销售面试问题最佳回答方式.docx

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1、销售面试问题最佳回答方式所有招聘人员迟早都必须寻找劳动力市场上最抢手的专家销售经理。销售人员是任何公司的关键环节，因为他们实现了业务的主要目的赚钱。找到他们，客观地评估他们的技能，个人素质，哦,多么不容易。您需要通过在入口处安排卖家的迷你认证来评估他的专业能力和个人能力。那么销售经理面试会问哪些问题呢？让我们从销售人员的第一组面试问题开始。许多招聘人员倾向于认为评估销售经理相当困难，因为他们的活动类型与销售有关，如果不是他们，谁可以推销自己。但是，有不同的问题来确定他们的专业水平。1 .传统上，他们首先要求介绍自己。在这个阶段，他们评估：演讲技巧、信息的一致性和相关性（有5年销售经验的候选人谈

2、论他们在大学的成功案例言语指标-完成动词和名词。如果候选人以这样的问题开始他的故事:“我能告诉你什么？与他交谈15分钟，然后说再见。2 .节省自己和他人的时间，他绝对不是你要找的人。要仔细检查演讲指标，你可以让候选人谈谈他的工作日。声音必须是有益的。还要注重说话、举止、思想表达的正确性。经理说话要清楚，干练，直视眼睛，要有自信，声音要坚定。3 .你如何想象你典型的工作日？为了达到一个结果，销售人员需要知道很多。他必须彻底了解他所销售的产品，必须了解他的市场信息，必须精通销售技巧并了解在他的公司开展业务的特殊性。但是，重要的是要了解，如果员工没有努力工作的愿望，那么再多的知识也不会带来成功。在问

3、这个问题时，我想听到的答案涉及工作日的早起和晚结束，以及当天的大量活动。如果我没有得到回应，我会把问题放在一边，向候选人解释我在典型工作日中对他们的期望。我用这句话来结束我的解释：如果这不是你所期望的，或者你不喜欢这个时间表。4 .您对您销售的产品的了解程度如何？在这里，一个好的卖家会谈论他合作过的产品的优势，它在市场上的展示方式，竞争对手是什么，展示产品的主要细分市场，以及主要消费者是谁。跟踪候选人故事的情感色彩是非常重要的：他的声音中的热情，真诚的热情所有这些都表明一个人不仅知道如何销售，而且对他所销售的东西真诚地生病。他的任务不是强迫买方购买，即出售，以有利的方式展示他的产品。5 .您在

4、上一份工作中的职责是什么?这里的主要任务是确定这个人到底在做什么，因为每个公司的销售流程都是不同的，而且可能会有很大差异。重要的是要了解候选人是否从事积极的销售，他保留了什么样的文件，他的职责是否不仅包括与客户的沟通，还包括准备合同和开具发票。6 .销售的主要阶段是什么。许多人可能会和我争论，但我仍然认为销售技巧的知识是必要的。有人在直觉的层面上将它们同化，并用他们自己的话来表述它们。有人参加培训I,看书。但事实仍然是，如果卖家不知道你首先需要确定需求，然后才展示产品，那么他不太可能有好的销售数据。你需要关注这个答案： 建立客户群。 客户搜索。 问候客户。 需求识别。 产品介绍。 争论并处理反

5、对意见。 价格谈判。 做个交易。 维护与客户的业务关系。7 .告诉我你最成功的交易。一个好的销售经理不会局限于漂亮的单词和短语，他会在这种情况下提出数字并详细描述销售过程。8 .告诉我们有一次，尽管你尽了最大的努力，你还是无法达成交易。即使是最有生产力的卖家也有这样的案例，他也不怕谈论它。他将分享他在所描述的情况下所犯的错误，并指出纠正错误的方法。大多数销售经理都确信，如果一个销售人员知道推销技巧并且打了很多推销电话，那么他会更有效地与热情的客户合作。很难反驳这一点。当然，B2B领域的推销效率现在几乎为零，但是，如果候选人害怕推销并表示不愿意参与推销，或者对他必须多久做一次感兴趣他们，他不太可

