加强病房管理的具体措施范文六篇.docx

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1、加强病房管理的具体措施范文六篇加强病房管理的具体措施篇1在医学发展的今天，病人除了需求精湛的医疗技术之外，对医疗服务质量的要求也越来越高，作为一名护理工作者，不光要有勤劳的双手，更重要的是面对工作的态度，良好的护理服务态度是提高护理质量，为病人提供最佳服务的关键，同时也是一名合格护理人员必备的基本素质，良好的服务态度在护理工作中起着极其重要的作用.这次护理不良事件的发生给我科及医院带来了严重的负面影响，现就我科的不良事件给予整顿。存在问题：1有些护士对患者缺乏起码的责任心，同情心,解释问题时缺乏耐心细心，当患者反复询问或有凝问时,解释就极其不耐烦，使患者及家属不满，导致争吵和纠纷的产生2 .护

2、理人员在和患者沟通时、不能有效应运所学知识和技能判断处理突发事件等。3 .护理人员的主动服务意识差，有时不能及时巡视病房，导致和患者发生争吵.4 .护理人员在病房催费时，与患者沟通交流中、态度生硬直接。现在患者本身对催款比较反感，话说不好就会遭到患者的不满或投诉，使医患关系更加紧张。5.低年资的护士工作经验不足，技能操作不够熟练，思考问题比较单一，缺乏必要的沟通技巧。整改措施1加强工作责任心，能做到换位思考，关心、理解、同情病人,对待病人及家属态度和蔼，从内心认识到责任心的重要性，经常反省自己，不断提高自己，我们是在与生命打交道,人命关天,用耐心、细心、同情心去感化患者及家属。2加强突发事件培

3、训I,提高突发事件的应急能力，做到能熟练掌握操作技能，组建科室急救小组将其纳入护理质量管理.对突发事件中存在的问题进行改进.3提高护士的主动服务意识和敏锐的观察力，积极主动巡视病房和观察病情。提倡主动服务，护士要变被动服务为主动服务，为患者提供个性化、人性化、及时准确的护理服务。学会换位思考，将心比心、以心换心，多点体贴、多点微笑、多些关爱，改善服务从点滴做起，从日常小事做起。4提高护士沟通水平,消除纠纷隐患，多参加护患沟通培训I,在遇到患者或家属对我们的工作有误解和偏见时，都保持良好的工作态度,以情感人,提高患者对我们的信誉和满意度.对患者提出的有关费用问题及时查询帮助化解因费用问题引起的纠

4、纷.5科室对低年资护士实施全方面的培训，和高年资护士多交流多探讨,加强理论知识和专业技能的培训每月进行考核,纳入护理质量管理.对存在的护理缺陷及时改正.避免差错的发生.我们深刻地体会到优化护患关系，真心诚意地帮助患者，能够得到患者及家属对我们的信任,从而避免护理纠纷.加强病房管理的具体措施篇21、病房由护士长、科主任负责管理，定期召开工休座谈会，进行健康教育，征求病员意见，改进服务态度，加强病房管理工作。2、工作人员自学遵守各项制度和各项规章制度和各项技术操作规程，做到认真诊治、精心护理、合理用药、严格执行医嘱、不断提高医疗护理质量。3、时刻保持病房的安静，避免噪音，做到走路轻，说话轻，关门操

5、作轻。4、统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意，不得搬动。5、保持病区清洁卫生，注意通风，每日帚地两次、过道三次。每周大清扫、擦窗一次。一桌一帕用消毒剂擦灯柜每日一次。拖帕应分别放置。6、工作人员要佩带服务牌上岗，上班时，均应衣冠整洁，必要时应戴口罩，不得在病区内吸烟。7、新病员入院，要热情耐心宣传环境卫生、住院须知、查房时间、治疗时间、住院期间的有关注意事项等。床单元的物品按基数交给病员保管，出院时清点收回清洁处理。8、护士长全面负责管理病区财产、设备，并分别指派专人管理,建立帐目，定期清点。如遗失应及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要力妥交接手续。9、发

