营销部半年工作总结.docx

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1、营销部半年工作总结营销部半年工作总结1市场营销部自5月份成立以来，以公司煤炭产品销售经营效益最大化为原则，配合煤炭经营分公司全面做好资源、产品与市场匹配工作。工作总结如下：一、成立党小组，以党建引领推动市场拓展在中心党支部的引领下，部门及时成立党小组，加强党小组建设，树立党建工作与业务工作“互融互促”的理念，一是通过划分部门市场组与效益组积极推动落实党小组工作部署，把党建工作成效转化为业务拓展活力和提质增效再提升实力，以党建引领推动市场拓展与公司品种煤增量增效行稳致远。二是规范和建立党小组内页管理制度，对标示范、打造标杆，发挥党员先锋模范作用，建立“党小组+特色业务”工作模式，提升党小组工作能

2、效，营造争当先进良好合作氛围，实现党建与业务的“互融互促”。二、建章立制，各项工作有序开展为了保证新成立的市场营销部各项工作有章可循，有据可依，市场营销部依据中心相关管理办法并结合自身实际，在广泛征集意见的基础上开展了以下工作，一是根据公司及中心定编定员指导意见，充分根据部门业务特色明确各岗位业务职责，编制了市场营销部岗位说明书；二是为营造竞争有序、积极向上的工作氛围，培养员工敬业精神、团队合作和服务意识，施行“激励先进、”的价值引导导向，促进部门工作成效稳中有升，依据煤炭经销中心2023年员工绩效考核管理办法指导意见，坚持“公平、公正、透明”的.原则，结合市场营销部工作实际，制定了市场营销部

3、绩效考核管理办法，为部门各项工作开展提供制度保障。三、开拓市场，提升公司品牌效应2023年5月69日，公司副总经理王伟组织经销中心、洗选中心相关业务人员赴广西协助煤炭经营分公司广西办事处开展煤炭市场走访调研工作，开发下水原料煤市场。本次调研集中走访了华谊能化钦州化工、靖西天桂铝业、广西盛隆冶金、国投钦州电厂、国华北海能源等五家企业，建立了沟通渠道并达成了合作意向。针对韶钢开展第二批备煤试烧工作，受疫情影响，韶钢公司接货后，未能参与现场试烧工作。通过网络视频及线上沟通，每日跟踪现场写实情况，及时沟通了解客户需求，做好神东煤试烧全过程跟踪，加强与客户效益分析论证，实现提质增效，确保神东煤的品牌效益

4、。四、分析效益，进一步优化销售方案根据长协价销售量与现货价销售量，进一步分析神东商品煤质、量、价对神东经营效益的影响。1 .价格情况分析2023年15月份，CCI5500动力煤指数总体运行区间639895元/吨，平均767元/吨。集团年度长协价动力煤（550OK）平均挂牌价格区间569614元/吨，平均587元/吨，较CCI5500动力煤平均指数低32（2月份）一308（1月份）元/吨，平均低179元/吨。2 现货价与长协价销售分析2023年15分月，神东自产动力煤现货销售比例8o5%28o5%,现货销售平均比例17%,较年初计划增加2%,结合现货价和长协价分析，月度现货价煤量销售比例不均衡，

5、现货价煤平均售价较长协价煤售价高约166元/吨，与实际价差低约13元/吨，按15月份销售煤量测算（499万吨），公司效益损失6487万元。3 .神东动力煤产量变化分析2023年神东自产动力煤超量一5438万吨，平均增量12万吨，超量比例一7.9%-5队平均0。3%,神东组织生产中一月和五月动力煤月度超量比例3.8%和5%,实际销售中现货价销售比例完成I14%和12.6%,未达到协议要求比例15%,超量部分均采用长协价结算。营销部半年工作总结2舒城营销部始终以“保持卷烟销量稳定增长，推进网络零售终端建设”为工作重心，扎实做好各项基础工作，网建工作水平不断提高，服务水平不断提升，保持了较好的经济运

