2023年度XX街道社区卫生服务中心民主评议行风活动实施方案.docx
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1、2023年度XX街道社区卫生服务中心民主评议行风活动实施方案根据xx区卫生健康系统民主评议行风活动实施方案文件精神,做好2023年我中心民主评议行风工作,提高社会满意度,推进卫生事业健康发展,结合我中心工作实际特制定如下实施方案:一、指导思想按照XX市医德医风建设管理办法(试行)的规定,以群众满意为目标,大力加强行业作风建设,深入查找我中心在政风行风方面存在的问题和不足,有效解决人民群众关心的热点难点问题,促进卫生行业作风持续好转,为提高人民健康水平提供保障。二、评议内容1、组织领导情况。成立民主评议行风工作领导小组及工作机制,将评议行风工作列入领导班子日程,严格落实“一岗双责”制度;聘请社会
2、各界人士参加的行风监督员并不定期征求意见,重视征求患者对本单位行风工作的意见和建议,认真查找分析本单位行风工作存在的问题并不断整改,对群众反映的问题及时处理、反馈;加强行风建设的宣传工作,树立行业良好的形象。2、加强医疗质量管理。坚持“计划、执行、检查和行动(PDCA)”管理模式,坚持以医疗质量为核心,完善诊疗、护理操作规范,严格落实医疗质量管理制度,确保医疗安全;强化医务人员“三基三严训练”促进整体医疗水平的快速提升;高度重视急、危、重患者的诊疗,畅通“绿色通道”,提高抢救成功率;积极引导医护人员主动转变服务理念,优化服务流程,改善就诊环境和患者就医体验等。2、坚持开展医德医风教育活动,树立
3、正确的医疗伦理观念,建立良好的医患关系,完善各种便民措施,建立整洁、有序的就医环境。3、改善服务意识和服务态度。坚持开展医德医风教育活动,树立正确的医疗伦理观念,建立良好的医患关系,完善各种便民措施,建立整洁、有序的就医环境。4、进一步规范收费,推行院务公开。严格执行国家价格政策,实行药品价格公示、医疗服务价格公示和查询制;落实住院患者一日清单制,确保无自立项目、分解项目、套用项目收费或重复、擅自提高标准收费等情况;杜绝对政府降价药品、集中采购药品、医疗器械、一次性医用卫生材料乱加价等现象。建立院务公开和信息发布制度;严格按照目录要求,建立公开制度,完善公开措施;确保公开事项真实、及时、有效,
4、方便服务群众,接受社会监督。5、规范医疗检查和开方用药。严格执行医疗规范,完善处方点评制度,因病施治、合理检查、合理用药,开展抗菌药物专项治理活动,严格按照国家有关规定使用抗菌药物。杜绝乱用药、开大处方、过度检查、过度治疗等问题。6、进一步提升服务效率和服务质量。建立科学的医疗服务流程,有效缩短患者看病就医时间,杜绝发生重大医疗事故问题,是否存在挂号、就诊、检查、交费、取药等候时间过长等问题。7、执行国家基本药物制度和药品、耗材集中招标采购制度。严格执行国家基本药物制度和药品、耗材集中网上采购的有关规定。8、开展商业贿赂专项治理。持续广泛开展宣传教育工作,突出长效机制建设,狠抓制度落实;加强对
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- 2023 年度 XX 街道社区 卫生 服务中心 民主评议 行风 活动 实施方案