电梯事故现场处置作业指引.docx

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1、电梯事故现场处置作业指引制度主责部门工程管理部会签部门最终审批单位或审批人发文单位版本记录制度编号版本号发布日期修订内容年/月/日无1.0目的为保障公司辖区内电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，规范电梯事故的应急处置，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全及设备安全，特编制本方案。2.1 适用范BS适用于所辖区域内发生的电梯事故（如困人、开门运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人等）应急管理工作。本预案所指电梯，是指动力驱动、沿刚性导轨或固定线路运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。2.2 职责3.1 电梯主管负责自动扶梯紧急情况下的救

2、援与组织工作；3.2 电梯维修工与电梯公司负责自动扶梯紧急情况下的救援实施工作。4.0工作内容4.1 事故特征4.1.1 电/扶梯在维护保养与使用过程中，易发生撞伤、碰伤、绞伤、夹伤、物体打击、切削等伤害情况的发生。4.1.2 危害程度：4.1.2.1 电/扶梯导致的伤害会使人员出现绞伤、皮肤裂伤、断肢、骨折、严重的会使身体被卷入电/扶梯轧伤致死、或被部件飞出打击致伤、甚至造成人员死亡。4.1.3 事故征兆及原因：4.1.3.1 电/扶梯维护保养不及时或电/扶梯带故障运行，安全警示标识标牌不健全。4.1.3.2 设备检查时、违章作业、不熟悉设备操作规程、无证上岗、安全防护意识薄弱等。4.1.3

3、.3 电/扶梯使用人员在使用过程中不遵守使用规范和使用制度的。4.2 应急组织及职责4.2.1电梯事故应急救援领导小组：图异1电梯事故应急救援领导小组架构图4.2.2工作职责4.2.2.1 组长职责：负责本预案的启动，全权负责电梯事故的应急救援指挥工作。发生电梯伤亡事故，负责向公司负责人报告，并配合有关部门进行电梯事故调查处理；4.2.2.2 副组长职责：协助组长做好现场应急救援指挥工作。负责与电梯维保单位人员确定切实可行的技术处理方案。组长不在场或不便履行职责时，行使组长职责。4.2.2.3 组员职责：根据确定的技术处理方案，安全、有序地开展现场救援抢救工作、稳定被困和受伤人员情绪，保护事发

4、现场。4.3 .应急处置4.3.1 事故信息上报与传递现场人员发现垂直电梯事故应第一时间上报给消控中心，由消控中心通过五方对讲电话与电梯内人员取得联系，了解内部情况，安抚被困和受伤人员情绪；消控中心了解事故信息后立即上报物业协调中心，由物业协调中心通知工程管理部安排专业人员立即实施救援。工程部确认事故发生信息后，由值班负责人宣布启动本预案，组织部门和电梯维保单位人员实施救援工作。自动扶梯发生事故，现场安保人员发现后，立即上报消控中心和部门值班负责人，接警人员了解事故信息后，立即联系工程管理部值班人员；安全管理部相关人员配合事故的应急抢救和秩序维护工作。4.2.2 应急救援程序与措施4.2.2.

5、1 电梯困人应急救援措施1、乘客在遇到电梯紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援。与电梯轿厢门保持一定距离，以防轿厢门突然打开。在救援人员达到现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出电梯轿厢外。保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻电梯急停时对人体造成的伤害。2、到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置在实施救援。A、电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以上时，执行如下救援程序：至少需要3名专业人员（持证）迅速赶往机房。关闭电梯总电源（应保留照明电源），然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层。由一人安装手动盘

6、车轮，确认安装完毕后，由两人握持盘车轮，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢盘车至平层位置，松开松闸扳手。用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。重新关好电梯层门、轿厢门。在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。B、如电梯轿厢高于或低于平层位置0.5米以内时，执行如下救援程序：关闭电梯总电源（应保留照明电源卜用层门开锁钥匙打开电梯层门、轿厢门。疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌引发的骚乱。重新关好电梯层门、轿厢门。在电梯没有排除故障前，应在各层门处设置禁用电梯的指示牌。4.2.2.2 发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施

7、：1、立即向消防部门报警。2、由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源卜3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。4.2.

8、2.3 发生地震时，电梯使用采取以下应急措施：1、已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯电梯，何时停用。2、震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。3、地震后应当由专业人员（持证）对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。4.2.2.4 发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，电梯还应采取如下应急措施：1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。3、对已经湿水的电梯，要及

9、时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。4.2.3 事故上报电梯事故上报的基本内容有：1）事故发生地点、时间及事故简要经过；2）事故现场情况、已经造成的人员伤亡情况；3）已经采取的措施；4）其他应当报告的内容。4.3注意事项4.3.1 实施救援时，救援人员应穿戴好个人防护用品，严格遵守作业规程，确保自身安全；4.3.2 救援过程中，现场应分别安排专人负责现场秩序维护、被困人员情绪疏导和伤员急救工作；4.3.3 事故善后处理注意事项（电梯主管）:4.3.3.1 及时向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。4.3.3.2 如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。4.3.3.3 救援工作完成后，电梯安全管理人员须对所发事件进行记录，并存档，且保留3年以上；5.0参考文件5.1 电梯使用管理与维护保养规则5.2 电梯安全要求第1部分：电梯基本安全要求5.3 电梯应急指南（建住房20063号）5.4 应急预案与响应管理程序6.0质记录序号表格编号我格名称1d突发事件初报