关于在顺丰速运有限公司的实践报告.docx

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1、关于在顺丰速运有限公司的实践报告根据学校的计划安排，我在本次假期进行了为期两个月的社会实践。作为一名工商企业管理专业的学生，社会实践对我们是极其重要的，通过实践能加强我们对专业知识的理解。为我们提供一个运用所学专业的平台，加强学生对社会的了解，培养和训练我们认识、观察社会以及分析、解决问题的能力，提高学生的专业技能，为我们在今后的工作打下坚实的基础。202X年X月我在河南省顺丰速运有限公司进行社会实践，在一个多月的时间内，要想熟悉和掌握该公司运输体系和渠道。我主要是采用了“多看、多问、多学、多悟”四多的方式，基本了解了该公司的整体情况和运输概况。现将此次实践活动的有关情况报告如下：一，实践的内

2、容与过程整个实践过程分为一个多月，前两周，在该公司运输部，跟随公司区域运输经理对整个公司的概况、公司的运输渠道和运输模式进行一个大致了解。后四周，在该公司运输部，主要学习市场营销的全部过程以及进行先关的市场工作。（一）公司概况河南省顺丰速运有限公司于2003年09月23日成立。法定代表人孙会东，公司许可经营范围包括：道路普通货运，国际快递、国内快递；国际货物运输代理（揽货、定舱、仓储中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报关、报验、相关短途运输、运输咨询）；从事货物和技术进出口业务；商务咨询服务；仓储服务（易燃易爆危险化学品除外）；商务信息服务；商务代理服务；房屋租赁、场地租赁；汽车租赁；机械设备

3、租赁等。（二）具体情况首先，在第一周时间里，我对公司业务流程的内容有了一定的了解。主要是在公司领导的统一计划下，各个区域分管经理开始针对自己所负责的区域进行市场细分，了解本区域的优势和不足，针对分析结果制定相关的运输目标和详细的运输计划。其次，在前两周的大致学习后，接下来的四周，我在区域经理的领导下进行相关的市场工作，跟随运输进去跑市场:1 .对超市以及生鲜门店进行市场调查。运输行业与网购的发展扩宽了线下实体门店的销售渠道，通过调查市场了解河南身的商超及生鲜门店的实际市场情况，从而向公司反映市场情况以便制定相关的市场策略和后期运输的组合调整。2 .维护客户和管理订单。目前公司已在河南地区开发门

4、店多达一百多家.每一家门店除了每日的清点货物、打扫门店卫生外，及时送货也是很重要的工作任务。公司主要经营业务就是商品运输，商品运输来源的商品大多是附近群众寄送的货物，所以维护客户尤为重要。作为业务员，对维护客户也是工作的主要内容之一，根据计划定时定期的对所属门店进行顾客调查，了解顾客情况，比如若门店开在大学附近，那么寒暑假期以及毕业季便是门店业务的高峰期。另一方面，高峰时期的订单比较集中且散乱，需要及时进行整理，以防发错货物；若是与某商家有固定的商业合作，便需要及时订单，维护好与商家的关系与门店、公司的信誉。3 .开发市场，自公司成立仓储服务开始，公司的与附近地区内的超市合作便越来越重要，公司

5、需要快速发展就需要大量的开发市场，开发经销商，所以作为公司的一名实践管理业务，开发市场也是一项重要的工作内容。二、公司在运输方面成功的主要经验（一）市场运输人员认真务实公司运输人员认主负责，能根据上级要求，积极完成相关的计划和任务，在工作中充分发挥自己的主观能动性，尽心尽力的服务好市场，服务好客户，为公司嬴得了良好的口碑，同时市场细分也做的很足。（二）公司的运输渠成熟公司经过多年的发展，公司的在网络运输渠道和实体运输渠道上的布局都十分成熟，有大批的经销商为公司服务，同时，公司认真分析竞争品牌，结合各自的特点进行特殊渠道的布局，提高公司的竞争力。（三）公司的信誉可靠公司十分重视产品信誉问题，在信

6、誉度上做到行业前列，受到广大消费者的一致好评，正是因为拥有良好的信誉评价，公司的运输产业才在市场上具有独特的竞争优势。三、公司存在的主要问题通过为期两个个多月的实践，在这里我也学到了很多东西，也成长了很多。但毕竟万事万物没有十全十美的，我所在的公司也存在这样一些问题：其一，企业文化的建设没跟上，企业文化在当今企业的发展中起着越来越重要的作用，是一个企业发展的指向标，有个好的企业文化才能指导企业向着更加健康稳定的方向发展。其二,缺乏对核心产业的偏重,我所在的实践企业的发展虽然一直稳中向好,顾客和订单都比较多，但感觉旁支产业过多，分散了顾客，只有打造出自己的核心产品才更容易在激烈的市场竞争中打开一

7、个口子，更快的提高知名度，带动其他产品的发展。其三，对员工专业知识能力的培训不足，只有通过不断的学习，打造学习型企业，企业的员工才能更好地成长，为企业创造更多的价值，注重招员工的专业知识能力进行强化，员工自身能够快速成长，同时企业的工作也将事半功倍。四、实践的收获和体会开始参加实践之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名工商企业管理专业的学生，这次的实践却是我的第一次工作经历。从工作那天开始，我过着与以往完全不一样的生活，每天在规定的时间，上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，我们肩上扛着的责任，不再只是对自己了，而是对一个公司，所以凡

8、是都要小心谨慎。学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配的时间，一切来得那么无情,但是去必须适应。其实我的工作就是做市场调查、管理订单、维护客户、开发市场等。每天重复着这些烦琐的工作，时间久了容易厌倦，但是工作烦琐也不能马虎,一个小小的错误不但会给自己带来麻烦,更会给公司带来巨大的损失,而像公司的业务员和快递员每天都得到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职，每次看到他们我就会充满干劲。通过这段时间的实践，发现自身还存在很多的不足之处，通过思考总结，我将在今后的工作中做到以下几点；其一是加强专业知识的学习。作为工商企业管理专业学

9、生，对于管理岗位，作为自己的专业却可以成为我的优势。可是，在实践的过程中这个优势却并不怎么突出，所以以后要加强专业知识能力的学习使自己的优势更加突出。其二是加强沟通能力。通过实践,我发现，专业知识固然重要，但良好的沟通能力是让别人发现自己能力的前提，对于管理这个职位来说，沟通能力更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。通过在日后的交际中来提高我的沟通能力，一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。其三增强前提是奉献的意识。因为是突出个性自我的关系，在这一方面我做得还很不够。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性，停留在这个大家都认同的概念中，可能会进一个误区，

10、理论正确行动却没有效果，这就要求我们每个人噌加奉献精神，一个人若不懂得在团队中主动奉献，能力再好也会变成可有可无的角色,所以应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步，并使自己的能力得到认同。其四是学习忍耐，社会不像学校，它关系网错综复杂，没有人可以无条件的接受你的一切情绪，俗话说，忍一时风平浪静,退一步海阔天空，要保持宽容的心态，在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功，处理好一切关系。其五是要做好身边的每一-件事。现在我的人生观和过去有些不同，曾经年少轻狂，好高驾远，总觉得明天肯定会很美。现在，在我心中定义的美跟以前不同，得到的方式也不同。现在的美是一种踏实的感觉。而且是通过自己的坚持不懈的努力得来的。