咨询工程师《现代咨询方法与实务》考前点题卷二含答案.docx

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1、咨询工程师现代咨询方法与实务考前点题卷二（含答案）问答题1.某家电生产企业聘请一家咨询单位对其产品及市场进行预测评估。（江南博哥）（1）对其空调主要销售地区进行了市场调查，20102016年空调销售量和平均价格见下表，预计到2017年空调价格下降到2000元，现需要预测该地区2017年的空调销售量。年份平均价格（元）精售量（台）年份平均价格（元）销售量（台）2010450044201429005820114000482015260062201236005120162300662013320054（2）该家电企业分别经营计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱等多种产品业务，各产品在行业市场份额分别为1

2、2.5%、14.28%、25%、50%和16.67%。鉴于上述情况，该公司为了制定今后的发展战略，对行业吸引力分析后，得出计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的行业吸引力分数分别为4.36、2.86、4.13.3.14和167；运用企业内部因素评价矩阵对企业实力进行分析，得到计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值分别为4.28.3.32.3.12、184和4.13。需要对其企业的发展战略进行研究。【问题】1 .请用价格弹性系数法预测2017年该销售区空调的需求量。2 .通用矩阵中影响行业吸引力的主要因素有哪些？应如何进行评价。3 .试对该企业进行通用矩阵分析，并为该

3、企业进行战略规划。4 .在制定企业战略过程中，拟采用德尔菲法对家电行业未来长期发展趋势进行预测分析。应选择哪些方面的专家组成专家组？如何确定专家组的成员数量？一般要经过几轮的调查？这体现了德尔菲法的什么特点？参考答案：1.2011年较2010年平均价格增长为：（40004500）/4500=-11.1%2011年较2010年产品销售量增长为：（4844）/44=9.1%则价格弹性系数=9.1%（-11.1%）=-0.82以此类推可以求得2012年，2013年，2014年，2015年，2016年各年的价格弹性系数如表所示。年份五均价格阮）价格较上年党长（%）产品销售量（台）锢售量较上年想长（）侪

4、格弹性至效201045004420114000-11.1489.1-0.8220123600-10516.3-0.6320133200-11.1545.9-0.5320142900-9.4587.4-0.7920152600-10.3626.9-0.6720162300-11.5666.5-0.57该地空调,1年来价格弹性系数的TZ均值为：（:-0.82-0.63-0.53-0.79-0.0.57）/6=-0.67,取其作为2017年的价格弹性系数。2017年该产品的价格较2016年增长为：（20002300）/2300=-13%2017年该产品的需求较2016年增长为:-0.67(-13%)

5、=8.71%2017年该产品的需求量为：66X(1+8.71%)=72台2 .影响行业吸引力的主要因素包括行业发展潜力、盈利水平和行业竞争结构等。行业吸引力可以采用加权评分表来进行评价。3 .由该企业计算机、洗衣机、手机、空调、冰箱几种产品业务的企业实力分值及行业吸引力分值，其通用矩阵如下图所示：HH6U432企实力图1词用用阵图其中A代表计算机，B代表洗衣机，C代表手机、D代表空调，E代表冰箱。由上图可知，该企业计算机的企业实力和行业吸引力均较强，其市场份额为12.5%；洗衣机的企业实力和行业吸引力均中等，其市场份额为14.28%手机的企业实力中等，但具有较强的行业吸引力，其市场份额为25%

6、；空调的行业吸引力中等，企业实力较弱，但其市场份额为50%；冰箱的企业实力较强，但行业吸引力较低，其市场份额为16.67%。据此分析得出，该企业对计算机、手机应采取积极的投资发展战略、择优重点发展战略，扩大生产，增加盈利能力；对洗衣机、冰箱可采取区别对待战略、适当盈利策略；对空调应采取利用或退出战略，迅速获利、收回投资，放弃该业务。4 .专家组成员可包括家电业的技术专家、宏观经济研究专家、企业管理者、行业管理者等。通常专家的数量为20人左右，可根据预测问题的规模和范围进行调整。一般要经过23轮调查，这体现了德尔菲法的反馈性和收敛性特点。问答题2.某市近年来经济增长乏力，资源环境问题突显，现决定

7、积极促进经济的转型升级，为衡量该市可持续发展水平，该市委托某咨询公司应用生态足迹法对资源环境承载力进行评价，相关数据见下表。土地类型人均消费生物生产性土地面积人均现有生物生产性土地面积均衡因子产量因子（Ai,擀/人）(ai,m2)iri耕地1803252.391.86草地3251590.510.12林地12505081.251.50水域431250.410.20建设用地1412.395.8化石燃料60301.250同时，该咨询机构采用综合评价法对于该市生态环境承载力分析，三级评价的得分依次是55、65、75o【问题】1 .除自然资源外，影响经济增长的要素有哪些？2 .分别计算该市的人均生态足迹

8、和人均生态承载力。3 .计算该市的生态盈亏，并据此进行判断和分析。4 .综合评价法将评价体系包括哪三级，根据相关分数对于该市做出分析。参考答案：1.除自然资源外，影响经济增长的要素还有资本、技术、人力资源。2.人均生态足迹二180X2.39+325X0.51+1250X1.25+430.41+142.39+6031.25=2963.29（f人）人均生态承载力二3252.391.86+1590.510.12+5081.251.50+1250.410.20+12.395.8=2431.10（m2）可利用的人均生态承载力二（1-0.12）3252.391.86+159X0.51X0.125081.2

