提升年”活动，认真贯彻落实领导干部带队巡查、区域包靠责任制、日常监督检查制度规范，从日常抓起、从督查抓起、从落实抓起，狠抓工作纪律贯彻落实，进一步提升中心所有人员的纪律意识。（二）作风有新转变。通过扎实开展“作

3、风建设提升年”活动，认真贯彻落实习近平总书记关于建设“讲政治、守纪律、负责任、有效率”模范机关的指示要求，抓好机关纪律作风整顿提升常态化推进，进一步提升中心所有人员的作风意识。（三）效能有新提高。通过扎实开展“作风建设提升年”活动，认真贯彻落实省、市、区关于深化行政审批制度改革、提高行政审批服务效能的工作部署，抓好微笑服务、持证上岗、亮牌服务、讲普通话等服务规范贯彻落实，进一步提升中心所有人员的效能意识。（四）形象有新改观。通过扎实开展“作风建设提升年”活动，认真高效组织政务服务“七步法”礼仪培训和现场巩固练习，抓好行为举止、语言声调、态度意识合乎规范、合乎礼仪,进一步提升中心所有人员的形象意

4、识。三、推进措施（一）扎实推进“微笑服务”。中心各科室、各进驻单位、企业窗口从业人员在接受咨询、受理业务、接待客人、服务群众时，要笑容常在、讲普通话说文明语、热情服务、诚心办事,树立“热心、真心、细心、恒心”的“四心”服务理念，做到“六个一点”，即微笑多一点、说话柔一点、动作快一点、理由少一点、脾气小一点、效率高一点，杜绝“冷、硬、横、推”，处处充满真情、处处展示规范、处处提升效率。（二）扎实推进“政务服务礼仪培训”。举办政务服务礼仪培训班，邀请市审批局和市住房公积金中心政务服务礼仪培训专家不定期围绕政务服务礼仪“七步法”，逐个动作分解、逐项要求示范，从标准形象、规范服务流程等方面进行详细讲解

5、指导，辅以每周五早班前“七步法”现场巩固练习，进一步规范干部职工政务服务礼仪、提高窗口从业人员整体服务水平和礼仪素养。（三）扎实推进“业务大讲堂”。重点围绕国家、省、市深化“放管服”改革措施和行政审批事项法律依据、办事流程、申请条件、申请材料以及行政许可法等审批领域法律法规等内容，采取集中授课和个人自学相结合的方式，不定期举办“业务大讲堂”，推动业务培训工作经常化、制度化，进一步加强全区行政审批队伍建设、提高干部职工履职尽责能力。四、时间步骤“作风建设提升年”活动从2023年1月到12月结束，分宣传发动、全面推进、总结提高三个阶段。（一）宣传贯彻阶段（1月日一3月日）。组织中心各科室、进驻窗口

6、企业负责同志等召开动员会议，原文传达实施方案涵盖内容及活动要求。中心各科室、各进驻单位企业分别制定活动方案，明确目标、任务和要求，对“作风建设提升年”活动做出全面动员和部署。（二）全面推进阶段（4月日10月日）o全面启动、广泛开展“微笑服务”、“政务服务礼仪培训”、“业务大讲堂”等“作风建设提升年”系列活动，不断深化活动开展。在微信公众号开设“作风建设提升年”专栏，加强社会宣传和舆论引导。（三）总结提高阶段（11月日12月日）。开展活动总结，评选表扬一批“微笑服务之星”、“礼仪培训先锋”、“业务讲堂能手”，推动全区政务服务工作再上新台阶、再上高水平。活动结束后，中心各科室、各进驻单位企业要持续

7、推动“作风建设提升年”活动走深走实，建立长效机制，全面提升服务能力和服务水平。五、组织保障（一）提高思想认识。中心各科室、各进驻单位企业要高度重视，把“作风建设提升年”作为深化学习教育的重要措施，作为践行“以人民为中心”思想、拓宽“我为群众办实事”活动范围的具体实践，形成主要负责人亲自抓，分管领导具体抓,中心各科室、各进驻单位企业以及全体干部职工人人参与的工作格局。要结合思想作风整顿、精神文明建设、干部队伍素质提升、推广使用普通话等工作，从优化营商环境、提升服务形象的大局出发，抓细、抓实、抓长，取得实实在在的效果。（二）注重实践养成。中心各科室、各进驻单位企业要结合工作实际，制定具体落实方案，

