公司前台制度.docx

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公司前台制度1、未采用标准站姿，靠吧台及收银台，发现一次扣5分。2、强行向客人促销，引起顾客投诉的，发现一次扣10分。3、对讲语言中未使用谢谢对不起”等礼貌用语的，发现一次扣5分。4、卡务系统操作失误，一次扣5分。5、开机单写错价格，一次扣3分。6、遇到同事及顾客未及时间好的，一次扣5分。7、上级安排的工作未及时完成的，一次扣5分。8、柜子、抽屉未及时打扫的，一次扣2分。9、营业期间等位区烟缸未及时摆放的，一次扣2分。10、工作中带情绪，对同事发脾气的，一次扣10分。11、与同事或客人发生口角的，一次扣10分。注：1分相当于1元，月底从工资中扣除。

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