智慧园区信息化解决方案白皮书.docx

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1、智慧园区信息化解决方案白皮书目录U背景42、概述43、对象74、主要应用7(1) 战略招商业务统7(2) 项目推通艮务统8(3)项目与管工程管统9(4)苗圃与孵化业务管理系统10(5) 客户(企业)服务管理系统10(6) 物业资产经营管理系统11(7)企业税收与经济指标统计分析系统12(8)股权投资管鳏统(EIMS)13(9)园区客户(企业)360。视图14(10) 协同办公(OA)系统15(11)园区运营管理驾驶舱16(12)园区企业数据上报系统18(13)园企互动服务平台19(14)人才公寓服务与管理平台20(15)园区产业公共服务平台21(16)移动应用225、价值实现24典型案例24(

2、1)张江高科技园区：推动高科技产业投资和专业化创新服务24(2)张江药谷：追求卓越、服务创新，打造生物医药园区典范27(3)杨浦科创：打造独特杨浦模式，建立卓越孵化器品牌31第2页共49页(4)无锡国家软件园：一体化智慧管理，创建新领袖园区”33(5)交大科技园：实现跨地域、多基地的一体化集中管控模式35(6)贵阳高新区：探索020服务模式，创新人才引进服务机制381.伴随着智慧城市的全面兴起和深化建设，作为城市经营的重要载体一产业园区的智慧化应运而生。智慧园区是指以新一代信息技术为手段、信息应用为支撑，实现园区基础设施优化、开发管理精细化、功能服务专业化和产业发展智能化的各类特色产业园和综合

3、型产业园区。智慧园区的提出与践行，既是国家、城市产业经济对于全面提升产业环境的战略实施，也是新一代产业园区高水平竞争的具体需求。但当前的智慧园区建设还存在着明显的缺陷和误区，主要体现在重硬件轻软件、重外在轻内涵等方面，其建设内容相应地也过度集中在低碳楼宇、安防监控、IDC中心等空间设备投入方面。XX认为，智慧园区的建设不能脱离产业园区经营服务主体和产业功能主题，应以人为本,紧密围绕园区经营体系的可持续创新来开展进行。我们认为可持续创新体系是智慧园区的内在发展动力,而管理理念创新、服务内容创新和经营模式创新才是智慧园区建设运营的核心和突破口。为此，公司基于十年以来数百家产业园区的服务实践基础之上

4、,对产品进行提炼、整合，推出了XX智慧园区信息化解决方案。2、概述XX智慧园区信息化解决方案创造性地提炼了产业园区经营所涉及的人员、资源、项目、业务等诸多要素及其行为特征，以人为中心进行功能整合，涵盖战略招商业务管理、项目推进服务管理、物业资产经营管理、项目与在建工程管理、园区产业公共服务平台、企业客户服务管理、客户（企业）综合数据库、股权投资管理、协同办公、电子政务、园企互动服务平台、运营驾驶舱、APP移动应用群组等十余项功能模块。并通过数据集成分析，达成园区经营对信息、业务的统一规划和实施，从而实现园区的智能一体化管控。此外，XX智慧园区信息化解决方案通过搭建灵活的兼容平台，提供丰富的可扩

5、展接口，可与其他应用系统，如低碳楼宇、安防监控、IDC中心等空间资源管理平台，各类第三方产业服务内容平台实现有效集成?口整合。Bitech智M园区信息化解决方案区内企重工作人J1工作AJ1园区整合化平台f1fi*程单务人才公直谪工m设园区业野擦作工作台Ift同办公平台皿360，”股权投资牌服务互动服务 ML业务优化招商分析企业“smEtffiSttfS大B3IBWS麦福榇分析物同支行值!交偿砒*旁用户般权安全体系运Ie管控数据支撑3、适用对象XX智慧园区信息化管理平台适用于以下四类客户：1 .高技术产业（基地）园区和都市型工业园区。包括软件园、集成电路与信息技术产业园、高技术服务外包产业园、环

