最新中职生对口升学考试模拟试卷旅游服务类专业基础试卷(九).docx
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1、旅游服务类专业基础(九)公共关系基础(100分)一、单选题(每小题1分,共30分)1.公共关系是以()为基础的。A.血缘B.地缘2.A.C.3.A.C.4.1906年,艾维李发表的著名文件是()0C.业缘D. 一定的利益关系B.原则宣言D.公共关系学)oB.消费者D.政府部门有效的公共关系公众舆论的形成公共关系工作的对象是(社会群体一个从外部接受的信息中,82%是通过()获得的。公众B.听觉D.嗅觉A.视觉C.感觉5 .根据组织目标和组织活动内容,可将社会组织分为四类,你认为职业学校、医院、学研究所、酒店应属于()oA.经济组织B.政治组织C.文化组织D.综合性组织6 .可以绕过“把关人”控制
2、的传播媒介是()0A.报纸B.互联网C. 电视D.广播7 .采用()进行公共关系调查时,调查人员不直接与公众接触,而是通过某些中间环节来达到调查目的。A.访谈法B.公众座谈会C.资料分析法D.问卷法8 .对一家成人用品商店来说,婴幼儿是其()0A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众9 .()是员工最高层次的需要。A.成就感B.方向感C.信任感D.温暖感10 .以下选项中,()不利于组织寸竞争者建立良好的关系。A.遵守由社会或本行业确立的竞争规则B.维护相互间平等的竞争机会和条件C.在竞争中体现组织的良好形象D.通过低价倾销招揽顾客11 .公共关系人员要通过各种传播媒介将与组织有关的信息
3、传播出去,传播的内容不包括()oA.组织的性质和目标B.组织的商业秘密C.产品和服务信息D.组织的整体形象12 .公共关系中经常采用的观察法不包括()oA.直接观察法B.问卷法C.仪器记录法D.实际痕迹观察沾13 .以下选项中,()是社区对组织的权利要求。A.准确解释各种疑难或投诉B.向当地社会提供生产性的、健康的就业机会C.遵守各项法律、政策D.提供采访的方便条件14 .()是指运用收集信息、社会调查、民意测验、舆论分析等信息反馈手段,了解舆情民意,把握时势动态,监测组织环境,为决策提供咨询。A.宣传型公关B.服务型公关C.征询型公关D.社会活动型公关15 .以下选项中,()属于对新闻报道的
4、量的分析。A.统计广播、电视关于本组织报道的时数B.分析参与报道的媒体的层次性、重要性C.分析新闻媒体对本组织的新闻资料的使用方法D.分析各方面对有关本组织报道的舆论反响程度16 .()就是要求公关关系人员以坦荡的胸襟来处理与其他组织、个人的关系。A.公正无私B.光明磊落C.勤奋努力D.精益求精17 .下列哪种场合需要灵活的“即兴发言”()0B.座谈会A.演讲会C.讨论会D.调查会18 .以下有关记者招待会的说法中,不正确的一项是()oA.消息发布的形式比较正规、隆重,规格高B.能加强组织与新闻记者间的了解和沟通C.占用新闻记者和组织者的时间较少,成本较低D.对发言人和主持人的要求很高19 .
5、()展览会通常由专门的单位主办,参展企业则通过报名加入。A.大型 B.中型 C.小型 D.微型20 .中国人习惯于相互扳抚肩膀端详或拍拍肩膀,以示()0A.鄙视 B.亲热 C.不明白 D.不在乎21 .下列推销内容与推销自己无关的一项是()。A.推销自己给别人的第一印象B.推销自己的外表C.推销自己的言谈举止D.推销自己喜欢的纪念品22 .开幕(开工)典礼是一项工程、一次重大活动或一个组织运营开始时,都要进行的庆典活动或仪式,是属于(A.建设性公共关系C.征询性公共关系23 .搞开放组织活动(A.应完全公开C.只公开组织的过去B.交际性公共关系D.服务性公共关系B.应加强保密工作D.既公开又不
6、能泄密24 .借助现代科学技术的力量,大大突破了时空限制,这是大众传播()特点决定的。A.广泛性B.间接性C.专业性D.权威性25 .人们看到企业的产品广告、标志、名牌等,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量,属于企CS战略的()oA.理念满意B.产品满意C.行为满意D.视听满意26 .我们通常所说的攀比心理是指()0A.从俗心理B.求美心理C.偏好心理D.同步心理27 .()是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A.企业理念识别系统B.企业行为识别系统C.企业视觉识引系统D.企业整体识别系统28 .公共关系广告不可能立刻促进公众
7、态度的转变和组织良好的全面树立,这反映了公共关系广告效益的()特点。A.滞后性B.特殊性C.稳定性D.灵活性29 .关于对制造新闻的认识,错误的是()。A.它不是偶然发生地30 它是以记者等新闻人员为主导者的C.要以事实为依据D.这类新闻是专门针对塑造和改善组织形象而安排的30.对公共关系广告与商品广告区别的理解,不正确的一项是()。A.两者能表现不同,公共关系广告能够树立组织的良好形象B.两者反映内容不同,公共关系广告能够传递多方面的信息C.两者广告主体不同,商品广告主要使用于营利性社会组织D.产“投入的经费不同,商品广告所使用的费用高昂二、判断题(每小题1分,共20分)1 .大客车以前排为
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