旅行社从业人员旅游安全管理考试题库及答案.docx

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1、旅行社从业人员旅游安全管理考试题库及答案一、单选题1旅游意外保险的投保人应为（）。A、组团社B、地接社C、保险公司D、旅游者参考答案:D2 .签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发（）。A、G字签证B、D字签证C、J字签证D、1字签证参考答案:D3 .包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等O旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。A、两项以上B、两项C、一项以上D、一项参考答案:A4 .当出现客人损坏饭店设施时，下列说法正确的是（）。A、如果是主观因素造成

2、的不需赔偿，客观因素造成的需要赔偿B、如果是客观因素造成的不需赔偿，主观故意造成的需要赔偿C、不论是主观因素还是客观因素造成的均需赔偿D、不论是主观因素还是客观因素造成的均无需赔偿参考答案:C5 .出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（）。A、卫生检疫、证照检查、海关检查B、食品检疫、证照检查、海关检查C、卫生检疫、身体检查、海关检查D、卫生检疫、证照检查、防恐检查参考答案:A6在铁路运输中，承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，未按保价运输承运的,按照OoA、实际损失赔偿B、保价额赔偿C、实际损失赔偿，但最高不超过保价额D、实际损失

3、赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限参考答案:D7 .实现“十三五”时期旅游发展目标，必须以（）为主题。A、改革创新、绿色环保B、改革创新、开放共享C、开放共享、提质增效D、改革创新、提质增效参考答案:D8 .旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，（）。A、吊销旅行社业务经营许可证B、予以警告C、责令停业整顿D、予以罚款参考答案:A9 .旅游安全管理办法规定，旅行社及其从业人员发现履行辅助人提供的服务不符合法律、法规规定或者存在安全隐患的，应当（）。A、当场指出并记录在案B、及时投诉C、予以

4、制止或者更换D、拒付费用参考答案:C10 .游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总值限额人民币（）。A、 500元B、 400元C、 250元D、 150元参考答案:DI1根据国内航空运输承运人赔偿责任限额规定，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为O元。A、 2000B、 3000C、 5000D、 10000参考答案:B12 .外国人在中国的外国机构或在中国的外国人家中住宿，须于住宿人抵达后O内，向当地公安机关申报，并填写临时住宿登记表。A、12小时B、24小时C、36小时D、72小时参考答案:B13 .旅游业是“态度行业”，（）是这个行业的生命。A、服务态度B、服务质量C、服务设施D、

5、服务技能参考答案:B14 .导游员小王在上午9:00到达机场，然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店这种情况属于O事故。A、漏接B、空接C、误接D、错接参考答案:B15 .根据我国民航部门规定，行李丢失、破损或内物丢失可向航空公司申请赔偿。除办理声明价值的行李外，行李赔偿的最高限额为：国内航线每位旅客为每公斤O元人民币。A、50B、80C、90D、100参考答案:D16 .根据中华人民共和国航空法的规定，民航可以接受运输的是OoA、携带禁用品的旅

6、客B、经安全检查了行李的旅客C、拒绝接受安全检查的旅客D、携带危险品的旅客参考答案:B17 .在护照上加注ADS签证后，护照持有者必须()。A、在该签证国停留三天以上B、持有离开该签证国的机票C、在该签证国一国旅游D、证明带有250美元以上货币参考答案:C18 .作为国内组团社的代表，负责旅游计划的全面落实，因而在整个旅游活动中起主导作用的是()。A、领队B、全陪C、地陪D、景点讲解员参考答案:B19 .绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为O年。A、3B、4C、5D、6参考答案:C20 .现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，接待这样的老年团队，计调应该提醒导游员的下列做法中

7、，错误的是（）。A、在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速B、讲解时声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到C、做到走路不观景，观景不走路D、旅程安排要和其他团一样，按计划进行参考答案:D21 .旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是OA、旅行社、旅游者、旅游者B、旅行社、旅游者、旅行社C、旅行社、旅行社、旅行社D、旅游者、旅游者、旅游者参考答案:C22 .某旅游团第二天早晨乘早班机离开，饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，计调应该指导地陪的正确做法是（）。A、与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐B、帮助游客提前在外卖店代购C、请客人自行解决早餐D、请餐厅提前准备简便餐食参考答案:D2

