保安员培训方案和培训内容全套.docx

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1、保安人员培训方案(-)课程设置及内容根据本项目安保服务工作的实际需求，对于本项目的培训计课程主要分为专业技能理论知识、军事技能、思想政治、以及办公室人员的办公自动化培训四大科目。(1)专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识等。(2)军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能等。(3)思想政治培训内容包括：相关法律法规、党性教育、作风建设、能力培训等。(4)办公室工作人员培训内容包括：办公软件技能培训，保密培训等。(二)培训目的1保安培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军

2、事基础知识，使之在实际工作操作与运用。2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。（三）培训计划【培训地点】季度考核和年度考核考核地点为公司培训基地，其他阶段性考核由各项目部负责人负责。【培训目标】（I）提高全体安保人员综合素质，树立良好的社会形象。（2）提高全

3、体安保人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。（3）提高全体安保人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。【管理规定】为保证这次全体安保人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标,现根据我公司员工手册制定以下几条纪律：1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理2、培训时应该做到不早退不迟到，违者根据违规轻重与否进行相应处罚3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项【考核管理】培训结束后，对全体保安进行考核评定。【培训时间】1、培训时间按表格一执行，如项目有特殊情况（如重大活动、重大节日等），可由项目经理或队长进行调整。2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

4、1、年度培训计划培训类别培训内容培训对象培训方式课时基础培训岗位职责全体员工自学4现场勘察相关人员研讨32服务观念及沟通技巧全体员工授课、示范4保安服务管理法规及条例相关人员授课、自学10突发事件处理全体员工授课、示范4消防治安教育全体员工录像3系统培训IS09001质量管理体系全体员工外培、讲课10保安管理概论全体员工授课、研讨30流程与标准管理人员授课、研讨3正常期服务手册全体员工讲座4流程与标准管理人员讲座4计算机应用全体员工授课、实操20专业培训主要设备管理全体员工授课8应急事件处理全体人员授课、实操10安全消防管理相关人员授课、实操20巡视管理相关人员授课、实操20保安管理岗位培训（

5、取得证书）相关人员授课102、针对保安的培训计划表培训类别培训内容培训对象培训方式课时目标培V11保安基本情况全体人员现场勘测两天保安管理目标及方针全体人员授课、研讨4保安服务中心组织机构、各岗位职责全体人员授课3基础培训公司概况、管理、服务理念员工手册新员工授课、自学3保安管理要点全体人员授课、研讨3公司规章制度新员工授课、自学3职业道德与团结协作精神新员工授课、自学3服务意识与服务礼仪全体人员授课、示范3保安管理概论新员工授课3安全生产全体人员授课3保密制度、保密法规及保密措施全体人员授课3计算机应用相关人员授课、操作5抗重大传染病应急预案及工作注意事项全体人员授课、示范5专业培训三大管理

6、体系管理人员授课10三大管理体系操作应用（按工种分进行）全体人员操作6保安管理条例服务全体人员授课、自学3投诉接待与沟通技巧全体人员授课、示范3安防工具使用与管理全体人员授课、示范10机关单位安全巡视工作管理规定全体人员授课10特殊专业知识与技能培训消防安全知识全体员工授课5档案建设与管理管理人员授课5突发事件处理全体员工授课、研讨8资质培训保安管理上岗证取证培训管理人员外送培训150紧急事件处理培训医院消防安全全体人员授课、实操4门卫突发事件全体人员授课、实操8开学安保幼儿园全体人员授课、实操4学校幼儿园大型活动全体人员授课、实操4雨、雪天气全体人员授课、实操4防风工作全体人员授课、实操4防

7、汛工作全体人员授课、实操2防火全体人员授课、实操2突发疾病、伤员事件全体人员授课、实操2扫雪铲冰打架斗殴、聚众闹事等暴力案件失窃案件外来人员滋扰客户参观学习国内知名保安管理企业骨干员工参观、研讨注：（1）员工白天进行岗位轮流、跟班培训，业务学习主要安排在晚上进行。（2）培训实行实操制，每个新员工都亲自操作。（3）有科目都有考核，考核合格后方能上岗。（4）项目安排现场培训。（四）培训方式集体培训、授课、实操、研讨。（五）培训目标1、总体目标要求每位员工深刻体会一一戎威远“以人为本、客户至上、服务第一”的服务宗旨，并将其贯彻到实际工作中，让每位员工树立服务光荣的思想，加强服务意识，提高礼貌、准确、