6、行状态，顺利实现了上半年各项工作目标。20_年上半年主要工作：一、卷烟销售保持平稳，经济效益不断提高。1 .实现卷烟销售_475箱，完成了全年卷烟销售计划的56.34%,同比_044.52箱,增长430.48箱,增幅3.57%。2 .含税销售收入31852.万元,同比267_.3万元增长5140.6万元，增幅19.24%。3 .卷烟条均价为102元，同比88.9元上升13.1元，增幅14.74%o4 .省外卷烟销售2207.348箱,占销售比重的17.69%,同比20_.608箱增长166.74箱,增幅为8.17%。5 .低档卷烟销售611.944箱，同比983.89箱下降371.94箱，降幅

7、为37.8%o二、扎实做好各项网建基础工作，稳步推进卷烟网络零售终端建设1、加强基础工作管理，提高网建运行效率。营销部通过加强基础工作，提高营销人员服务质量，进一步夯实了网建基础。一是规范完成20_年客户服务指南填写和发放工作。按照市公司下发填写要求进一步监督、检查一线营销人员对服务手册的严格要求，及时纠正部分不规范行为，全面提升服务手册填写质量。二是进一步加强对客户经理核销比考核。特别是五月份营销部根据客户经理计划任务完成情况分区段考核客户经理核销比，既提高客户经理对区域销售需求把握能力，又避免了同比考核的局限性。三是开展明码标价，提升零售户店面形象。营销部以营销人员帮助零售户整洁柜台为服务

8、内容，注重提升零售户店面形象，零售户的经营能力和经营水平较往年有力改善，农村零售户更加关注店面的整洁、卷烟的零售户价格较为稳定，零售利润有所提高，客户满意度进一步提高。四是积极开展市场调研，真实把握市场运行状态和需求情况。五是成立客户经理小组工作机制，发挥基层管理“传、帮、带”的作用，促进了客户经理队伍基础工作扎实开展。2、大力培育知名品牌，品牌培育效果日益凸显。营销部将培育品牌作为工作第一要务，根据市公司的统一安排和结合本区域知名品牌销售情况，制定了舒城营销部20_年度品牌培育建功立业实施方案、舒城营销部20_年度重点品牌培育计划和舒城营销部20_年度责任品牌培育计划。一是引领品牌共同发展，

9、在关注“两个前15”品牌在区域发展情况的同时，主力引导、培育“责任品牌”，努力实现行业重点品牌共同成长、和谐发展。二是丰富品牌培育手段。制定月度品牌培育考核方案并严格执行；以小组为单位实施品牌培育，实现相互补充、长远培育的目标。三是“双低”品牌保持较好的销售状态。3、加强市场信息扫码监测工作维护与完善进一步加强对后台数据的分析和利用，关注库存和零售价格及重点品牌销售变化，真正发挥信息扫码监测的作用。继续做好扫码监测系统的后期维护工作，注重收集零售户需求，为上级部门制定相应的卷烟计划提供真实的数据。到目前为止，本区域已有50户扫码点。4、积极做好示范店提升工作。营销部积极积极开展示范店提升工作，

10、在积极配合开展内部监管的基础上，进一步规范示范店管理流程，规范资料管理和示范店的经营管理。目前，本区域示范店31户，运行情况良好。5、开展135工作学习和实践营销部正按部就班实施“135”工作法，较好规范客户经理工作行为。按照“135”工作法要求全面梳理内部业务流程，实现协同作业，相互支持，以客户、市场、品牌作为营销人员的思维要素、分析维度和工作要点，形成符合实际、便于操作的营销工作平台，全面提升一线营销人员的服务能力和服务水平。三、加强客户经理队伍建设，提高客户经理工作质量1、开展“学以致用”读书活动。营销部制定本部门的读书计划，购置了相应的书籍，组织客户经理学习多方式开展学习活动。客户经理

11、学习有记录、有心得，收获很多。2、通过QC活动的开展，提高了业务技能水平。20_年营销部选取提高示范店卷烟经营利润作为攻关课题，小组成员正按照ADPA循环逐步实施。3、开展营销序列“235”教育实践活动。营销部积极开展“235”教育实践活动，通过形式多样的具体活动丰富的实践内涵。客户经理帮助零售户整理柜台、清洁店面、帮助残疾零售客户搬运物品等，同时书写活动期间的感受，形成了较好的学习实践氛围。4、打造以客户经理为三员之首的团队建设客户经理是卷烟市场预测的主体，在整个营销部工作中起到非常重要的作用。县局（营销部）按照国家局“四要”精神注重员工思想沟通和情绪疏导，帮助他们调整好精神状态和工作状态;