6、现传染病人时，应及时填写传染卡上报。院办公室工作制度1、负责全院秘书、行政管理工作。2、负责安排各种行政会议，做好会议记录。起草全院工作规划、年度计划、工作安排、总结、纪要、请示等，拟定各种行政、规章制度等文件。3、负责文件登记、收发和传送、文件打印下发、上报文件及文件的档案管理工作。4、负责印章使用保管，全院的出勤登记、统计及请假事宜，行政工作日常安排，上下级通讯联络，职工的建议、意见，群众来信、来访处理，接待参观学习、上级考察和检查工作等。5、收集院内外有关医院工作、行政管理等住处并整理分析供院领导决策参考。工作人员应严守秘密，未传达任务不得外露医院医疗行政后勤秘密。6、作好医院大事记录。

7、7、完成院领导交给的其他工作任务。医务科工作制度1、在院长领导下，组织各临床、医技科室业务工作的政党开展,直辖市各科室间的关系。2、科内工作人员应熟悉有关医疗卫生法规，正确执行医疗规章制度。3、根据质量管理的要求，每月检查一次各科医疗规章制度执行情况，并进行质量信息反馈。4、每月召开一次科主任例会，以协调改进工作。5、每月组织一次业务学习，为进修、实习生讲课一次。6、经常深入医疗第一线，及时发现问题，迅速协调解决。7、及时、圆满地完成院领导交办的其他工作。8、实施医技人员的业务技术考核。9、负责医院医、教、研工作计划、安排以及相应范围的管理工作。护理部工作制度1、护理部工作人员严格遵守医院各项

8、规章制度，以身作则，起好护理人员的带头作用。2、认真履行护理部工作职责。3、加强业务素质修养、作好全院护理业务指导工作。4、经常涂科室、检查护士长管理情况和护理人员工作情况。5、解决全院护理工作中疑难的护理问题。6、负责信息收集，并及时反馈到各科室。7、每月定期召开护士长会议12次，分析护理工作情况，对存在的问题，提出改进措施。8、合理调配护理人员，保证全院护理工作需要。9、作好护理差错事故的防范工作。加强病房管理的具体措施篇3一、护理组织管理：1、个别护士仪表不符合要求，上班有玩手机的现象2、护理规章制度、岗位职责、疾病护理常规及技术操作流程进一步完善、落实3、个别科室需要完善晨会及交接班制

9、度（没有床头交接）4、按要求完善业务学习，次数不够5、完善科室质控、要有记录6、护士长手册按要求及时填写，有人员变动的及时登记7、科室应急预案没有培训二、病房管理、安全管理1、重症病人的床单元进一步完善，床下物品放置杂乱，窗台有杂物2、无床头牌，过敏标识不完善3、办公室物品放置杂乱，加强高危药品的管理4、氧气筒用后要放余气并关总开关，“空”“满”标识按要求挂（不要自己写的）5、输液瓶签加药后未签名及时间。无菌观念差，有不消毒就换瓶的现象，输液瓶有留在病房的现象三、基础护理、专科护理、健康教育1、无输液卡，有输液卡的个别没签名及时间2、个别床单元晨间护理不到位3、管道没有标识，静脉留置针穿刺完没

10、有记录日期4、各种仪器、设备处于完好状态，要有标识5、健康宣教进一步完善，个别做的不到位四、消毒隔离1、有过期物品的现象，吸痰器没有及时清理2、压脉带用后没有及时消毒3、冰箱内有杂物，肝素液当天用当天配4、治疗车用后及时擦拭干净，治疗盘不要放病人床上5、消毒液更换后没有记录五、急救药品、物品1、有交接不及时的，有质控不及时的，有没有记录的2、个别科室有“两卡一本”不健全的3、急救药品有没固定数量的4、有有效期不明确的，有过期的六、护理文书1、体温记录单（原始）要规范记录，写床号、姓名，新入院的写下面，按表格要求书写，并保存。体温单有漏项、涂改、刮，新入院病人15:00之前血压要靠前2、医嘱单打

11、印不及时（督促）、漏签名，血压记录单在同一年内写了两次（应写一次）3、核对医嘱没核对病历4、个别科室没有核对医嘱登记本5、个别科室没有出入院登记本6、护理交接本漏项，涂改护理质量检查问题分析：1、个别护士对护士素质及纪律认识不足，护士长监督力度不够。2、基础护理重视程度不够，认识不到基础护理对于病人疾病康复的重要性，或认识到但执行力度不大。3、急救药品：个别护士对急救药品知识欠缺，个别科室缺乏急救药品知识的学习，交接班流于形式不认真不及时，质控不到位。4、消毒隔离存在的问题反映出个别护士无菌观念差，护士长对院感工作的认识不足，缺乏监督和检查。5、护理文书存在的问题主要是质控人员未认真履行职责，

