安全阀校验质量手册——第11章 与政府行业和客户的关系.docx

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1、安全隅校验质量手册第11章与政府、行业和客户的关系11.1 接受政府监督11.1.1 明确按照规定进行资质核准；11.1.2明确按照规定接受监督检查，并且对存在的问题进行整改；11.1.3机构名称、住所、办公地址等发生变化时，应当及时履行变更手续；11.1.4应当根据每年的检测发现的具体问题，进行系统分析，向住所所在地监察机构提出风险管控建议。11.1.5为达到客户的规定，必须与客户进行充分沟通，真正了解客户的需求，并对自身的技术能力和许可范围是否能满足客户的规定进行必要的评审，确保满足政府和客户的规定。II 16接受政府质监部门监督检查（1）本安全阀校验站安全阀校验工作必须取得市场监督部门资

2、格核准并接受市场监管部门监督检查；（2）本安全阀校验站建立科学可靠的安全阀校验档案，按有关规定上报相关数据，配合质监部门对特种设备的监督管理，完成安全阀校验任务。III .7我安全阀校验站在开展对政府和客户的服务时，保证做到：（1）遵守法律、法规、技术规范、政府以及客户对有关安全阀校验安全、质量、完成时间和收费标准等方面的规定。公开办事程序、收费标准、服务承诺，接受社会监督。（2）确保完成自身检测责任区域或者范围内的特种设备安全阀校验检测工作。（3）在安全阀校验信息咨询、接受委托等方面建立和保持与客户的有效联系与沟通，以便明确和满足客户的规定，并且接受客户监督。（4）在确保相关客户机密和利益不

3、受侵害的前提下，允许客户到我安全阀校验站工作现场，巡视为其所作的安全阀校验工作。（5）主动接受特种设备监察机构监督检查，执行接受安全监察管理程序，自觉接受安全监察机构的监督，积极配合其工作。对于检查发现的问题及时整改，完成整改后以书面形式进行报告。11.2 客观、公正和保密本安全阀校验站本着客观、公正、独立地开展检测校验工作，履行保密义务等。公布校验机构有关公正性、独立性、履行保密义务等方面的自我声明，公开检验机构资质和办事程序。11.2.1 2.1本公司严格执行国家有关法律、法规，依法独立开展校验检测工作，客观、公正地评价受检特种设备的安全状况，不受任何来自商业、财务和其它因素的干扰，具有独

4、立从事校验检测工作。11.2.2 遵循诚信和方便客户的原则，为所有客户提供公正、便捷的优质服务。11.2.3 遵守为客户保密的原则，保护客户的商业机密和技术机密，绝不向第三泄密受检单位的一切机密，履行保密义务，坚持本站公正性和保密管理程序。11.2.4 全体员工决不从事特种设备的生产、销售，不以其名义进行推荐或者监制、监销特种设备等影响公证性的活动。11.2.5 2.5严格执行物价部门批准的收费标准，做到公平、公正、公开的收取检验检测费用。11.3 行业自律11.3.1 积极参与特种设备检测行业组织构建的特种设备检测行业诚信管理体系;11.3.2为了规范行业行为，协调同行利益关系，维护行业间的

5、公平竞争和正当利益，促进行业健康发展，积极主动自我约束，积极参与行业协会组织的一切活动，做到诚信检测，价格合理、公道；11.3.2 3.3倡导安全阀校验从业人员遵守职业道德和执业规定，维护安全阀校验市场的正常秩序，建立健全的行业自律机制，促进安全阀校验行业的健康有序发展；11.3.4校验站加强自身能力建设，持续满足核准规则的核准条件，健全质量管理体系，提高自身信誉，履行社会责任，并督促本机构从业人员恪守诚信执业原则，树立正确的职业道德观；11.3.5 校验站和人员从事的校验活动应当严格遵守国家法律、法规和规章、技术标准及行规行约；11.3.6 校验机构之间相互尊重，团结协作，公平竞争，提高的增

6、强为特种设备安全运行提供安全阀校验服务的技术水平和能力；I13.7校验机构及其从业人员从事校验工作时，应坚持遵循客观独立、公平公正、诚实守信的原则，保证其出具的校验报告真实、客观、准确、完整；I13.8校验机构应促进行业在市场环境下健康发展，维护行业整体利益，杜绝违背市场规律的恶性竞争，共同地址资质挂靠行为；11.3.9校验站和个人不得无证校验或超范围进行校验，不向无证单位和个人分包校验检测业务；11.3.10不得伪造其他机构公章或检测校验专用章，不得以任何形式为其他单位和个人出具不实安全阀校验报告或虚假校验检测报告；11.3.11不以任何方式出卖、出租、转借安全阀校验机构或人员资质，不承接任

7、何挂靠业务；11.3.12不得以行贿或索贿等手段谋取不正当利益、以不正当价格竞争校验业务。不得恶意诋毁或损害其他校验机构的声誉，影响委托单位对校验机构的选择；11.3.13校验机构及其从业人员应当对其在校验工作中所知悉的国家秘密、商业秘密，不得侵犯其他校验机构的商业秘密。11.4 能力评价与验证积极参加具有公正性地位的特种设备检测行业（安全阀校验）组织的或者技术机构组织的检测校验能力评价与验证活动，促进安全阀校验检测能力保持和改进。走出去学习行业的安全阀检测校验技术，请检测专家权威讲课；参与行业间检测校验能力比对和技术比武练兵活动，提高校验检测技术水平。11.5 支持性文件（1）接受安全监察管理程序；（2）公正性和保密管理程序。