12、加强客户经理素质培养，进一步细化客户经理工作流程和作业标准，认真组织岗位业务知识培训，不断提高客户经理的工作能力和工作水平。营销部半年工作总结3一、上半年主要工作情况上半年，区局（部）以在全省县级局（部）位次继续前移为目标定位，主动应对金融危机带来的不利影响，把优化提升销售结构做为主攻方向，稳步调结构，全力保增长，大力培育重点骨干品牌，加强网络建设和市场分析调控，保持了销量稳定增长、结构持续上移、效益平稳提升。主要呈现出以下几个特点：（S）加强网建和零售终端建设，市场基础进一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指导下，区局（部）上半年对辖区1200名零售户分13次进行了集中培训，大大提升零售户的

13、销售技能，进一步拉近了烟草企业与零售户之间的关系，为今后的各项工作顺利开展打下基础。继续深化订单供货工作，在全区范围内开展社会库存和客户需求情况普查，主要领导、业务经理、业务主管带头深入一线、深入市场、走访客户、摸透实情，切实掌握卷烟市场需求情况，推进订单供货工作从总量预测向单品牌需求预测、月度预测向中长期预测“两个转变”。积极协调银行、零售户与烟草三方关系，大力推行电子结算业务。目前，已有1581户烟草零售户加入电子结算业务，其中城区745户，乡镇驻地836户。加强品牌管理和培育，对重点牌号，尤其是鲁产一二类烟的上柜率纳入考核，通过“客户经理日宣传，市场经理日调度，营销副科长周规划，营销科长

14、月分析”的工作模式，加强对30个重点品牌的管理，品牌集中度和美誉度进一步提升。（四）大力构建制度化管理体系，规范自律水平进一步提高。深入稳妥地推进用工分配制度改革，实现了人员优化、过度平稳。对照新颁布的部门职责及岗位说明书，制定严格细致的岗位目标考核方案，各项基础工作的考核同薪酬增减、职级升降紧密联系起来，促进各项工作上水平。组织专卖科、营销科、考核办、财务等部门，深入开展“规范自律年”活动。认真落实规范经营明示承诺、国家局关于规范经营的“五条禁令”和行业内其他有关规定，增强内管监督力度。深入开展三项检查“回头看”活动，在总结经验成果的基础上，建立健全了自律、监管和追责有序衔接的长效监管机制。

15、强化财务预算的定额管理和执行控制，大力压缩招待费、办公费、燃油费等费用支出，并深入开展“小金库”自查自纠活动，企业规范管理水平进一步提高。（五）深入推进班子建设和队伍建设，干部职工整体素质有效提升。以深入推进学习实践科学发展观活动为契机，以“三找”、“四要”活动为主线，以解放思想为目标，加强对领导班子思想境界和工作作风的改造，支部成员共参加集体学习30学时，撰写了大量的读书笔记和理论文章，执政能力和科学管理水平进一步增强。通过召开民主生活会、分析检查评议会，局（部）风气大大改进，人心空前团结。积极在领导干部中推行一线调研制度，规定每名中层以上领导干部必须定期下乡调研，局（部）形成崇实尚德的良好

16、氛围。加强中层干部和后备干部的培训培养。以“一法一条例”为培训重点，不断增强领导干部的执政能力和管理水平。按照“德才兼备、注重实绩、群众公认”的原则，加强对后辈干部的选拔培养和储备。对职工队伍加强培训，努力建设“学习型企业”。对客户经理创新培训形式，开展中层营销干部“现身说法”的活动，以跟踪访销为手段，对每名客户经理进行现场业务指导。在专卖人员中实行“一周一培训、一月一讲座、一季一考试”制度，加强法律法规、案件经营、破网打点以及真假烟鉴别等知识培训。通过一系列措施，干部职工队伍的整体素质得到了较大提升。（六）扎实推进安全稳定工作，和谐企业建设成效显著。继续加强和完善职业健康安全工作，进一步建立健全各项安全生产规章制度和操作规程，坚持每月一次安全例会、一次安全生产教育培训、一次安全生产大检查，实现了安全管理工作的