12、护士长督查力度不够。整改措施：1、落实规章制度，建立监督机制：各科组织护理人员认真学习护理各项制度及护理文书书写要求，严格落实各项护理制度和岗位职责。2、充分发挥质控小组职能：提高护士自身素质，加强人人参与科室管理的意识及科室质控小组的检查力度。3、加强基础护理：特别是危重、特、一级护理的病人的管理，达到“六洁、四无“4、急救物品专人管理，每日严格检查有登记，护士长每周认真检查及时发现问题，必须保证完好备用。5、护士长要严格按照护士长工作质量标准和工作检查标准以及护理质量质控要求履行好职责。6、对检查中发现的问题组织全体护士认真分析、讨论，制定切实可行的整改措施并再次检查落实。7、提高护士长管

13、理意识，突出工作重点，加强护理环节质量管理，注重细节质量，争取护理质量零缺陷。加强病房管理的具体措施篇4护理部对全院护理工作进行初步调查，发现现存的问题如下：1、普遍护理人员不注重仪表，缺少文明礼貌。2、个别护士未认真执行护理常规，存在对病人不负责任的现象。例：术前病人备皮不及时，术后病人铺床不到位。病情观察不细致。不巡视病房等等。3、测量生命指征不认真，尤其是测量脉搏几乎不测。4、打换药包和拆线包经常打错。5、外科病人，手术病人有漏费现象6、医嘱执行不及时,有漏签字。7、技术操作欠熟练，操作者为省时省力忽略操作细节，违反操作流程,对患者解释不耐心，不全面。缺乏有效的护理沟通,缺乏工作热情,消

14、极怠工，敷衍应对的态度。8、工作不够细心，交接班不够详细，服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识。9、专业知识掌握不全面，对病情演变观察不到位，不能有效的对病人进行相关的指导和健康教育。10、不认真执行无菌操作原则，个别护士操作不洗手，不戴口罩。11、护理人员对抢救药品物品使用掌握不全面。分析原因：1、责任心不强,缺少敬业精神和慎独的态度。2、缺少实事求是的工作作风,有虚假填写和应付差事的现象。3、病区管理存在一定欠缺没规划，没规范。4、护士缺乏法律意识,对护理交班的严肃性和重要性认识不足，缺乏自我保护意识。5、部分护理人员对待遇不满意。整改措施：1、加强护理人员的素质教育和培训I,逐步提高专业技术

15、水平。2、建立科室技术考核制度，加强学习和培训各项护理流程和应急预案。3、指导护理人员日常工作的中加强与患者及家属的交流，耐心解答患者的疑问，建立友好的护患关系。4、严格拒绝事故和差错的发生，勤督促、勤检查,从而减少护患纠纷。5、明确岗位责任制，定岗定位、各负其责，提高慎独能力。通过考核考试,提问的方法,来提高对抢救药品物品的各种仪器使用和注意事项的能力。6、加强提高护理安全教育学习，树立以病人为中心,服务的理念,变被动服务为主动服务的思想。7、制定护理绩效考核细则加强病房管理的具体措施篇51病房内应严格划分清洁区，污染区和半污染区，并有醒目隔离标志。2 .每间病室只能收治同一病种的传染患者3 .患者的用物，信件票证等均需严格消毒方可出病区4送出病室的一切污物品必须经消毒处理后用专用的污物袋，袋外应有明显标志，送往指定的地点处理。患者呕吐物，分泌物，排泄物及各种引流液按规定消毒处理5 .传染患者一般禁止探视或不陪伴，特殊情况者，须经医生或护士允许，并严格遵守医院规定和隔离要求6 .工作人员进入病房时，须戴帽子，换鞋，穿隔离衣，根据不同的传染途径，还应选择防护设备，如口罩，眼罩，防护服，手套等。穿隔离衣前备好所有物品，不宜消毒的物品放入塑料袋内严防污染，接触不同病种患者要换隔离衣，消毒双手。7 .穿隔离衣者不得进入半污染区和