8、细化工作措施，开展各具特色的“作风建设提升年”实践活动，全面提升服务水平，营造便民、务实、清廉、高效的服务环境。要结合行业特点，把开展“作风建设提升年”活动融入到待人接物、服务群众、接待客商等日常工作和生活的方方面面，始终把人民装在心里，把微笑绽放在脸上，让服务充满真情。（三）加强教育培训。中心各科室、各进驻单位企业要采取讲座、进修、授课等多种形式，重点围绕“作风建设”、“微笑服务”、“服务礼仪”、“业务提升”开展专题培训，进一步深化作风纪律建设，努力提升为民服务水平。（四）务求工作实效。中心各科室、各进驻单位企业要注重活动效果，选树一批典型和标杆，将活动成果与评先树优、业绩考核相挂钩。中心督

9、查科将加强工作督查，定期组织人员督查督导活动。开展情况和工作实效，督查结果纳入政务服务专项考核内容。“能力作风建设年”活动专题研讨发言心得体会“作风问题是我们最大的敌人”。抓作风建设，必须坚持永远在路上，必须坚持持之以恒不懈怠，必须以优良作风促成良好成效。党的十八大以来，加强作风建设取得了根本性成效，但是作风领域也还存在一些顽瘴痼疾，作风建设还有很长的路要走，不能有丝毫的放松，思想上必须重视起来，把作风建设作为关键，坚持持之以恒、久久为功，确保作风建设取得深入成O一是必须瞄准作风顽疾，精准施策。作风问题具有极强的隐形变异性，往往很难察觉，有的已经出现了作风问题却不自知，这是时有发生的。因此，加

10、强作风建设，就更要提高警惕,更加注重对作风问题危害的重视程度，对作风上出现问题的干部，即便是已经整改落实了，仍然要经常性开展回访和评估，防止作风问题死灰复燃。在调研中，我们也不难发现一个规律,即作风问题的产生，几乎都与人有关，都是人的人生观、世界观、价值观的充分体现，因此也具有必然性。所以加强作风建设，根本上还是要从思想上入手，着力推动思想转变、培塑正确思想，才是精准施策之道。对干部群众特别是基层群众反映的每一个问题，提的每一条意见，都要认真对待，切实尽快加以解决，对其中隐藏的“四风”问题不遗漏、不放过，对新出现的不良苗头要抓早、抓小，把作风隐患消除在萌芽状态。二是必须从严从实，全面杜绝。实践

11、反映出，作风问题的危害性极大，往往还具有极强的隐形变异性，不仅会侵蚀人的心理，还会侵蚀人的信念，让我们一步步掉入堕落的陷阱。所以，对作风问题，必须有一个解决一个，绝不能放纵姑息，绝不能“睁一只眼、闭一只眼“。应当说，即便作风问题具有极强隐形变异性，但也绝不是毫无踪影、毫无线索，只要是存在这类问题，或多或少都会暴露出来，关键是我们要引起足够的警惕，不能有“差不多”“缓一缓的思想。作风问题不是孤立的，而是与日常工作密不可分，并体现在日常工作的方方面面，这就决定了抓作风不能脱离工作实际。如果只就作风抓作风，将抓作风与日常工作割裂开来，就会形成“两张皮”，难以收到实效。对于作风问题，要坚持全面杜绝的原