6、保科技产业园、生物医药园区、现代医学医疗产业园、现代农业科技产业园、都市型工业园区。2 .科技企业孵化器、创业（服务）中心、大学科技园等创新创业型园区。包括各类科技企业孵化器、高新技术创业服务中心、留学生创业中心、科技创业中心、大学科技园等。3 、大型开发区、工业园区、经开区的管委会。包括国家级、省级高新技术产业开发区、经济技术开发区、休闲度假旅游开发区、环保科技产业开发区，以及各级政府（市/区/县/镇）工业园、经济开发区。4.各级政府（市/区/县/镇/街道）经济发展及招商部门。包括市、区、县、镇各级政府经济发展办公室、招商中心、招商服务中心、投资管理中心、投资服务中心、经济发展促进中心、经济

7、园区、经济城。4、主要应用（1）战略招商业务管理系统适用于各类园区的招商部门。提供对园区招商自项目洽谈、合作意向、项目签约等招商业务全流程的跟踪与管理。通过以建立招商项目库的形式，实现对园区招商项目的概况、跟踪状态、洽谈进度、招商绩效等的管理与查询；战略招商业务管理系统可分为领导工作台与员工工作台，领导工作台实现对招商项目的分配、业务督办、重点项目跟踪、部门招商项目统计等功能；员工工作台实现招商线索上报、跟踪记录、督办提醒、工作报告等功能。具体功能模块如下：1）招商项目预报2）招商管理工作台3）招商项目库4）招商跟踪管理5）招商项目分配6）重点项目跟进7）招商业务统计8）招商资源管理（2）项目

8、推进服务管理系统适用于园区的项目推进部门或者服务部门。系统对签约后的企业项目办理落地一系列手续（如：企业注册待办、企业税务登记代办、临时土地证代办、项目环评、建前审批、土地证办理等）进度进行管理，可查看各节点业务进度报告；用户可根据不同项目的类型自由设置项目办理节点，实现对项目的灵活管理。系统提供的主要功能如下：1）项目审核2）代办新办企业注册3）代办企业税务登记4）代办临时土地证5）项目环评管理6）建前审批管理7） 土地证办理管理8）企业变更9）书面材料管理10）企业回访管理11）费用管理12）项目节点自定义管理（3）项目与在建工程管理系统适用于拥有较多一级土地开发整理及大量在建工程项目的大

9、型开发区及综合型园区，系统服务于园区项目开发部/规划建设部/工程管理部，主要提供园区土地、投资项目（分为企业投资项目、政府投资项目）两类业务管理的功能。系统相关功能如下：1）园区土地概览2） 土地规划信息3） 土地利用计划4）项目报批管理5）投资项目概览6）项目进度报告7）项目里程碑节点8）项目文档管理9）项目合同管理10）供应商管理ID项目周报管理（4）苗圃与孵化业务管理系统适用于创新创业型、孵化业务为主的园区。苗圃与孵化业务管理系统能够帮助园区建立孵化企业全流程跟踪体系,实现对企业从入孵到毕业全生命周期的跟踪与管理。其核心是优化服务职能，实现对企业动态成长路径的管控，创新孵化企业管理模式，

10、沉淀关键价值数据。主要应用模块包括:1）项目引进管理2）苗圃管理3）孵化企业推荐管理4）孵化企业分配5）企业服务管理6）孵化评估管理7）企业成长性分析8）科研成果统计分析9）服务统计分析（5）客户（企业）服务管理系统适用于各类高技术产业园区、都市型工业园区、开发区、科技园区、工业园区、经济园区、孵化器园区的企业服务部，产业服务部。帮助园区形成外网企业服务需求/诉求在线提交，园区后台一网式集中受理、分配，由专人持续跟踪的企业服务机制。支持园区基础服务（物业服务、热线电话、投诉建议等），安商稳商服务（企业走访、政企互动、商会服务、企业扶持等园区公共服务（实验仪器租用、会议室租用、公共实验室等）等多

