医院志愿者服务活动实施方案.docx

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1、医院志愿者服务活动实施方案为认真贯彻落实上级部门关于公立医院改革试点的指导意见要求，大力弘扬文明奉献的志愿精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的效劳品牌，经研究，现就我院开展志愿者效劳活开工作，制定如下落地落地实施方案。一、指导思想坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，完善医院志愿者效劳体系，探索医院志愿者效劳的长效机制，增强医院员工的效劳意识，着力构建和谐医患关系，切实提升医院的品牌形象。二、基本原则（一坚持以奉献爱心、效劳病患、效劳群众为主题，始终把公益性放在第一位，充分表达志愿效劳无偿、利他的基本要求。（二）坚持

2、全面动员、广泛参和。一方面广泛动员广阔医务人员积极成为医疗效劳志愿者，另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者效劳活动中。（三坚持效劳医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计工程、开展活动，做到量力而行、务求实效。四）坚持志愿者效劳和志愿者个人发展相统一，让广大志愿者在奉献爱心过程当中经受锻炼、增长才干。（五）坚持自愿参和和社会倡导相结合，既尊重广阔医务人员参和医院志愿者效劳的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大医院志愿者效劳活动的覆盖面，增强活动的影响力。三、主要活动内容建立志愿效劳双向机制。依据志愿者专业知识水平，社会志愿者走进医院提供志愿效劳，医务人员志愿者走入基层开展

3、志愿效劳，不间断扩大活动辐射范围和社会影响。（一）组织志愿者为门急诊病患提供包括导医、导诊、排队、咨询、协助打印检查检验报告单、费用查询等效劳。并负责此类志愿者指导、培训工作。（二）组织志愿者为住院病患提供陪同检查、费用查询、健康教育、阅读报刊杂志等效劳。并负责此类志愿者的指导、培训I。（三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等效劳。并负责此类志愿者的指导、培训。（四）在大型活动、重要会议和大型活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿效劳。（五）上级和医院志愿者效劳领导小组确定的其他工作。四、组织

4、机构医院成立志愿者效劳工作领导小组见附件），负责统筹协调全院志愿者效劳工作。领导小组下设办公室，负责志愿者活动的组织、工程规划、统筹协调等工作。办公室设在团委。志愿者效劳办公室负责组织招募、记录、培训、考核志愿者，然后依据效劳主要内容协调各部门具体组织落地落地实施志愿效劳工程，同时为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权ruL o五、工作规程（一）招募1、通过网络、海报等发布志愿者招募信息，明确志愿效劳所需条件和要求。2、接受网络、现场报名申请。3、采用适当方式对报名者进行审核查验查验，并择优录用。4、建立和学校、社区等社会志愿效劳团体的联系、合作。（二）注册1、建立志愿者电子档案，记录志愿者的基本信息和参加志愿效劳的情况。2、向志愿者发放注册志愿者身份证明工作证件）。