公共危机管理 教学考.docx

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1、公共危机管理教学考1 .生理层面的物质补偿，是指对突发公共事件中的伤亡人员、应急处置工作人员以及紧急调集和征用有关单位及个人的物资，按照规定予以救助、补偿、抚恤、理赔。（V）2 .责任状况是危机公关策略制定的重要考量因素，是否存在责任及其大小决定了危机公关的方向和战略。（V）3 .应急公关工作应与常态公关工作相结合，既要做好形象危机的“危态止损”工作，也要做好形象风险的“常态清理”工作。（V）4 .公共危机事件发生的第一时间，公共危机管理的新闻发布部门应按照有关规定，向社会发布有关公共危机事态发展和应急处置工作的信息。（V）5 .从深化改革和创新发展的长远角度看，追责与容错想兼容的理念具有重要

2、意义。（V）6 .灾区现场秩序管理是指，对灾区社会秩序进行全方位管理。（V）7 .媒体的融合发展是全媒体时代的重要特征，突出表现为传统媒体和新兴媒体呈现出多方位、立体化的“深度融合共生效应”。（V）8 .心理层面的精神补偿，是指针对受害者和被救者在心理和精神方面所受的创伤，通过合法合理的精神补偿、危机干预、心理援助，疏导“受害者”情绪，遏制灾区的“恐慌心态工（V）9 .应急预案体系的整体布局，是指应急预案遵循“分类管理、分级负责、条块结合、属地管理”的原则，既要覆盖多领域和多部门，也要贯穿中央和地方层面，还要涵盖社会主体和基层群众，进而形成“横到边、纵到底”的格局。（V）10 .应急响应的基本

3、原则包括（去全面）。I1灾区民众心理疏导的基本原则包括（全）。12灰区重建规划包括（全）。13 .负面影响的“推手”主要包括（A言、C故）。14 .公共危机管理的机构设置和职能设定的基本原则包括（全）。15 .复杂责任的危机公共关系方案包括（C.交融情景下的厘清责任方案D.复合情况下的切割责任方案）。16灰民心理疏导的“三阶段”路径具体包括（去事后）。17 .“标本兼治”的追责机制中，三段式追责机制具体包括（去以上）。18 .负面影响的“推手”主要包括（A网、B责）。19 .事后调查追责的主要步骤包括（全）。20 .突发事件新闻发布遵循的（分级原则）是指，根据突发公共事件的级别由相应层级的政府

4、部门及其领导干部负责，并采取相应级别的信息发布方案。21 .公共危机管理的机构设置和职能设定中，以（定职能）为核心。22 .根据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对涉及特别重大和重大突发事件的政务舆情快速反应、及时发生，最迟应该（24）小时内举行新闻发布会。23 .全媒体时代的舆情呈现出（源头多、传播快、易获取）的特征。2424 .危急界定的实质是（风险评估25 .（中央制）下的应急响应遵循以属地管理为主的原则，由属地政府兜底承担应急响应的具体职责，但中央政府的职能更大，一旦出现超越属地政府职权和能力范围的突发公共危机事件，应急响应的领导和指挥将上交，必要时移

5、交到中央。26 .全球化时代，某一公共危机事件易被与不同国情、不同地域、不同时间的同类舆情事件形成对比式报道，并且此类对比呈现出碎片化、脱离时空的特征，这种舆情演变称为（对比差距27 .公共危机管理的机构设置和职能设定中，以（定编制）为保障。28 .危机决策以（信息系统）为基础。29 .公共危机的（公共性）是指，公共危机的发生过程和后果不仅对个体利益产生影响，还可能牵涉一定规模或范围的群体利益和公共利益。30 .下列哪项不属于次生衍生灾害。（灾民心理受伤）31 .（应急综合准备）是指，为应对常见灾种和频发危机，公共危机管理主体在制定应急预案、设置应急机构、落实应急保障等方面所做的事前准备工作。

6、32似（制度整改）为核心的根源整治，是安全风险防控长效机制的基础，建立健全安全风险防控长效机制，让风险防控工作得以常态化。33 .对灾区民众的（心态调适）是指，对受灾民众在第时间所开展的心理疏导工作，帮助民众调整心态，适应灾后环境和灾后恢复工作。34 .公共危机舆情管理的首要工作是（舆情分析），对舆情整体状况、关键要素、负面影响风险等进行全面识别和充分评估，在此基础上开展舆情管理工作。36 .（联邦制）下的应急响应主要为地方政府为主，地方政府拥有相对较大的自主权，应急响应的指挥权属于事发当地政府。37 .心理疏导的（倾听技术），有助于了解灾区民众的内在想法，掌握其需要救助的心理症结，为实施正确

7、的救助策略提供诊断基础。38 .（舆情管理）是指针对公共危机的舆情，做好其收集、会商、研判、评估、回应、引导、处置等一系列工作。39 .危急界定的核心是（分类分级）。40 .（风险评估）是指发现、确认、描述风险，理清风险所属类别，分析风险转变为危机的可能性和可能造成的损害程度，研判定级高危风险，从而界定出公共危机的过程。41 .舆情相关的（信息收集）是舆情画像的前提。41潍护良好的（救援救灾）秩序是灾后的首要问题。42 .公共危机的（突发性）是指，公共危机的产生和发展具有不确定性、不可预知性和不可控性，在一定程度上难识别和难应对，进而导致危机突发和难防难控的局面。43 .（事后调查追责）是指，

8、现场应急结束后查明事件的原因、性质、经过、损失、影响等一系列情况的工作。44 .突发事件新闻发布应遵循权威可靠的原则，权威可靠的第一个要求是确保新闻发言人具备“双重权威”，即行政权威和（专业权威45 .灾区重建的（输血）模式，是指灾区通过政府财政和社会捐助等提供的资金和物资来进行重建。46 .灾区重建的可持续机制应是（输血+造血）模式，以地方为主体，形成以中央统筹指导、地方为主体、人民群众广泛参与的科学模式，各用所长、各尽其责、协同重建，既要强化地方抗御重大自然灾害的责任和能力，也应激发人民群众的主动性、创造性和自力更生重建家园的主人翁意识。48 .下列不属于安置点选址应遵循的基本原则的是（灾民选取优先）。49 .依据调查追责的客观原则，事故调查可以根据需要专门设置（第三方专业机构）的独立调查环节，对相关部门的官方调查形成补充和辅助，以确保调查结果的公正客观。50 .（正面引导）的舆情引导策略是指，相关主体所开展的一系列正面引导媒体舆论和社会态度的工作，一般在常态时就应做好相关工作，危态时根据需要持续使用，从而有效改变舆论生态。51 .公共危机是指突然发生的，可能造成或己造成人员伤亡、财产损失、环境破坏、群体恐慌、社会负面影响等社会危害中的一种或多种，危及公共安全乃至国家安全，亟待采取应急处置措施予以防范和应对的紧急事件。（V）72