自考复习资料 练习题全国2009年07月00177《消费心理学》.docx
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1、全国2009年7月自考消费心理学试题课程代码:00177一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 .按照调查者和访谈对象的接触方式划分,消费心理学的访谈法是(B)1-24A.结构访谈和无结构访谈C.一般访谈和深入访谈2,下列选项中属于人所特有的心理现象是(A.感觉C知觉B.个人访问和小组座谈D.经常访谈和偶尔访谈D)2-55B.情感D.意志3.心理学研究表明,态度形成的过程是(C)4-102A.同化T服从T内化C服从一同化内化B.同化T内化服从D.服从T内化一同化4.由超
2、级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是(A)6-147A.上层C.中层5.直接影响消费行为的四大因素之一是(A.消费过程C,生理需要B.中上层D.中下层B)5-121B.市场环境D.物质需要6.作为新产品的主要消费者,约占购买者总数三分之一的是(C)9-224A.最先试用者C.中期采用者7 .人们日常消费的主体是(C)7-170A.个体消费C.家庭消费8 .与商品经济的发展格格不入的是(AA.平均主义消费文化心理C.节俭消费文化心理9 .广告成功的心理基础是(A)11-282A.唤起消费者注意C.激发购买欲望10 .反映消费者活动方式的心理因素是(CA.性格B.早期试用
3、者D.晚期采用者B.集体消费D.公款消费)6-157B.大众消费文化心理D.小康消费文化心理B.引起消费者兴趣D.促成购买行为)3-66B.能力C.气质D.兴趣11 .商店外观设计必须的前提是(A)10-251A.消费心理研究B.消费经济研究C.消费环境研究D.交通设计研究12 .根据消费者的状态划分,注意包括(A)4-92A.似注意和似不注意B.外部注意和内部注意C.无意注意和有意注意D.一般注意和特殊注意13 .新产品上市之初,为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是(B)9-245A.招徒定价策略B.渗透定价策略C.反向定价策略D,打折定价策略14 .商家经常“做活动”搞促销
4、,利用的是(C)6-156A.模仿心理B.循环刺激心理C.从众心理D,盲从心理15 .对销售服务要求最高的消费群体是(D)7-180A.儿童C.中年B.青年D.老年16.市场营销工作的难点是(B)11-291A.引起消费者的注意和兴趣B.实现买卖双方的理解和沟通C.激起消费者的购买欲望D,增加消费者的购买信心17 .“人心之不同,各如其面”表明个性具有的特点是(D)3-62A.稳定性B.可塑性C.倾向性D.独特性18 .摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是(A)10-259A.上层或后部B.下层C.主要通道D,前部19 .从一般意义上讲,购买商品或者服务的主体是(C)I-6A.家庭B.单位C
5、.消费者D,群体20 .针对女性消费群体采取的心理营销策略中,下列说法不If瑰的是(A)7-181A.制定合理的商品价格C,开展多种形式的促销活动二、多项选择题(本大题共10小题,B.注重商品包装的外观设计D.讲求服务艺术,提高服务水平每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21 .根据性质、强度及持续时间长短划分,情绪情感包括(ABCE)2-48A.心境C.热情E.应激B.激情D.兴奋22 .人的注意功能包括(ACDEA.选择功能C.维持功能E.监督功能23 .消费习惯的特征包括(ABD)A.稳定
6、性C.周期性E.变动性24 .消费者群体的特征主要包括群体的A.权威性C.强制性E.隐蔽性25 .商标的心理功能包括(BCDEA.购买功能C.记忆功能E.保护功能26 .购买决策的方式包括(ABCEA.个人决策C.协商决策E.社会决策27 .根据拒绝购买态度的程度,拒绝购A.委婉性拒绝C一般性拒绝)4-91B.认知功能D.调节功能8-204B.地域性D.非强制性(ABCD)7-167B.合法性D.回报性)9-229B.识别功能D.促销功能)5-129B.家庭决策D.未来决策Q包括(BCD)11-292B.彻底性拒绝D.隐蔽性拒绝E.直接性拒绝28 .根据对商品的认识程度,消费者的能力类型包括(
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