品质部工作规划与改善计划.docx
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1、品质部工作规划与改善计划一、目的根据公司质量方针和质量目标,制订品质管理工作改善计划,不断提高产品质量水平,以满足客户需求。二、组织架构品质部直属总裁管理,计划人数为6人:包括品质经理1名,检验员4名、试验员1名。三、人员职能规划1、成立专职的IQC进料检验组,IQC的进料检验人数1人。2、IQC来料不良批次数目标为294%,为完成这个目标,需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导。3、为了增强品质部的数据分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品质文员,并由此人兼任文控。4、为减少生产过程中存在的品质隐患,提升制程的品质管控能力、减少客诉不良、处理外发生产过程中的异常,由品
2、质经理直接负责对接。四、区域规划随着公司的不断壮大,公司的品质管理体系越来越完善,品质部人员的不断增加,现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要,因此品质部需要一个相对独立的,能够容纳足够多人员的工作区域。五、部门职责为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:1、贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保IS09001质量管理体系能持续运行并有效执行;2、根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和订单情况组织检讨、规划;3、负责公司各种
3、品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动。4、建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;5、制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;6、制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;7、加强对有关国际、国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行
4、;8、参与特殊订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;9、负责样品检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;10、落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;11、按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;12、配合商务进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并
5、提出改善产品质量的措施。14、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理;16、负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性;17、与其他部门相关工作的协调管理;18、完成上级临时交办的各项任务。六、岗位说明为了合理、高效地履行部门工作职责,让部门所有人员能各司其责、有的放矢,应制定各岗位相应的职责与目标,具体可按公司总目标及赋予品质部的职责而定。七、质量体系管理根据目前现状,我们公司的质量管理体系文件有待完善,为了很好的配合公司业务和客户需要,我
6、们必须更新或者重新制定适合的作业程序、操作标准、检验指导书以及各种质量记录报表,完善品质管理制度及提案改善制度。1、完善公司质量目标,根据公司实际生产状况制定2022年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。2、完善纠正与预防措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。3、加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。4、设计统计报表,完善质量记录和质量统计,目前计划质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向。5、实行提案改善制度,全员参与,提高公司生产效率和质量出谋划策。八、标准化管理标准的作业
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