放心消费示范单位创建规范 第2部分:街区.docx
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1、ICSCCS点击此处添加CCS号B3201南京市地方标准DB3201TXXXX-2023放心消费示范单位创建规范第2部分:街区Specificationforestab1ishingtrustworthyconsumptiondemonstrationPart2:B1ocks(征求意见稿)XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施南京市市场监督管理局发布放心消费示范单位创建规范分为四个部分: 第I部分:单位; 第2部分:街区; 第3部分:行业; 第4部分:区域。本部分是第2部分。本文件按照GB/T1.1-2023标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的
2、某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由XXXXX提出并归口。本文件起草单位:本文件主要起草人:放心消费示范单位创建规范第2部分:街区1范围本文件规定了放心消费示范街区创建的基本条件、创建要求、评价和监督管理。本文件适用于放心消费示范街区创建工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB50763无障碍设计规范DB3201Txxxx放心消费示范单位创建规范第1部分:企业3术语和定义下列术语和定义适用于本文
3、件。?1放心消费示范街区trustworthyconsumptiondemonstrationb1ocks符合DB3201Txxxx3.1要求的,集餐饮、购物、休闲旅游、文化娱乐、体验等功能于一体,具有一定规模和组织形式的商贸、金融等集聚区。4基本条件A1参与放心消费示范单位创建的街区应符合以下基本条件: 街区管理机构在南京行政区域内依法登记,具备合法主体资格; 街区管理机构有一定的办公场所和工作条件; 街区内的市场主体数量应在20个及以上; 街区内的市场主体经营和服务与百姓生活或消费密切相关。43近2年内发生过下列情形之一的,不应参与放心消费示范街区创建: 有较大质量、安全生产、环境污染、公
4、共卫生、食品、药品安全等事故; 街区管理机构有侵害消费者权益相关的行政处罚记录; 街区管理机构被列入严重违法失信名单; 街区被媒体曝光且造成不良社会影响; 引发严重侵害消费者权益的群体投诉或者因侵害不特定多数消费者合法权益被消费者组织提起消费民事公益诉讼。5创建要求1创建参与度5.1.1 组织建设5.1.1.1 街区应设立放心消费创建工作管理机构,为其提供必要的工作场所、经费保障等条件。5.1.1.2 街区应将放心消费创建工作纳入街区的整体发展规划或年度计划,促进放心消费创建与街区发展相融合。5.1.1.3 街区应积极组织市场主体申报放心消费创建单位,市场主体参创率应达到70%以上。5.1.1
5、.4 街区应完善突发事故应急处置、矛盾纠纷化解、社会监督工作信息报送在内的各类管理制度,将诚实守信、依法经营、合同规范、公平竞争、产品可溯、质量安全、明码标价、维权快捷等承诺纳入到对各市场主体的管理制度中,并对街区内的违法行为进行劝阻或予以制止。5.1.1.5 街区应为放心消费创建工作配置宣传员、法律顾问、志愿者等专(兼)职工作人员,明确各类人员的权利和义务。5.1.2 环境建设5.1.2.1街区应设置醒目固定的导向标识和铭牌,标示街区的名称、简介、导览图以及各管理职能部门的投诉电话。5.1.2.2经营场所应保持环境整洁卫生,广告张贴规范,垃圾分类投放。5.1.2.3街区内的商业推广、路演活动
6、应实行统一管理。5.1.2.4街区内道路地面坚固、平整、清洁、防滑,排水、排污设施完善,具有消防、照明、排烟、排污、排水、交通等设施和条件。5.1.2.5街区应引导从事餐饮行业的市场主体制定并有效运行节约资源、减少一次性塑料用品使用、制止餐饮浪费的制度,推动建立制止餐饮浪费的长效机制。5.1.3氛围营造5.1.3.1街区及经营场所内应展示宣传标识(含放心消费统一标识)、提示语、公益广告(含诚信经营、绿色消费、反对浪费、光盘行动)等,展示方式与环境场景相融合。5.1.3.2街区应利用公共广场、街道宣传栏、电子屏等场所或设备进行放心消费创建工作成果展示。5.1.3.3街区应积极组织具有特色的放心消
7、费创建主题活动,开展评比放心消费示范店、街区内诚信等级评价、评选放心消费党员先锋岗等,并建立奖惩激励机制。5.1.3.4街区每年围绕放心消费创建内容开展宣传活动不应少于2次。街区内市场主体对创建活动知晓率应达到90%以上。5.1.3.5街区每年对工作人员、市场主体开展放心消费专题培训不应少于2次,培训内容包括但不限于消费者权益保护、产品质量标准、安全生产、法律法规等,培训覆盖面应达到100口5.1.3.6街区应对消费者提供预付式消费、老年消费、网络消费、金融消费、旅游消费等重点领域的消费教育预警。K9消费安全度5.2.1环境安全5.2.1.1街区内经营场所、设施设备、环境秩序等方面应符合国家安
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