市场监管部门如何查处价格标低不标高或未明码标价低标高买行为.docx
《市场监管部门如何查处价格标低不标高或未明码标价低标高买行为.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场监管部门如何查处价格标低不标高或未明码标价低标高买行为.docx(9页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、市场监管部门如何查处价格标低不标高或未明码标价低标高买行为,一、案原:消费者投诉或执法检查1、20XX年X月X日,有消费者通过全国12315平台投诉,反映其在X市X区X街道一水果店购买了榴莲,实际支付价格明显高于现场标价,要求商家退还多支付的费用。X区市场监管局X所执法人员接投诉后对该店进行现场检查,发现店内所谓“优等品”榴莲确实未有标价,其他水果也只有部分标价。店主表示一些高档优等级水果单价比较高,怕顾客嫌贵,就没用价签标注出来,只标注了一些普通等级的水果价格。2、执法人员深入商品销售现场进行执法检查,了解情况,进行现场调查取证,发现商家对经营过程中记不住价格的商品粘贴价格标签,对清楚价格的
2、商品未明码标价,执法人员检查时商家店内部分饮料、乳制品和包装食品因负责人清楚销售价格而未按规定明码标价。3、小卖部不明码标价,物品商店比正常价格贵。商家东西卖贵了可以投诉。任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励,并负责为举报者保密。政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处以罚款;情节严重的,责令停业整顿。4、价格欺诈行为表现D、虚假标价:如某饭店餐饮部在商品标价签上标明象鼻蚌价格每斤78元,但顾客结
3、帐时却按每斤200元结算,并且称其标价签标的是小象鼻蚌,以虚假标价误导消费者。再如某家具城,在一款真皮沙发商品标价签上标明产地是“意大利”,而实际产地是广东省。2)、两套价格:如某酒店采用两套标价簿欺诈消费者。在顾客点菜时提供价格低的标价簿,在结帐时按价格高的标价簿结算,某顾客点了12种炒菜,在结算时即发现其中10种菜肴的价格高于提供的标价簿所标的价格,最高的超出9元,最低的超出2元,共多收36元。3、模糊标价:如某商厦以“出厂价”搞促销活动,销售某品牌洗衣机误导性文字明示“出厂价”950元,实际该型号洗衣机出厂价是920元。再如某酒店在门口迎宾处以“特价烤鸭每只38元”进行价格宣传,实际却按
4、48元结算。当消费者质问何为“特价”时,该酒店谎称每天前三位顾客才能享受“特价”。4)、虚夸标价:如某家公司在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同行”等文字进行宣传。而实际其家电商品价格多数高于其他商家,误导消费者购买。再如某公司在其店面显著位置标示“消费各类手机全市最低价”。而实际该店所称“全市最低价”不仅无依据,而且也无从比较。5)、虚假折价:如某商店以“全场2折”的文字进行价格宣传,但消费者发现全场上百种商品中,只有2种商品按2折销售。再如某服装商店用公告牌向顾客推荐某品牌服装全场8.5折,但消费者购买该品牌貂领大衣,原价为1998元,打8.5折销售价应1698.3元,而实际
5、标价为1798元。宽松毛大衣原价为1080元,折8.5折销售价应918元,而实际标价1030元。6)、模糊赠售:如某餐饮公司在经营场所打出“肥牛午市买一送一,晚市买二送一”的条幅,但未标明赠送商品的品名和数量。在顾客消费了一斤肥牛后,仅赠送价值较低的一碟羊肉。再如某粮店标示买五升某品牌食用调和油赠一,未标明赠品的品名和数量,实际给消费者的仅是一小袋花生米。7)、隐蔽价格附加条件:如某百货公司采取“购物返A、B券”的手段促销,其中A券可当现金使用,而没有事先告知消费者B券只能附等值人民币现钞才能使用,误导消费者在店内循环消费。8)、虚构原价:如某商场销售皮夹子,使用降价标价签标示原价158元,现
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场监管 部门 如何 查处 价格 标低不 标高 明码标价 行为