9、51.501250.410.20+12.395.8=2139.37（Itf/人）3.2139.37-2963.29=-823.92（Itf/人），生态赤字,该地区人类负荷已经超过了其生态容量，正面临着不可持续的发展局面。从资源环境承载力的角度来看，该市的人类活动过于密集，对资源环境产生了巨大压力。该市需要在当前经济技术条件下，按照生态系统容量空间范围，大幅度提高资源与能源效率，逐步建立与生态系统承载力相适应的绿色发展模式。4.生态环境承载力综合评价法将评价体系分成三级，即区域生态系统潜在承载力评价、资源一环境承载力评价、压力度评价三级。该市生态系统潜在承载力评价得分55,属于中等稳定度；该市资

10、源一环境承载力评价得分65,具有较高承载；该市压力度评价得分75,属于较高压。问答题3.某手机生产企业希望通过新的系列产品增强企业的竞争力，该系列产品属于高科技新型产品。公司市场分析人员采用文案调查法收集到了同类产品近两年的产品市场数据，如下表。表某产品2019-2023年市场销传数据年份/年20192023价格/元24002200销售量/千台1824管理层要求市场分析人员本着定性和定量预测相结合的原则，预测产品市场需求和价格变动情况，市场分析人员邀请专家通过德尔菲法进行了预测。企业若现在开始投资，预计可在1年后投产，2年后形成规模生产能力，因此需要对2023年的产品市场销售状况进行预测。【问

11、题】1除了该企业采用的文案调查法外，搜集咨询信息的方法还有哪些？简述这些方法的特点。2 .市场预笳方法中定性预测方法有哪些？德尔菲法属于哪一类，其预测的主要步骤是什么？3 .市场分析人员根据其经验认为2年后产品市场的售价可能因为新厂家的加入下降到1800元，市场部利用回归分析法对2023年的市场进行预测，市场预测方法中定量预测方法有哪些？回归分析法属于哪一类。如果预测对象与主要影响因素之间存在线性关系，试建立分析模型进行预测，无需做回归检验。参考答案：1.采集方法：问卷调查法；实地调查法；实验调查法。文案调查是四种调查方法中最简单、最一般和常用的方法，也是其他调查方法的基础。实地调查能够控制调

12、查过程，应用灵活，信息充分，但耗时长、费用多，调查对象易受心理暗示影响，不够客观。问卷调查适应范围广、简单易行、费用较低，得到了大量应用。实验调查最复杂、费用高、应用范围有限，但调查结果可信度较高。2.定性预测方法主要包括类推预测法、专家预测法、征兆指标预测法和点面联想法等。德尔菲法属于定性预测中的专家预测法，一般包括五个步骤：（1）建立预测工作组。（2）选择专家。（3）设计专家调查表。（4）组织调查实施。（5）汇总处理调查结果。3,定量预测有因果分析法、延伸性预测法、其他方法。回归分析法属于因果性分析法。根据表格数据，可采用线性回归分析。（1）建立线性回归模型。将产品价格设为自变量X,销售量

13、设为因变量y,建立线性回归模型：y=a+bo（2）代入数据。分别将2019年和2023年对应的数据代入上式计算：18=a2400b24=a+2200b解方程得：a=90,b=-0.03o可以得到一元线性回归模型：y=90-0.03o（3）求销售预测值。预测2023年的价格为1800元/台，将x2023=1800代入模型，得到2023年的销售预测值：y2023=90-0.03X1800=36（千台）。问答题4.某企业拟投资改造现有生产线，以达到降低成本和保护环境的目的，委托一家咨询公司进行项目策划。咨询公司提供了A、B、C、D共4个相互独立的项目方案，各方案的计算期相同，效果均为受益人数，费用均

14、为项目实施的全部费用，其费用和效果数值见下表。设定费用效果比的基准为2000元/人。1项目费用和效果项目ABCD费用（万元）30606895效果（人）185334367450【问题】1甲咨询工程师认为：四个方案均符合基本指标条件，该观点是否正确，为什么？2 .乙咨询工程师认为，对上述项目的比选除采用费用效果分析方法外，也可采用费用效益分析方法。乙咨询工程师的观点是否正确，为什么？费用效果分析的基本方法有哪些？3 .丙咨询工程师认为，对上述项目的比选还应包括改造前及改造后环境指标变化情况的对比。丙咨询工程师观点是否正确？环境治理项目比选的主要评价内容有哪些？4 .如果该项目费用限额为100万元，用费用效果分析方法选出最优实施方案。（要求列出计算过程，计算结果保留两位小数）。参考答案：1.项目A费用效果比:300000/185=1621.62（元/人）,项目B费用效果比：600000/334=1796.41（元/人）,项目C费用效果比：680000/367=1852.86（元/人）,小于2000（元/人），小于2000（元/人），小于2000（元/人），项目D费用效果比：950000/450=2111.11（元/人），大于2000（元/人），符合基本指标条件。符合基本指标条件。符合基本指标条件