远机位测试题.docx

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1、远机位试题一、填空1 .负责为远机位航班的进、出港旅客提供（热情、周到）的候机、乘坐（摆渡车）、（引导）服务。2 .按规定着装，佩戴（工作证）、（对讲机）并穿戴（反光服）。3 .如是过站航班要准备好足够数量的（过站牌。）4 .工作人员提前（15）分钟到达指定机位等候飞机落地。工作人员要在机坪要（按线）行走，在划定的指定区域内等候接机5 .飞机到达前及时查看（摆渡车）、（头等舱车）是否到位，飞机到达时如车辆没有到场要及时通知控制中心。6 .飞机停靠机位，对接客梯车。工作人员上车后先踩下右侧挡板（安全锁），推动右侧挡板距飞机蒙皮大约（10公分）左右，抬脚挡板安全锁上好后敲开舱门，当舱门打开后踩下左

2、侧挡板（安全锁），推动左侧挡板距舱门（10公分）左右，抬脚挡板安全锁上好。7 .如遇登机航班缺少旅客时，登机口应提前（15分钟）发第二辆摆渡车，同时服务员通知（控制中心）安排另一辆车到达登机口等候未到旅客，并将缺少旅客的情况通知值机。在飞机起飞前（10分钟），如旅客还未到达登机口，服务员要提醒值机是否减人，并报中心问询8 .服务员维持登机秩序，控制好客梯车上人数，人数不得超过（15）人，自备梯上不得超过（3）人。9 .旅客全部上机后，服务员与机组核对人数，人数要与中心问询一致、与（舱单人数）、（机上）人数三方符合。10 .不允许服务员及旅客在（机身）和（机翼）下穿越和停留。遇有航空器滑行或被拖

3、行时,在航空器一侧安全距离外避让,不得在滑行的航空器前（200）米内穿行或50米内尾随、穿行二、判断1 .机坪内可以吸烟（X）2 .登机口服务员检票时要严格核对所检航班的航班号；登机结束后，及时清点所检登机牌数量清（点过程中要再次核对航班号），确保登机旅客人数与离港电脑显示人数、中心问询通知的人数相符。（）3 .雨雪天气发车前，旅客上车约六十人左右时，服务员用麦克在摆渡车上对旅客广播温馨提示，防止旅客滑到、跌伤。（）4 .远机位服务员检票时，严把最后一道空防安全关，认真核对航班号、清点登机牌数量，及时与机组对数（）5 .在停机坪内注意规范个人的言行举止，随时做好FoD的防范工作，慎防自身携带的物品脱落到机坪造成FOD,带来安全隐患。（J）6 .每辆摆渡车的副驾驶可以坐两名服务员。（X）7 .登机口及停机位的服务员将所检航班的登机牌送回中心问询捆绑好，放入指定位置留存12小时。（X）8 .如有特殊旅客，接机服务员要及时通知中心问询派人员到达A门处迎接特殊旅客，同时一名服务员要与特殊旅客所乘摆渡车或头等舱车一同到达A门，并与A门处服务员交接特殊旅客。如果特殊旅客需乘坐救护车,服务员要跟随救护车将特殊旅客送至接站处。（）