公共关系学考试题库.docx

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1、公共关系学考试题库第一章公共关系概述一、单项选择题1公共关系（Pub1icRe1ations）也可称为（）oA、人际关系B、公众关系C、团体关系D、人群关系答案：B2、公共关系活动的客体是（）。A、公众B、政府C、新闻媒介D、企业员工答案：A3、组织公共关系活动的基础,也是组织公共关系活动结果的要素是（）。As公共关系语言B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系舆论答案：C4、公共关系学的研究内容是组织与公众之间的（）问题。A、沟通与被沟通B、反馈C、传播与沟通D、交往答案：C5、由潜在公众发展而来的是（）。A、知晓公众B、彳亍动公众C、非公众D、潜在公众答案：A6、与组织联系最密切、最直

2、接、最具体的环境因素是（）。A、内部环境B、自然环境C、社会环境D、外部公众环境答案：D7、关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众对象是（）。A、个体公众B、组织公众C、首要公众D、次要公众答案：C二、多项选择题1公共关系的经营管理对象和内容是（）。A、公众关系B、公众场合C、公众舆论D、公众范围Ex公众意志2、公共关系的三个基本要素是（）。As环境B、组织C、公众D、媒介E、行为答案：BCD3、公众的特征有（）。A、同质性B、相关性C、层次性D、多变性Es异质性答案:ABCD4、根据公众与组织的动态关系，可以将公众分为（）。A、正式公众B、非公众C、潜在公众D、知晓公众E、行动公众答案

3、:BCDE三、判断题1公共关系与其他性质的社会关系是相同的。（）答案：错误2、现代经营管理学是公共关系学的一个分支。（）3、不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一对象。（）答案：错误4、公共关系是一门综合性的应用学科。（）答案：正确5、公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。（）答案：正确6、对组织负责和对公众负责，是每个员工的神圣职责。（）答案：正确7、公共关系和庸俗关系的实际社会效果相同。（）答案：错误第二章公共关系的历史沿革一、单项选择题1、20世纪20年代末，哈佛大学教授（）在著名的霍桑试验中提出的人群关系理论、行为科学，便是人性文化逐渐抬头的有力体现。A、梅耶B、伯尼斯C、

4、艾维李D、巴纳姆答案：A2、现代公共关系产生于19世纪20年代初的（）。A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯答案：B3、被后人誉为公共关系之父的是（）。A、伯尼斯B、森特C、巴纳姆D、艾维李答案：D4、在美国被誉为公关圣经的公共关系专著是（）。A、舆论B、公众舆论之形成U有效的公共关系D、公共关系学答案：C5、国际公共关系协会成立的时间是（）。A、1955年B、1956年Cs1986年D、1987年答案：A6、我国第一家专业公共关系公司成立于（）。A、1984年B、1985年Cs1986年Ds1987年答案：C7、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）oA、公共关系学B、舆论C、有效的公

5、共关系D、公众舆论之形成答案：D二、多项选择题1公共关系产生所必需的条件有（）oA、文化条件B政治条件C、军事条件D、经济条件E、技术条件答案:ABDE2、公共关系的发展时期包括（）。A、古代时期B、近代时期C、巴纳姆时期D、艾维李时期E、伯尼斯时期3、公共关系产生于美国的原因包括（）。As民主政治B、市场经济C、人性文化D、传播技术E、地理原因答案:ABCD三、判断题1艾维李的思想在他1903年发表的著名的原则宣言中得到充分的体现。（）答案：错误2、伯尼斯在1923年出版了公众舆论之形成一书。（）答案：正确3、随着生产力的发展，市场上产品供过于求，形成买方市场。公共关系就成了企业生死攸关的关

6、键环节。（）答案：正确4、受公众愚弄时期指的是巴纳姆时期。（）答案：正确5、美国著名的公共关系专家卡特里普和森特在他们的著作中提出投公众所好。（）答案：错误6、在我国的大学中，第一个开办公共关系学本科专业的是中山大学。（）答案：正确第三章公共关系的职能与作用一、单项选择题1、公共关系的传播沟通职能首先在于（）。A、扩大影响B、引导舆论C、控制公众D、告知公众答案：D2、从管理作用看，公共关系职能部门在组织总体中扮演的是（）。As中心角色B、中介角色C、决策角色D、计划”角色答案：B3、公共关系的首要功能是（）。A、协调关系网络B、提高个人素质C、优化社会环境D、树立组织形象答案：D4、（）是公

7、共关系工作的作用和目的。A、管理B、传播C、营销D、利益答案：A5、公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。A、服务Bx联系C、交流D、活动答案：A二、多项选择题1公共关系职能部门的主要职责为（）。A、收集处理信息Bs提供咨询建议U协调各方关系D、搞好内外宣传E、做好社会调查2、公共关系的基本职能包括（）。A、收集信息B、辅助决策C、传播沟通D、协调沟通E、提供服务答案：BCD3、公共关系在企业中的作用突出表现在（）。A、内求团结B、外求发展C、提高企业经济效益D、提高产品市场占有率E、提高企业发展潜力答案：AB三、