8、3 .旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，超过()应填写申报单证，向海关申报。A、20克B、30克C、40克D、50克参考答案:D24 .某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，计调应该提醒地陪小李应在O之前把旅游团带到机场。A、 13：00B、 14：00C、 14：30D、 15：00参考答案:A25 .华侨回国探亲、旅游()。A、必须办理签证B、无需办理签证C、经主管部门同意后，无需办理签证D、特殊情况下，无需办理签证参考答案:B26 .在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是()。A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚参考答案:B

9、27 .免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为()。A、20千克B、15千克C、10千克D、0千克参考答案:C28 .我国国内民航运输中，对每名旅客的赔偿责任限额是人民币O万元。A、20B、30C、40D、50参考答案:C29 .客小赵在客机飞行过程中与游客小王发生争执，进而扭打在一起,扰乱了空中交通秩序，情节较为严重。对此，公安部门可以对其处以（）的拘留？A、1日以上5日以下B、5日以上10日以下C、10日以上15日以下D、15日以上20日以下参考答案:B30 .住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当（）。A、为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担B、为

10、旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担C、为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担D、为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担参考答案:C31 .一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下的，属于（）。A、轻微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故参考答案:A32 .中国2018年O起全面禁止废塑料等24类固体废物入境。A、 10月1日B、 5月1日C、 2月1日D、 1月1日参考答案:D33.自（）年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌入电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面

11、相、指纹等特征。A、 2006B、 2008C、 2010D、 2012参考答案:D34.根据民用航空法对航空运输延误的赔偿规定，航空公司因自身原因造成航班延误O以上，航空公司要对旅客进行经济补偿。A、4小时B、5小时C、6小时D.12小时参考答案:A35 .旅游法规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由（）承担。A、旅游者B、旅行社C、旅行社和旅游者D、保险公司参考答案:C36 .中华人民共和国旅游法的框架共设（）。A、9章112条B、9章113条C、10章112条D、10章113条参考答案:C37 .在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失，承运人承担损害

12、赔偿责任的条件是承运人有（）。A、疏忽B、不当C、过失D、过错参考答案:D38 .饭店向消费者提供了不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外,还有权向饭店要求支付该食品价款最高（）倍的赔偿金。A、2B、5C、10D、20参考答案:C39 .王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。该合同属于（）。A、有效的旅游合同B、无效的旅游合同C、可变更、可撤销的旅游合同D、效力待定的旅游合同参考答案:A40 .住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（

13、）。A、承担全部责任B、承担连带责任C、承担部分责任D、不承担责任参考答案:B二.多选题1旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者O应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。A、随团出境的旅游者擅自分团、脱团B、入境旅游者在境内非法滞留C、出境旅游者在境外非法滞留D、随团入境的旅游者擅自分团、脱团E、从事违法交易活动参考答案:ABCD41 根据中华人民共和国出境入境管理法的规定，外国人申请办理签证，应当（）。A、向驻外签证机关提交本人的户口本B、按照驻外签证机关要求办理相关手续C、向驻外签证机关提交申请事由的相关材料D、按照驻外签证机关要求接受面谈E、向驻外签证机关提交本人护照参

14、考答案:BCDE42 旅游从业人员在职业道德修养与接受职业道德教育的过程中，应努力培养的职业道德品质包括（）。A、博学B、无私C、热忱D、忠实参考答案:BCD43 根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第8、13、25条，人民法院不予支持旅游者请求的承担赔偿责任和违约责任的情形有（）。A、未按旅游经营者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务B、不听从旅游经营者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动C、未按旅游经营者出团前告知、警示自备防范危险发生的药品D、因不可抗力等不可归责于旅游经营者的客观原因导致旅游合同无法履行E、旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害参考答案:ABDE44 下列有关交通知识的表达中，正确的是（）。A、未满2周岁儿童按全价票的10%购票，成人可以带多个婴儿B、乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10公斤C、无论是手提或托运的行李中，都禁止夹带打火机D、在飞机起飞前2小时之内退票，需支付原票款20%的退票手续费参考答案:CD45 我国的自然保护区的区域构成依法分为（）。A、缓冲区B、核心区C、延伸区D、观测区E、实验区参考答案:ABE46 根据中华人民共和国旅游法，不得颁