8、高效、精细的服务，竭力为甲方和学生创造一个“安全、舒适、方便”的工作环境。2、具体目标管理人员持证上岗率100%;秩序维护人员全部达到岗位要求；所有员工上岗前必须经过专业培训和考试，并达到合格水平；所有员工每年须有I2天以上专业培训时间；建立安保管理题库，做到考核、培训相结合；（六）培训内容1 .对队列培训（1）立正：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张;两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。（2）稍息：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿

9、自然伸直，上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。稍息过久，可自行换脚。（3） 停止间转法3 .1向右（左）转：以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上身保持立正姿势。4 .2向后转：按向右转的要领向后转180度。（4）跨立：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。而手后背，左手握右手腕，右手手指并扰自然弯屈，手心向后。（5）坐下、蹲下、起立5.1坐下：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保

10、持正直。5.2蹲下：右脚后退半步，臀部坐在右脚跟上（膝盖不着地），两手自然放在两膝上，上体保持正直。蹲下过久，可自行换脚。4.5.3起立：全身协力迅速起立，成立正姿势（6）敬礼与礼毕：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。（7）移步（5步以内）7. 1右（左）跨步：上体保持正直，每跨1步并脚1次，其步幅约与肩同宽，跨到指定步数停止。8. 2向前或后退：向前移步时，应按单数步要领进行（双数步变为单数步）。向前1步时，用正步

11、，不摆臂；向前3、5步时，按照齐步走的要领进行。向后退时，从左脚开始，每退1步靠脚一次，不摆臂，退到指定步数停止。（8）行进8.1 齐步：左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯屈，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高（着夏季作训I服时，与第四衣扣同高；着冬季作训I服时，与第五衣扣同高；着水兵服时，与腰带同高），离身体约25厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116122步。8.2 正步：左脚向正前方踢出（腿要绷

12、直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米）约75厘米，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；向前摆臂时，肘部变屈，小臂略成水平,手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处（着夏季作训服时，约与第三衣扣同高；着水兵服时，手腕上沿距领口角约15厘米），离身体约10厘米；向后摆臂时（左手心向右，右手心向左），手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟110116步。9. 3跑步：听到领令，两手迅速握拳（四指蜷握，拇指贴在食指第一关节和中指第二节上），提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令，上体微

13、向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法动作；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线。2.对擒敌拳培训2.1 预备姿势在立正的基础上，听到“擒敌拳预备”的口令，身体左转成格斗势。直拳横踢动作要领：左直拳，接右直拳，接右横踢，右脚落步，出左直拳（不收回），右拳置于下颌，两眼目视前方。要求：击打迅猛连贯。2. 2抱腿顶摔动作要领:左脚在右脚后垫步,左拳置于下颌，随即起右腿前蹬，右脚向前落步，上体前俯，成右弓步，同时两手前伸，与膝同高，掌心相对;随即肩向前顶，两手后拉置于腹前，两眼目视前下。

14、如下图：要求：垫步前蹬快，抱腿顶摔猛。1 .3勾摆连击动作要领：左脚向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左摆拳（不收回），右拳置于下颌，两眼目视前方。上步勾拳连贯迅猛。2 .4抱臂背摔动作要领：进步同时，左手向外挡抓，掌心向外，右脚向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，随即左脚向右脚后背步，两腿弯曲；上体迅速向左后转体弯腰，两手猛力下拉，同时两腿蹬直（两脚左右相距约一脚之长），臀部上顶，两手变拳置于身体左侧；身体左转，右脚下踹，左拳置于下颌，右拳置于大腿外侧，两眼目视前下方。要求：转体、弯腰、下拉、蹬腿迅速连贯。2.5侧踹勾拳动作要领：右脚在左脚后垫步，左侧踹，左脚落地，左臂左上格挡;接右勾拳（不收回），左拳置于下颌，目视前方。要求：侧踹快，勾击狠。2.6.拉肘别臂动作要领：进步的同时，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下颌;随即右手抓握左手腕，左手握拳，身体向右转体成右弓步，同时两手猛力后拉，身体下压，两手置于腹前