8、判断题1组织形象是指组织机构及其人员的整体形象以及公众对组织的评价。（）答案：正确2、社会组织开展公共关系的最终目的就是塑造良好的组织形象。（）答案：正确3、社会组织需要沟通协调的对象主要指外部公众。（）答案：错误4、公共关系能树立起国家和地方的良好形象。（）答案：正确5、组织形象的基础是员工形象。（）答案：错误6、利用公共关系树立组织形象只需要遵循经济利益最大化原则。（）答案：正确第四章公共关系的组织机构和人员一、单项选择题1公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（）,是公共关系工作的专业职能机构。A、客体B、手段C、主体D、过程答案：C2、公共关系协会等公关专业性社团组织

9、，是非官方和（）的群众社团组织。A、非营利B、非功利C、营利D、功利答案：A3、在公关公司的类型中，按业务内容划分，专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。A、单独提供专门服务型公关公司B、单独提供专项服务型公关公司C、单独提供综合服务型公关公司D、独立型公关公司答案：B4、公共关系意识的核心是（）。A、服务公众的意识B、塑造形象的意识C、真诚互惠的意识D、沟通交流的意识答案：B5、公关人员最基本、最经常地工作是（）。A、协调组织与公众的利益B、保证沟通效果U向公众传播信息D、掌握沟通能力答案：C6、坚持自身经营的独特性，不论是经营单项、专项、多项业务，还是经营综合性业务,都不与其他部

10、门合作的公关公司是（）。A、合作型公关公司B、单独提供专项服务型公关公司C、单独提供综合服务型公关公司D、独立型公关公司答案：D7、若要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是（）。A、从众心理，即与大众的想法要保持一致B、自信心理，即从事公关工作时要保持自信C、热情心理，热爱公共关系工作，可以全身心股入工作D、开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识答案：B二、多项选择题1组织内部设置公关机构的四种基本模式为（）。A、部门隶属型B、部门并列型C、部门综合型D、公共关系委员会E、高层领导直属型2、公关公司的公关人员在工作中应自觉遵守的原则有（）。A、遵纪守法B、讲求真实

11、、准确C、不干涉组织内务D、保守秘密E、为相互竞争的委托单位同时服务答案:ABCD3、专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（）。A、社会意识B、公众观念C、形象观念D、互惠观念E、整体意识答案：BCD三、判断题1、公关人员应当具备的沟通交往能力主要是指较强的口头表达能力。（）答案：错误2、公关公司的一个显著特点是可以保证组织的公关工作的连续性和系统性。（）答案：错误3、部门隶属型比部门并列型公关机构开展工作更容易。（）答案：错误4、公关人员的能力素质最重要，其他方面的能力可有可无。（）答案：5、随着社会组织内部设置公关机构的普及，公关公司的存在就显得没有必要了。（）错误答案：6、公共关

12、系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力。（）答案：错误7、一般公关工作人员只需要做组织活动、接待来访、出访这些工作。（）答案：错误第五章公共关系工作程序一、单项选择题1在组织形象四象限图中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A、低知名度/低美誉度B、低知名度扃美誉度C、高知名度/低美誉度D、高知名度/高美誉度答案：B2、将人口总体顺序编号，采用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本,这种抽样方法叫（）。A、间隔随机抽样Bs分层随机抽样C、分区多级随机抽样D、分层异比抽样答案：A3、美誉度是指（）。A、评价组织名气大小的客观尺度B、组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度C、组织被公众知晓

13、、了解的程度D、侧重于对组织形象量”的评价答案：B4、公关活动的首要环节是（）。A、公关策划Bs公关调查C、形象设计D、公关广告答案：B5、当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关策略是（）。A、建设型公关策略B、防御型公关策略C、进攻型公关策略D、矫正型公关策略答案：C6、提供各种实在的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（）。A、服务型公关B、宣传型公关U社会型公关D、交际型公关答案：A7、适应于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。A、间隔随机抽样B、分层随机抽样U分区多级随机抽样D、整群抽样答案：A二、多项选择题1公关调研解决的关键问题是（）。A

14、、产品形象建设B、组织所处的环境C、组织所面对的各类公众关系的状态D、组织与某类关系不协调的公众的矛盾症结及其成因E、与各种媒介组织的关系状况答案:BCDE2、组织自我形象分析一般包括（）。A、组织实态的调查分析B、组织拟态的调查分析U员工阶层的调查研究D、管理阶层的调查分析E、决策阶层的研究分析答案：ACDE3、在组织的公关效果评估中,新闻舆论分析报告主要包括的内容有（）。A、新闻报道趋势分析B、新闻报道数量分析C、新闻报道质量分析D、新闻报道舆论分析E、新闻报道时机分析答案：BCE4、民意测验的调查方式一般包括（）。A、面访调查B、通讯调查C、文献资料分析D、电话调查E、深度访问答案:ABDE三、判断题1典型调查是公关调查中最常用的一种调查方式。（）答案：错误2、采集信息是公关工作的必要前提。（）答案：正确3、公共关系预算就是公共关系财务预算。（）答案：错误4、大众传播是提高组织美誉度的主要渠道。（）5、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不具有保密性。（）答案：正确6、长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期的公关活动适宜选用印刷媒介。（）答案：错误7、不便于传播有形事物的媒介是广播。（）答