文员年度工作总结.docx

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1、文员年度工作总结文员年度工作总结1时间过得很快，回首过去的在物业工作的日子，内心不禁有些许感慨和叹息，感慨的是时间如白驹过隙，叹息的是没能早点加入公司，转眼间又将跨过一年，回首望，虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，近一年以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作，办公室作为一个综

2、合协调管理部门，在其工作过程中，如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法，办公室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验，不仅日常工作要准确到位，而且应当更为准确的领会领导意图，真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。二、要在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性将近一年以来的实践工作让我意识到，工作主动，超前意识，是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习，克服懒惰思想，发挥工作的主动性、积极性，主动发现问题并解决问题，努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想，做领导所做，在主动服务上跟上领导的节奏。三、充

3、分认识办公室的工作环境物业办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大；如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是存在困难的。因此，必须对公司的各项规章制度做到了如指掌，对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”，通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导，知道各项工作该怎样做，如何做到更好，做到办事有规矩，不破坏公司规定，规范办公室工作的基本原则，按规章制度和相关程序办理遇到的事情。四、业务水平的提高要不断加强对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范，提高写作水平，不断提高自身电脑

4、操作水平，为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备，使日常工作更为正常有序、通畅，为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。五、其他工作在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，如演讲比赛、打捞垃圾活动等，协助领导同事筹备项目开盘的相关工作，在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。六、工作中的不足在领导和同事的帮助下，通过一年以来的工作和学习，我在物业文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等

5、，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。近一年的工作中，我通过实践学到了许多物业的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，我希望通过不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。文员年度工作总结2尊敬领导、同事们：大家好！20_年的年味越来越浓了，这时的人们都在忙着置办年货，作为企业也不例外。而我们公司的“年货”就是这一年我们从成功和失败中总结出来的经验财富。下面是我在20年里的工作总结。我来公司比较晚

6、，5月份入职。虽然没赶上火炬广场工程的建设，但这多半年的时间，除日常工作外尤其是以下工作足以使我较以前有所成长。一、首先从整理火炬广场的竣工资料开始，逐渐地了解火炬广场施工阶段的一些工作情况，并且查出了许多竣工资料中的签字、盖章手续还不完整。经过两个月逐单位资料送、取工作使得火炬广场全部竣工资料达到备案要求。经过这段时间的重复工作,使我明白了这类文件资料必须要在当时就完成签字、盖章的确认手续，不然后期工作会很麻烦。二、为提高对项目组织管理的能力和对工程实施阶段工序施工的了解，以及对单项造价和工程成本、综合单价形成的了解，工程部和合约预算部决定联合组织一次“练兵”活动。因为图纸都是从一家在建的投

7、资方取得，所以由于图纸变更和图纸不全的因素导致开始编制方案时的工作量比较大。但经过两个部门多次协调，最终如期的完成了此次“练兵”的两个方案和一个装修说明的编制，两个部门也在一起做了系统的总结。通过这次“练兵”活动，不仅让我们拓展了相关的知识，了解了相关部门的工作情况，在今后的工作中更好的配合，更在无形当中让我们工程部4人在工作时，根据每个人的专长合理地分配工作内容，将团队力量有效发挥。三、之后，在房总的组织下，我和工程部的其他同事对三亚周边一些典型的酒店和会所参观、学习。有：龙泉谷高尔夫球会、富力湾一线海景酒店、三亚海居箱尔曼度假酒店、三亚君澜度假酒店等。每次考察都把收集的照片整理保存，及时向

8、庄总和行政部门提交考察报告。通过对这些地方的考察，个人也所体会和心得。一是无论建筑物风格和外型如何变化万千，可最终让人们做出决定的关键却体现在了工程的质量问题上。因为影响质量的因素很多，尤其在海南这边气候潮湿并且空气中的海盐侵蚀情况比较严重的条件下，对一些耐腐蚀和耐侵蚀特点的建筑材料和装修材料的选用极为重要。二是，建筑物不能一味的追求美观，乃至忽略了该建筑的使用功能。这就要求我们在做规划之前一定要先全面地考虑建筑的功能性，再去规划建筑形式，防止返工现象，节省时间和财力。四、我在与其它部门人员接触中也都很尊敬，团结大家，听从公司安排。虽然曾和财务部有过一次小摩擦，确是我的工作失误造成，大家也都只

9、是为工作就事论事，没有影响工作的个人情感。7个多月的时间，让我学到了很多知识。需要自我批评的是有时工作没有用心，容易出现错字现象。20_年即将过去，我也会让这一年犯的错误就此结束。在20_年里我会在努力做好本职工作的同时，多向领导和同事学习，多阅读有关工程和管理类的书籍和刊物，不断提高项目管理、协调方面的知识，提高自身价值。借此机会给大家拜个早年，祝身体健康、合家欢乐。谢谢！文员年度工作总结3一、个人资料二、工作总结报告1、全年工作综述实习期20_.03.14-20_.06.04实习期我的工作职责主要分为以下几块：(1)入职管理协助。协助经理收集入职材料，学习背景调查和录用审批流程发起，完成劳

