护理人员科室弹性排班考勤制度及护理人员紧急调配方案及流程.docx

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1、护理人员科室弹性排班及考勤制度一、科室弹性排班制度（一）遵循以患者为中心的服务宗旨：按“忙时人不少，闲时人不多”原则合理安排各班次的人力衔接，实行弹性排班。（二）就目前现有的人力资源，将病区分为2组，每组分别配备责任护士一名，完成所分管患者的所有诊疗、护理，健康指导、康复指导和心理护理，均为个人负责制。病区设总责任护士一名，由工作能力强、经验丰富的N2级及以上护士担任，负责分管不多于6个I级护理病人，并指导年轻责任护士完成责任组病人的管理工作。（三）排班时注意新老结合，避免科内护士年轻化而影响护理工作。（四）利用交接班及班内现场监督、检查、指导，对排班与实际工作不符造成的偏差采取纠正措施。如遇

2、病人数量的急剧增加、每组可增加责任护士，防止人浮于事，以确保工作任务的完成。（五）护士长每日上午评估病区患者病情，将病情危重、护理难度较大的患者分配给责总护士负责。（六）如有突发事件，科室备有护理工作应急预案，即遇到重大抢救时，当班护士汇报护士长，护士长根据当时的情况启动备班者到场参与抢救，如以上人员均无法安排，必要时向护理部报告请求增援。（七）排班前根据护士休假要求，在顺利完成各项任务的基础上尽量满足护士要求，使护士能劳逸结合，迅速恢复体力，上班后能更高效地完成各项工作。二、考勤制度：（一）护士长对护士进行考勤，主要原则有：1、护士必须严格执行医院的作息时间，严禁迟到、早退、旷工。2、认真考

3、勤，准确、客观记录，每月底将考勤表签字后交人事科。3、护士请假必须遵守相关规定：护士因病、因事请假必须本人亲自来院办理相关手续，并将签好字的假条交给护士长。因病不能上小夜班者，假条需在上午12时前送达，大夜班假条需在下午4时前送达，以便于调配人力。（二）护士长请假需逐级申请。（三）请假流程：请病假需凭本院医务科（或上级医院）的诊疗证明、门诊病历；请事假需填写请假申请单。护理人力资源调配方案护理人力是卫生人力资源中的重要组成元素。实施护理人力资源调配是保证病人安全，维护护士权益的重要举措。我院实施护理垂直管理是护理管理体制的改革和创新，也是二级医院的评审需要，因此，制定护理人力资源调配方案。一、

4、指导思想：坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员的潜能,科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动工程的深入开展。二、目标：达到“患者满意、护士满意、医院满意”。以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源,保证护理质量与安全。三、工作重点：（一）以合理动态调配全院护理人力资源为切入点，贯彻落实护理垂直管理实施方案。（二）全院护理人员，各病区护士由护理部统一管理和调配。（三）护士派班，实行周安排，日调配、分时段调配、夜班动态调配。（四）落实护理人员规范化培训，实施低年资护士轮岗制。四、实施步骤（一）制定遵

5、循人力资源调配原则遵循护理人力资源配置的原则和标准，根据病人数量的动态性变化、护理工作量动态性变化、护士特有生理特征的动态性变化、突发公共卫生事件等情况，适时调整护士岗位人员。（二）人力资源调配方法1、病区内各班次人员和数量安排应遵循护理工作量、病人数量、危重病人数、专科疾病护理要求的弹性调整原则，增加护理高峰时段的护士人数，改进排班模式，增设早晚班、延时班等，加强基础和专科护理工作的落实，提高护理质量。2、护理部每天上午根据夜班护士长提供的全院病人日报表及时掌握各护理单元最新动态。(1)对当日床位使用率120%的护理单元，护理部先了解该护理单元病人总数，危重、一级手术病人情况，主动听取护士长

6、意见，了解病区排班情况，根据病区实际需要由护理部主任在全院范围内调配护理人力资源。(2)对当日床位使用率V80%的护理单位，护理部及时深入病房，了解该护理单元现住院病人情况，听取护士长意见，及时将护理人员分流，以最大限度的发挥护理人力资源集中调配的优势。3、夜班、节假日各护理单元每日安排12名本科室备班，备班人员电话保持畅通。当工作量超过值班负荷时直接报告本科室护士长，由护士长通知备班护0遇有重大抢救或突发事件发生时，及时上报病区护士长和护理部调配应急护士。4、护理部应急储备人员应时刻处于待命状态，保持通讯工具通畅，因故离开本地必须提前报告护理部。发生突发公共卫生事件、大型医疗抢救，如批量外伤

7、、疾病爆发流行及其它特大意外事件，护理部接到通知后立即上报分管院长，同时启动“紧急情况下护理人员应急调配预案”，以确保紧急情况下护理人员迅速调配到位。五、要求护士人力资源调配要注重科学性、适时性和安全性，要注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，在关注护理质量和护理强度因素的同时，更要注重护理管理和护理人员情感等潜在影响因素，实施护理部现场评估，统一调配,跟踪管理，使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会，保证护理安全。紧急情况下护理人员调配方案为保证病人安全，紧急情况下迅速调配护理人员到位，确保护理工作高效、安全、有序的开展。特制定紧急情况下护理人力资源调配方案，对全院护理人员进

8、行动态的调配。一、组织管理：1、建立以分管院长领导，以护理部主任为组长、护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。2、护理部储备一定数量的护理人员，组成应急储备队和人力资源库。护理部有计划、有组织、系统地对护理应急调配小组成员进行院内院外的业务培训I,提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。3、凡遇到突发公共事件、成批伤员、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件，各科应及时向护理部报告。4、护理部接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作。二、应急调配预案：（一）突发事件护理人员调配预案：1、凡遇重大、复杂、批量、紧急

9、的突发事件，护理部接到报告后，立即向分管院长报告，并积极组织人力实施救护。2、护理部根据情况紧急调度增援人员及物资：（1）增援人员：在全院内调动护士参与抢救，优先安排护理应急储备人员。紧急调度期间增援人员的岗位工作由各科护士长另行安排。突发事件护理应急救护小组成员必须保持通讯畅通、随时待命，一旦接到救护通知，要求以最快的速度赶到指定地点。（2）增援物资：各科接到增援通知后，立即安排增援人员携带本科室轮椅或平车及棉被等即刻奔赴指定地点待命。（3）手术室、各病区及相关功能科室，积极做好应对救护措施，做到绿色通道通畅、科室配合协调、全体成员团结协作。（二）全院护理人员弹性调配1、护理部每天上午根据夜

10、班护士长提供的全院病人日报表及时掌握各护理单元最新动态。2、对当日床位使用率120%的护理单元，护理部先了解该护理单元病人总数，危重、一级手术病人情况，主动听取护士长意见，了解病区排班情况，根据病区实际需要由护理部主任在全院范围内调配护理人力资源。3、对当日床位使用率80%的护理单位，护理部及时深入病房，了解该护理单元现住院病人情况，听取护士长意见，及时将护理人员分流，以最大限度的发挥护理人力资源集中调配的优势。（三）病区护士节假日应急调配预案：1、节假日各护理单元每日安排12名本科室备班，备班人员电话保持畅通。2、工作量超过值班负荷时直接报告本科室护士长，由护士长通知备班护士。3、遇有重大抢救或突发事件发生时，及时上报病区护士长和护理部调配应急护士。紧急情况下护理人员调配流程