中级邮政营业员预测试题卷一.docx

《中级邮政营业员预测试题卷一.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中级邮政营业员预测试题卷一.docx（11页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、中级邮政营业员预测试题卷一单选题1.存折应按O寄递。A.平常信函B.挂号信函C.挂号印刷品D.保价信函参考（江南博哥）答案：D单选题2.计算机软件包括计算机本身运行所需的O和用户完成特定任务所需要的应用软件。A.操作系统B.计算软件C.管理软件D.系统软件参考答案：D单选题3.不论任何原因，支局调账金额在超过O时，应填报调账申报单一声二份。A. 300元B. 500元C. 800元D. 1000元参考答案：D单选题4.以下选项中意思与其它三项不同的是OoA. YouarenotpermittedtomaiIthisabroadB. Youcansendthembycombinedmai1C.I

2、tisnota11owedtobemai1edabroadD.11isprohibitedfrombeingposted参考答案：B单选题5.国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的（）个月内。A.3B.4C. 6D. 8参考答案：A单选题6.用户填写绿色报关签条时，应在“Gift”（礼品）、“Documents”（文件）、“Commercia1samp1e”（货样）等字样前的方格内划一“（）”号。A. VB. C. OD.-参考答案：B单选题7.寄往新加坡的国际挂号信函重49克，要求附回执(重6克)，应按()的重量计费。A. 40克B. 49克C. 50克D. 60克参

3、考答案：D单选题8.因寄件人“报关单”申报不实而引起O扣留邮件的，邮政企业概不负责。A.检验检疫B.公安C.海关D.航站参考答案：C单选题9.发现邮件中夹寄货币，以下处理方法错误的是OoA.无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，汇费等从夹寄款中扣除B.收寄后发现时，通知寄件人限期领回C.无法通知寄件人时，将夹寄的现钞改作汇款汇交收件人，免收汇费D.无法通知寄件人时，相关邮件随验单发往投递局参考答案：C单选题10.“How1ongittakesforthisparce1toreachFrance?”译成中文是O0A.这个小包需要多长时间能到法国？B.这个包裹需要多长时间能到法国？C.

4、这个包裹需要多长时间能到英国？D.这个优先函件需要多长时间能到法国？参考答案：B单选题I1下列关于邮政职业道德描述正确的是OoA.邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现C.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和D.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范参考答案：C单选题12.“对不起，请再说一遍。”译成英文是OOA. P1easespeaks1ow1yB. Onemoment,p1easC. SorrytohavekeptyouwaitinD. Pardon参考答案：

5、D单选题13.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注O并签章领取。A.收件人证件节目B.代领人证件节目C.双人证件节目D.指定人证件节目参考答案：C单选题14.以下关于收寄国际包裹的表述错误的是Oo?A.包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时.，寄件人必须随附相关证明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹,hB.收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，资费分别按两个包裹计费单位计收，同时需加收额外的费用C.收寄国际包裹时，根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单D.收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往

6、寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收参考答案：B单选题15.计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。A.输入设备和输出设备B.主机和显示器C.主机和外部设备D.硬件和软件参考答案：C单选题16.以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是OcA.营业窗口业务宣传要做到统一规范B.窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等，并做到统一、美观、大方、醒目C.统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费D.有条件的局所可设置1ED和多媒体查询设备参考答案：C单选题17.“易碎物品”译成英

7、文是OoA.dangerousgoodsB.fragi1eartic1eC.chemica1substanceD.exp1osives参考答案：B单选题18.当营业台席O时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。A.票据作废B.票据删除C.票据不足D.上交空白票据参考答案：C单选题19.无法投递的国内特快专递邮件退回时，在详情单上粘贴改退批条，填写退回的县、市名，送()盖章。A.质检人员B.大堂经理C.出纳员D.主管人员参考答案：D单选题20.“对不起，让您久等了。”译成英文是OoA.Sorry.Wou1dyoup1easerepeatwhatyou

8、rsaid?B.Sorry,Ididn,tquitefo11owyouC.Sorry,P1easeshowmeyourIDcardD.Sorrytohavekeptyouwaiting参考答案：D多选题1以下关于11185呼叫中心的表述正确的有OoA. 11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B. 11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制C. 11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D. 11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务参考答案：CD多选题2.营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的事项有()。A.验核邮