10、动合同和保密协议签订、用印等入职手续办理。(2)总部员工人事档案维护与管理，建立人事档案台账。负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明等资料建立个人档案，再以电子档形式(一般是扫描件)存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录。(3)负责考勤系统日常维护和管理，协助员工考勤指纹的录入、考勤账号开通、消除等管理，负责月底考勤数据汇总和整理，统计后录入考勤登记汇总表报经理审核，与财务对接。(4)月底从经理处汇总和整理请假数据，统计后报经理审核，与财务对接。(5)收取海外人才简历并建立台账，简历翻译后及时分发用人单位并安排面试各项事务；建立和完善

11、海外人员劳动合同台账。(6)网站素材翻译。(7)及时更新集团总部行政级别和员工花名册。正式入职20_.07.28-至今正式入职后，因部门职责分工需要，我的.工作职责有了相应的调整，主要分为以下几块：(1)考勤管理。负责考勤系统日常维护和管理，管理员工考勤指纹的录入、考勤账号开通、消除等，负责月底考勤数据汇总和整理，统计后录入考勤登记汇总表报经理审核，与财务对接。(2)假期管理。负责日常请假手续管理，汇总和整理月底请假数据，统计后报经理审核，与财务对接。(3)海外招聘管理。收取海外人才简历并建立台账，简历翻译后及时分发用人单位并安排面试各项事务；建立和完善海外人员劳动合同台账；协助领导起草海外人

12、员合约、发起审批流程。(4)海外员工国内就业许可、签证等办理，国内员工户口、居住证协助办理。(5)过节费、生日礼金、探亲等福利处理。(6)集团及下属企业员工花名册月度更新及管理。2、关键绩效指标完成情况(1)关键绩效指标：1、海外招聘协助差错率，权重50%。海外招聘：在简历收到2日内翻译完成，每晚一天扣5分；面试安排，被投诉一次扣10分；因自己原因导致拟录用候选人不与公司签约的，每个扣20分；猎头公司维护，海外猎头公司每年推荐简历数平均不得少于5人，国内猎头公司简历不得少于3份，少一份简历扣5分。完成情况：共收到海外人才简历18份，其中需翻译份数为16份，无翻译延迟；面试安排和协议签订共安排2

13、1次，安排形式包括视频、电话和面谈，未收到投诉。无新入外籍专家录用签约，协助续签原有专家3位。截止到目前为止，我负责的海外招聘需求分别是亚太R&D技术总监和首席工程师。(2)合同规范化管理，权重30%。集团总部签约的外国专家劳动合同管理，台帐中每少一人扣10分，合同到期未按合同规定提前天数汇报扣10分，因工作失误导致外国专家合同到期未能及时签约，每人扣20分，导致专家不与公司续约每人扣20分；延期续约，每人扣10分。完成情况：外籍专家劳动合同台账已建立并完善，合同到期及续签工作已及时完成。无扣分。因此，合同规范化管理扣0分。(3)员工录用、离职管理，权重20%。新入职员工档案完整，根据公司规定

14、，每少一项扣5分，入职前未协助办理并开通帐号扣5分；离职未按公司规定办理，每项扣10分。完成情况：实习期内员工录用、离职管理已按考核指标完成。因此，员工录用、离职管理扣0分。(4)考勤管理，权重10%o每月日前将上月度考勤汇总并提供给深圳分公司杨冬梅，每晚一天扣10分；考勤统计数据每错一人扣5分；新入职员工考勤数据于入职当天录入，每晚一天扣5分；私自修改本人及其他员工考勤数据，发现一次，此项分值扣完O完成情况：每月考勤汇总按时完成；考勤统计数据错误两人,扣10分；新入职员工考勤数据于入职当天已准时录入；无私自修改考勤数据行为。因此，考勤管理扣10分。3、战略导向指标情况请领导考核。4、不足与成

15、绩（1）不足。工作效率亟需提高，执行力待加强；工作中缺乏有效的计划性，工作计划清晰度和详细度较低；工作中不够细致、谨慎。（2）成绩。暂无成绩可言，工作仍需努力。5、建议本人入司短，资历尚浅，仍在不断的学习中，希望能够加强自勉，向领导和工作上前辈们靠近！报告人：20年_月_日文员年度工作总结4本人工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。一、在思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项

16、方针政策，自觉遵守各项法规。二、在工作上，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，并在熟练每科工作都会详细做工作总结，目前已成为本行业务的行家里手。三、在学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的