学生宿舍维修工程回访与保修服务.docx
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1、学生宿舍维修工程回访与保修服务工程回访与保修制度是整个工程质量的延续,在工程竣工交付使用后,投标单位将调查掌握工程质量问题,了解和征求招橘单位的要求,根据国家建设工程质量管理程序,及时解决出现的质量问题,为确保工程质量做好竣工后的服务工作。第一节工程回访计划1、回访组织本工程将由投标单位主管工程质量负责人亲自带队,投标单位工程科、技术科、质安科、市场经营料、项目经理部参加回访。2、回访程序在工程保修期内至少要回访一次,一般在交工后半年内,以后应投标单位要求回访,直至交工后三年为止。工程回访或维修时,由生产主管部门建立本工程的回访维修卡,根据情况安装回访计划,确定回访日期。3、向招标单位发生维修
2、卡保修卡一般在工程竣工后一个月内发出,保修卡的内容是:1)、本工程招标单位的称谓;2)、投标单位关于保修卡的原则及目的;3)、投标单位负责保修卡的部门和人员;工程回访结束后,应集中回访人员的意见,写出回访报告,报送投标单位工程质量主管部门,对于在工程回访中发现的质量问题,应立即采取措施并尽快维修。4|、维修程序(1)维修任务的确定当接到用户的投诉和工程回访中发现的问题后,应自通知日起后两天内就将发现的问题进一步确定,与招标单位商量返修内容,可现场调查,也可电话询问。将了解的内容填入维修任务书中,分析存在的问题,找出主要原因,制定措施。经部门审核后,提交投标单位主管负责人审批。(2)经审批后的维
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