11、方面的服务受理与跟踪管理功能。系统主要功能如下：1）深访服务管理2）服务机构数据库管理3）专家数据库管理4）服务活动管理5）服务类别管理6）客户服务中心管理7）客服知识库8）客户联系人管理9）通知与提醒10）公共资源预订服务管理（6）物业资产经营管理系统适用于所有经营写字楼、工业厂房、商铺、人才公寓等物业资产租赁业务的园区，服务于园区物业资产经营相关部门物业资产管理部、招商部、企业服务部、财务部、物业公司。建立入驻起租、续租、退租标准化跨部门协同作业流程。处理租金、物业费、水电费、保证金、电梯/空调公共分摊费用的催缴、提醒、预警、收取、入账等业务。系统主要功能如下：D合同管理（租赁/物业）2）

12、自动计费（灵活计费模式）3）账款收缴提醒4）付款通知单套打5）续租管理6）退租管理7）水/电燃气费及公共能耗管理8）欠费催缴管理9）预警与提醒10）房源管理与预订服务11）物业租赁销控表（7）企业税收与经济指标统计分析系统适用于所有园区。园区企业税收与经济指标数据是园区运营与经济发展好坏强有力的体现,这对于任何一个园区来说都是至关重要的。企业税收与经济指标统计分析系统对园区关注的税种税收与经济指标数据以导入的形式建立园区企业税收与经济指标数据库，通过事先建立的分析模型，自动对税收与经济指标数据进行统计分析。系统功能模块包括：D企业税收/经济指标数据导入（录入）2）企业税收/经济指标查询与导出3

13、）企业税收/经济指标完成情况报表4）重点企业税收/经济指标情况5）企业税收/经济指标综合统计分析6）企业税收/经济指标动态排名7）企业税收税种管理8）重要指标预警（8）股权投资管理系统（EIMS）适用于拥有股权投资业务的各类园区的投资管理部，以及园区参控股的专业投资公司或投资管理公司。支持VC/PE类业务，支持综合型园区管理体制内参控股的各类实业公司。EIMS系统侧重于投后管理，帮助客户对股权投资项目实施规范化、网络化、扁平化管理。系统结合投资机构自身的投后管理制度，规范和固化针对被投企业的法人治理、财务经营、重大事项、重要信息变更等日常投资管理行为，实现对投后项目运营效果的跟踪评价及动态监控

14、。针对综合型园区，EIMS系统可覆盖集团公司、下属公司（子公司、分公司X项目单位，支持多级管理模式，实现集团公司和下属公司对投资项目全过程的管理，帮助客户有效地降低投后管理及沟通成本，提高工作效率，强化机构投资管理能力，提高项目投后管理整体水平。系统主要功能如下:D经营情况上报2）重大事项报备3）项目跟踪调研4）项目经营分析5）实际出资管理6）基金募资管理7）投资退出管理8）投资项目库9）投资系谱图1）投资知识库SXI4法人湖J时务信息动右港抬管翌日壬他总受更堇本信旭财务分析财务用样下墨财务分析曲俊图ro7（9）园区客户（企业）360。视图适用于所有园区。园区客户（企业）数据库是园区信息化领域

15、中最基础也是最重要的一项应用，建立一个强大的客户（企业）数据库是园区摸清家底、招商稳商、精准服务等各项工作的有力保证。XX智慧园区信息化管理平台规划的园区客户（企业）综合数据库就是以客户企业基本信息为核心的、涵盖园区各项服务业务（招商、租赁、物业、客服、深访、信用评估、投资、配套公寓、公共服务平台等）信息的数据库群。（一）数据结构。基本信息部分包括：注册信息、客户联系人、商业模式、经营财务、人力资源、知识产权、资质荣誉、信用评级、项目申报、分类标签。业务信息包括：招商信息、入驻与装修、租赁情况、客户服务、互动情况、虚租信息、孵化信息、平台使用（可选人才公寓（可选科技金融（可选I迁出情况。（二）信用评估。针对园区入驻企业进行信用评估工作，企业信用报告可作为