国企领导班子述职报告三.docx
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1、国企领导班子述职报告三集团党委委员、副总经理根据集团党委分工,我主要分管营运服务部、安全保卫部、二分公司、巴士公司、汇通检测公司。一年来,在集团党委的正确领导下,不断加强学习,认真履行岗位职责,圆满完成了各项工作任务。现就相关情况汇报如下:一、加强自身思想建设,不断提高党性修养一是加强理论修养,坚定理想信念。增强马克思主义理论修养,坚定理想信念,学会运用马克思主义立场、观点、方法观察和解决问题;认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届一中、二中、三中、四中全会精神,用其武装头脑、指导实践、推动工作。二是加强政治修养,树牢“四个意识”。让“四个意识扎根灵魂,使之内化于心、
2、外化于行,体现在实际行动中,落实到工作的各方面,坚持正确政治方向,不断提高党性修养,争做一名合格的共产党员。三是加强作风修养,提升人格力量。树立以人民为中心的思想,相信群众、依靠群众、一切为了群众,全心全意为人民服务。始终坚守廉洁自律底线,坚持交往有原则、有界限、有规矩,清清白白做人、干干净净做事、坦坦荡荡为官。二、恪尽职守,切实抓好分管的各项工作(一)提升营运、服务管理1营运管理方面一是理顺线路管理区域。按照整体部署,对主营公司线路运营管理区域进行重新划分,将城郊线路按区域划属一、二、四分公司,跨区线路实行对开,初步形成了中心区和经区-东部新城-临港区以及高区-张村-羊亭三大运营板块。二是协
3、同优化XX线网和运营组织。年内共开通调整16条线路,填补近40公里的服务空白,新增站点31个,压缩低效里程40余万公里。三是规范运营秩序。从严督导整治缺班现象,严格执行营运计划,年内各项运营指标再创新高。四是加快发展定制XX。抓住寒暑期和节假日的有利节点,持续增开定制线路,目前共20个走向,总计运行5600余个车次,运送乘客28万人次。五是推进XX配套设施建设。积极协调解决XX路边停车问题,先后建设4处首末站和32个停车港湾。六是推进班制改革。组织重新梳理行车作业计划,合理调配人员车辆。通过班制调整,共节省驾驶员29名,各公司驾驶员紧张的问题得到初步缓解。2.服务管理方面一是推进开展“服务质量
4、巩固提升年”行动。围绕创树“惠风和畅”服务品牌,强化服务质量管控,组织对运营管理人员、驾驶员进行职业素养提升培训,持续加大服务监管力度,着力整治服务陋习,整体运营服务质量明显提升,年内投诉率同比下降55吼二是推进解决热点问题。定期汇总分析乘客的意见建议,对乘客集中提出的出行不便的问题,及时采取措施,督导解决。三是推进星级服务考核管理。创新服务管理模式,出台星级服务考核管理暂行办法,督导各主营公司模拟星级考核,推行星级服务操作规程,以激励机制调动驾驶员创优服务的积极性。(二)做好安防保障一是强化责任落实。完善理顺了安全生产风险分级管控制度隐患排查治理制度一系列规章制度,建立健全安全维稳工作机制;
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