《电子商务概论》附微课 第5版 试卷及答案 共2套.docx
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1、电子商务概论(附微课第5版)自测试卷A卷及答案一、填空题(每空1分,共15分)1 .CRM概念可从三个层面来表述,即CRM是一种(),CRM是一种(),CRM是一种企业商务战略。2 .SCM指(),ERP指(),电子数据交换的简称为()。3 .经典的新媒体运营分为()、产品运营、()、活动运营四大模块。4 .根据面向的行业范围划分,基于中介网站的B2B主要分为()、()两种方式。5 .()是在()交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。6 .电子商务安全协议主要有()、()o7 .电子商务的核心是()。8 .CPM也叫(),是常见
2、的网络广告收费模式。二、单项选择题(每小题1分,共10分)1 .在商务活动的四种基本流中,()是唯一不能在网上完成的。A.物流B.商流C.资金流D.信息流2 .1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在()诞生。A.美国B.英国C.日本D.中国3 .POP是一种()协议。A.简单的电子传输协议B.邮局协议C传输控制协议D.安全协议4 .戴尔计算机公司是全球最著名的()。A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet服务提供商5 .由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为()的标准,为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。A.ATMB.PI
3、NC.SS1D.SET6 .()不属于电子商务一般框架结构服务支持层。A.内部网系统B.身份认证C.支付网关D.客户服务中心7 .直播按照表现形式,可以分为文字直播、图文直播、语音直播、视频直播四种形式,其中()直播是最主要的形式。A.文字B.图文C.语音D.视频8 .下列关于电子商务的说法正确的是()。A.电子商务的本质是商务,而非技术8 .电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品9 .()不属于经典的新媒体四大模块。A.用户运营B.产品运营C.内容运营D.社群运营10 .一个淘宝会员最多可以绑定()支付宝账户。A1个B.2个C.3个D.不限三、判断题(正确的“,错误
4、的“X”,每题1分,共10分)1 .防火墙可以限制通过Internet访问Intrane3但不能限制通过Intranet访问Interneto()2 .个人不能申请注册微信公众号的服务号。()3 .电子商务是革命而非改良。()4 .开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。()5 .电子现金非常适合小额交易。()6 .自建网站,注册域名很有必要,可申请多个域名用于同一个网站。(7 .电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。()8 .电子金融是金融电子化的高级阶段。()9 .SET协议主要是针对B2B电子商务的一个协议。()10 .网络营销能够代替传统营销。()四、多项选择题(每题2分,
5、共10分)1 .()是电子商务概念模型的组成要素。A.交易主体B.电子市场C.交易事务D.交易手段2 .认证中心的主要作用有()。A.证书的颁发B.证书的查询C.证书的归档D.证书的作废E.证书的更新3 .下列对网络营销的认识中,()是正确的。A.网络营销就是网上销售B.网络营销不仅限于网上C.网络营销不是孤立存在的D.网络营销等于电子商务4 .水平B2B电商平台的特征为()。5 .B2C电子商务的主要环节包括()。A.物流配送B.支付C.安全认证D.电子商务技术五、简答题(每题5分,共25分)1 .总结短视频营销和网络直播营销的方式。2 .试分析比较邮政物流、商业快递、专线物流三种物流模式的
6、优缺点。3 .按交易的平台运作模式来分类,C2C电子商务的交易模式有哪几种?并简要说明每种模式的特点。4 .什么是客户关系管理?客户关系管理主要解决的问题是什么?5 .新零售基础环境主要包括哪些关键因素?六、作图解释题(每题9分,共18分)1 .解释“加密”和“数字签名”,并用图示表示非对称密钥加密解密过程并解释之。(9分)2 .画出电子商务的一般框架图。(9分)七、案例分析题(每小题6分,共12分)平平安好医生是一站式健康医疗平台,它利用人工智能(Artificia1Inte11igence,A1)和大数据技术为用户提供便利、高效的医疗服务。除了西医,平安好医生还用“AIDoctor”技术赋
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