9、件B.加盖接收日戳和名章C.以挂号信方式寄送通知单D.妥为存放邮件参考答案：ABD多选题3.下列属于国际给据邮件的有()。A.国际保价包裹B.国际保价函件C.国际普通包裹D.国际挂号函件参考答案：ABCD多选题4.下列个人证件中可以出口的有O。A.对外公证证明B.毕业证C.结婚证D.出生证参考答案：ABCD多选题5.下列国家对物品类中速快件进口极有可能需交纳关税的有()。A.加拿大B.印度C.菲律宾D.印度尼西亚参考答案：BCD多选题6.下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有()。A.已收取的邮费一律不退B.已收取的邮费除挂号费外一律不退C.已收取的邮费除保价费外一律

10、不退D.已收取的邮费一律退回参考答案：BCD多选题7.下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的有()。A.国际小包B.明信片C.平信D.印刷品参考答案：ABCD多选题8.发现邮件夹寄各种危险物品，各生产环节正确的处理方法有O。A.收寄局发现的，不予收寄B.危险品要另放一地，加以隔离C.发现危险物品都应当与公安部门联系处理D.视具体情况采取就地销毁或报请公安卫生、卫生防疫等部门处理，其所需费用由寄件人承担参考答案：ABD多选题9.营业人员收寄国内保价信函时，需在信封封口骑缝处粘贴保价封志，并加盖()。A.收寄日戳B.收寄人员名章C.寄件人名章D.检查人员名章参考答案：AB多选题10.收寄国际函件时，

11、应注意验视邮件的()是否符合寄达国的要求。A.封面书写B.封装规格C.准寄范围D.单式填写参考答案：ABCD多选题H1营业人员收寄存局候领邮件时，除常规的检查内容外，还应检查该邮件()。A.是否符合存局候领的邮件范围B.封面书写是否符合存局候领邮件的规定C.邮件封装是否符合要求D.重量是否符合规定参考答案：AB多选题12.以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的有()。A.罂粟壳B.大豆C.罂粟苞D.油菜种子参考答案：BD多选题13.国际保价函件的信封不得使用()的信封。A.完全透明B.有透明窗C.翻新D.塑料参考答案：ABCD多选题14.下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的

12、表述正确的有()。A.对已确定属赔偿范围的邮件，收寄局应在二周内向用户赔偿，责任局归垫B.支付赔偿时，一律依式填写领取邮件赔偿款收据(邮1630)一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿C.邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回D.办理赔偿时，按规定退还已收的全部费用参考答案：BC多选题15.以下关于国际出口邮件中发现危险品或军火武器，处理方法正确的有()。A.出口邮件中发现危险品，一般都不予转发B.出口邮件中发现危险品，经处理确认安全后转发C.发现军火武器，应与当地公安部门联系处理D.发现军火武器，应与当地检察机关联系处理参考

13、答案：AC多选题16.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法正确的有()。A.需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄B.挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收C.在邮件封面右上角加盖印刷品戳记D.将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上参考答案：ABD多选题17.营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的有()。A.验核邮件B.加盖接收日戳和名章C.以挂号信方式寄送通知单D.妥为存放邮件参考答案：ABD多选题18.京沪线，经京、津、冀、()沪等省市。A.鲁B.皖C.苏D.浙参考答案：ABC多选题19.以下关于国际水陆路函件资费的表述正确的有()。A.寄递国际水陆路明信片按件收取费用，每件3元B.寄递

14、国际水陆路印刷品按照邮件重量收取的费用，与通达国家没有关系C.寄递国际水陆路小包按照邮件重量收取的费用，与通达国家没有关系D.寄递国际水陆路盲人读物，免收基本资费参考答案：ABCD多选题20.下列关于台湾邮件收寄的表述正确的有()。A.在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家(地区)代码中填入ZGTWv字样B.在营业信息系统中，台湾快件”交易代码为“440”，办理非邮政渠道寄递的对台快件业务C.在营业信息系统中，台湾包裹的交易代码为“340”，办理“航空”、“空运水陆路”和“水陆路”邮件D.在营业信息系统中，“台湾（EMS）”的交易代码为“441”，办理对台湾特快专递邮件参考答案：BD判断题1.局内投交特快专递邮件催领时，应每隔7天催领1次。A.正确B.错误参考答案：B判断题2.国内普通邮件是按照一般时限规定传递处理的邮件。A.正确B.错误参考答案：A判断题3.寄往俄罗斯的空运水陆路明信片一件，要求按挂号收寄，应收邮费12元。A.正确B.错误参考答案：A判断题4.邮政企业在经营邮政业务中，主要涉及中华人民共和国民法通则、中华人民共和国侵权责任法中的民