12、则，深入分析其成因,然后从严从实对症下药，该问责就抓问责、该整改就抓整改。三是必须常抓不放，抓细抓长。冰冻三尺非一日之寒。克服不良作风不可能一蹴而就，形成优良作风也不可能一劳永逸。作风建设的实践告诉我们，纠风之难，难在防止反弹。习近平总书记指出，作风建设是永恒课题，要标本兼治，经常抓、见常态，深入抓、见实效，持久抓、见长效。我们只有坚持不懈抓作风，抓常、抓细、抓长，才能不断地积小胜为大胜，通过细节上的改变促进作风的整体大转变。抓作风建设不能指望通过一两次活动就能彻底解决问题，而是要把其作为一项长期任务来抓，一朝一夕不放松，深入持久持续抓。抓常还要把作风建设摆上重要位置，结合日常工作一起抓。抓常

13、最终是要形成常态。改进作风不是刮阵风、下阵雨，而是要养成习惯、形成制度，实现抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环。抓细就是要抓细节。一张对群众的冷脸、一次并不奢华的吃请，其背后却是官僚主义、享乐主义在作祟，是“四风”痼疾的具体体现。细节决定成败。不抓作风建设的细节，就难以成就党的建设新的伟大工程。抓细就是要抓小，作风建设不能大而化之、泛泛而谈，而是要小事人手。“小洞不补、大洞受苦”。小事不抓，就可能积累成大事；小问题不解决，就可能演变成大问题。因此，小细节不容忽视、小毛病不可不防。抓长就要树立长期抓的思想。充分认识改进作风的长期性和艰巨性，克服避“风头”的心态和看“风向”的心理，拿出“咬定青山

14、不放松的韧劲，坚持不懈地抓好改进作风各项工作。改进作风，就要紧紧盯住作风领域出现的新情况、新问题、新矛盾，做到掌握情况不迟钝、解决问题不拖延、化解矛盾不积压，坚决防止不良作风反复、反弹。抓长就要建立长效机制。解决作风问题不可能一蹴而就,也不可能一劳永逸，要靠长效机制防止其反弹。要建立健全常态化联系服务群众工作机制，建立群众利益反映和关注机制，建立权力运行监督制约机制等。作风建设是永恒课题，抓常以治本，抓细以克难，抓长以固行，以此确保作风建设取得实实在在的效果。在开展作风建设的过程中，要坚持上下联动、横向互动，既要多深入基层调查研究，又要精准把握上级政策部署，重点紧盯工作落实不到位、推动不深入等

15、方面的作风不实问题，疏堵结合，持之以恒，久久为功，改出担当，治出成效。作风建设是攻坚战，也是持久战。作为一名机关干部，需强化以下“十种理念”，分别是“高、大、上，快、稳、准，严、细、实，廉”。且要在度上进行把握，不然要么达不到目标，要么过犹不及，走向事物的反面。“稳准严细实”是作风，勤俭节约”是作风，“实事求是”是作风，“攻坚克难”也是作风，“敢作敢当”是作风，默默奉献”是作风，每个人都有对作风的具体看法。从狭义上讲，作风就是工作的习惯和风气，从广义上讲，作风就是在一定的环境下长期以来养成的好的或坏的习气和风气，它不是工作主线，但是严重影响主线，甚至关系到工作的成效、事业的成败，要引起进一步的

16、重视。任何一支队伍都要具备以下“十种理念”，才能够称得上作风优良、纪律严明、具有凝聚力和战斗力。一、力戒，坐井观天”思想，要建立求“高”的作风。所谓坐井观天，就是守着老思想、旧思想、老方法、旧模式，做不到与时俱进，缺乏改革的勇气、创新的思维。登高望远，站位要高、格局要高、气度要高。要像老鹰一样飞向高空，以俯视地球的视角观察体悟这个世界，不怕“浮云遮望眼”。有时提出问题、分析问题、解决问题，会出现“不识庐山真面目、只缘生在此山中”的情况。在处理个人工作、生活、学习的时候，必须着眼新时代、新形势，学习新理论、新知识，不断提高思维的高度，这样才能飞得更高、看得更长、走得更远。只有站得高，才能看得远，才能把握事物的运行规律和发展趋势，才能成就一番事业、创造一番佳绩。二、力戒“钻牛南尖”思想，要建立求“大”的作风。“不谋千里者、不足以谋一域”“不谋万世者、不足以谋一