家庭医生服务绩效考核及资金实施方案.docx
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1、家庭医生服务绩效考核及资金实施方案为继续做实做细家庭医生签约服务工作,转变服务模式,提升服务质量,发挥好基层医疗机构和家庭医生“健康守门人”作用,加快推进镇家庭医生签约服务工作,切实提高家庭医生签约率和履约率,不断提高签约服务质量,充分调动团队人员工作积极性,根据*文件要求,结合我镇卫生院实际情况,特制定本绩效考核办法。一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核,从而充分发挥考核对家庭医生签约服务工作的促进作用,推动家庭医生签约工作规范实施、做实做细,做到“签约一人、履约一人,做实一人”,提高签约履约服务质量和群众满意度。二、考核内容(一)组织管理:包括家庭医生签约服务文件出台、家庭医生签约团队
2、建设、激励机制、绩效考核、项目宣传等。(二)服务质量:包括家庭医生签约服务管理系统内单个团队服务人口数量、签约协议,服务记录的规范性、完整性,转诊机制建设等情况,包括履约服务的真实性(三)服务效果:签约居民健康状况改善情况、签约居民服务满意度。三、考核方法对村卫生室家庭医生签约服务工作从组织管理、服务质量和服务效果三方面进行实地综合考核。对辖区内家庭医生签约服务工作落实情况进行综合考核,考核结果与签约服务补偿费用挂钩,切实发挥绩效考核的促进作用。承担家庭医生签约服务的卫生室、团队医生应当进一步健全内部绩效考核制度,加强对团队成员的考核,形成有效的激励约束机制,促进签约服务工作落到实处。依据各团
3、队上报统计服务数据为基础,采取查阅资料、现场核查、入户或电话抽查、问卷调查等方法,实行百分制考核,对各村卫生室家签团队实行半年实地考核与季度、年终系统考核相结合。半年实地考核分值占全年考核的50%,第一、三季度系统考核分值占全年考核的10%,年终系统考核分值占全年考核的30%,考核为90分以上为合格,90分以下为不合格。季度、半年和年终考核工作原则上在次月15日前完成。卫生院对辖区内家庭医生签约服务团队每季度开展1次考核,采取日常抽查与定期考核相结合的办法。主要考核指标(一)真实率抽查家庭医生与签约对象是否面对面签约,是否将信息、现场图片资料录入系统、签约手册是否按规范、按要求填写完整。(二)
4、知晓率抽查签约对象是否知晓家庭医生信息和签约提供服务内容等。(三)服务率是否按照协议约定履约,完成基本公共卫生服务频次、内容、慢病管理、健康指导、预约诊疗、转诊及随访等。(四)规范率是否按要求统一台账、表册、档案等填写,做到账账相符、账实相符,记录内容项目完整、清楚、规范,资料是否规范保存。(五)满意率按签约一个、履约一个、做实一个,确保签约服务的质量和效果,随机通过电话或现场询问服务对象对团队签约服务是否满,思O四、家庭医生团队服务工作职责及资金划分原则:(一)团队组建及签约原则:镇家庭医生签约团队由乡、村两级医务人员共同组成;团队成员结构按以“团队长、村卫生室医生、护士”搭建;每个团队签约
5、服务居民原则上不得大于IOOO人。团队主要负责对七类重点人群(包括贫困人口、孕产妇、06岁儿童、老年人、慢病患者、残疾人、计划生育特殊家庭等)四大重点病种包括高血压、糖尿病、肺结核、严重精神障碍等重点人群优先签约服务、团队签约“原则上对家庭医生签约服务居民数量不作要求,但各团队要提质增效,提高签约质量,提高常见病、多发病诊疗能力,保障对重点人群和重点病种提供签约服务,应签尽签,做到“签约一人、履约一人,做实一人”。(二)团队人员工作职责及补助分配原则:团队成员必须在团队长带领下开展工作,我镇团队医生工作以“队长负责、村医主导、乡医协助、工作分担、经费量化”的职责划分模式为实施方案主旨;1、工作
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- 关 键 词:
- 家庭医生 服务 绩效考核 资金 实施方案
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