6、能卖得好。您可以立即检查候选人，而不是询问有关冷电话的数量以及他们中达成交易的百分比的问题，您可以给电话并要求打几个冷电话。谁有能力做什么，马上就清楚了。9 .在这种情况下提供尽可能多的解决方案:客户要求您提供无法提供的折扣。一个好的卖家应该至少给出3-5个选项（可能的问题示例）： 我可以提供什么来换取折扣？ 购买XXX时，我们可以为您提供这样的折扣。 我们可能会为您提供额外的好处（服务、促销X 我们可以为您提供稍小的折扣，但以最方便的方式为您提供。 对于预付货件，我们可以为您提供这样的折扣。 你知道，我很乐意给你这样的折扣，但公司有一些我必须遵守的规则。您知道，这对我们的其他合作伙伴不公平，

7、因为每个人都按照相同的计划（XXX江作，我相信您不会希望我们破坏我们公司作为合作伙伴的声誉。等等。10 .你将如何在第一次会议上确定客户是否有前途？一个称职的卖家不应该对这个问题给出明确的答案。顺便说一句，这是卖家内部认证的一个很好的案例。他必须有所保留，不可能对此进行评估，因为第一印象可能会出错。以下是基于以下的猜测:来自客户的直接声明。 客户对价格的反应。 客户和公司的形象。 预先收集的信息。11 .个人能力只有具备一定个人特征的人才能有效地进行销售。为了成为一名优秀的销售经理，一个人必须以结果为导向，而不是以过程为导向。没有比这更糟糕的销售经理了，他相信如果你做某冢打电话、写信、交流），

8、那么他肯定会卖东西。要确定一个人的结果导向程度，只要仔细听他说，如果一个人更经常使用完成动词你做了什么？（结束、扩展、更新）,这意味着他更有可能以结果为导向。如果他主要使用不完全动词你做了什么？（同意、搜索、尝试）关于过程。建议仔细观察应聘者如何解释自己的失败和困难的原因：他自己承担责任或参考外部因素（产品质量、运气、情况X在销售经理的职位上更有效，通常是有内部参考的人。在讨论薪酬制度时，优秀的销售人员主要关注销售额的百分比，而不是固定费率。他们意识到结果越好，支付的水平就越高，他们准备通过个人的努力来取得更高的成绩。对以利息为生持谨慎态度并且对固定利率规模特别感兴趣的候选人更有可能成为不太成

9、功的卖家。12 .灵活性给我举个例子，你在和客户一起工作时经常被打断。在这种情况下，对你来说最困难的是什么？告诉我你最后一个难缠的客户你有没有遇到过通常的客户服务技术不起作用的时候？您是否遇到过不正确的客户行为（粗鲁、攻击性等）？你是如何摆脱困境的？灵活性的证据是行为的以下特征:在谈话话题的任何转折处对对话者保持友好的态度在困难的情况下迅速找到最佳解决方案13 .体面如果销售经理候选人向你郑重宣布他有客户群，不要急于高兴。这主要是说他对过去雇主的不诚实。他卖的是公司的服务，而不是他自己的吗？当他离开时，他抓住了一批客户。在某些情况下，我们都有特定的行为模式。想一想：你是否面临着和他过去的雇主一

10、样的命运？14 .正确识别候选人的工作动机也很重要。为了确定候选人的动机，您可以提出以下问题：在什么工作环境中，您感觉最舒服/最不舒适？当您对自己的活动最满意/不满意时,您做了什么？为什么这个或情况让他不愉快？专家希望在他选择的活动领域中发展，这非常重要，这样他才能喜欢他的工作并带来乐趣。一个成功的销售经理享受与客户沟通的过程,享受满足他们需求的机会，当然还有结果（无论是扩大客户群和吸引新客户还是增加销售额I客观评估卖家并选择唯一的能力来自经验。编写有效的销售面试问题的能力是一门可以学习的伟大艺术。为了进行面试，你需要做好准备，仔细研究候选人的简历，想象他是一个什么样的人，最重要的是，不仅要听，还要听。它对捕获信息有很大帮助。写下候选人在回答问题时所说的直接引语和短语。采访结束后，这将帮助您还原图片并正确解释收到的信息。