安全阀校验站质量方针质量目标及其目标分解与考核示例.docx

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1、安全圈校验站质量方针、质量目标及其目标分解与考核办法示例1.1 质量方针D执行法规、精心校验、优质服务；2)廉洁高效、持续改进、顾客满意。1.2 质量目标1)法规、标准执行率100%；2)安全阀校验准确率100%；3)顾客满意度不低于95%；4)报告及时率98%；5)安全事故为0；6)报告证书1级差错率为0,B级差错率15%,C级差错率2.0%。1.3 质量目标的分解与考核办法1.4 .1办公室(1)质量目标：员工培训率：100%。上岗持证率：100%。(2)考核办法：员工培训率二已jing参与培训员工数员工总数X1O0%；上岗持证率=持证上岗人数小上岗人员总数X1O0%；考核期限：年中、年末

2、。13.2质安科(1)质量目标：安全事故为0；计量器具周检率100%；报告证书1级差错率为0,B级差错率15%,C级差错率2.0%。(2)考核办法安全事故=统计期限内事故总数同期内事故的暴露人数X1O0%;计量器具周检率=计量器具按周期及时检定数使用量具数XK)0%;检验报告差错率=I-所抽查的报告中考核合格的报告数:全部抽查报告数X1o0%;注1：考核合格的报告指不存在检验结论错误、签署不全或不具备资质人员签署、数据虚假以及重要项目缺项等严重违反相关Ie种设备安全技术规范的现象。注2检测报告1级差错率(检测结论错误B级差错率(一般差错，不影响结论的正确性，但需通知客户有关更正事项)，C级差错

3、率(打印等错误，不影响检测结论和单项检测结果等)。考核期限：年中、年末。1.3.3校验室(D质量目标：法规、标准贯彻率100%;安全阀校验准确率100%；报告及时率98%；校验报告及时率96%。(2)考核办法：法规、标准贯彻率=法规、标准及工艺文件执行项数总法规、标准及工艺文件项数X1O0%;安全阀校验准确率二安全阀校验合格数安全阀校验的总数X1o0%;安全阀校验报告及时率二校验报告在规定的时间内完成的报告数量安全阀校验报告总数X100%O安全阀校验报告及时率=按时出具的校验报告数全部抽查校验报告数X1O0%。考核期限：年中、年末。13.4经营科(1)质量目标：顾客满意度295%；顾客意见处置率100%,接到顾客意见后市内1小时，省内当天，省外2天到达现场。(2)考核办法：顾客满意度二根据顾客满意度调查表得分为加权平均值得分XK)0初顾客意见处置率=顾客意见处置数顾客意见提出数X1O0%;考核期限：年中、年末。