2023企业电子商务发展问题研究论文.docx

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1、宠物粮企业电子商务发展现状及问题和对策案例分析目录摘要错误!未定义书签。Abstract错误!未定义书签。目录I第1章绪论41.1 研究背景412研究意义51.3 研究方法51.4 文献综述5第2章概念界定及相关理论72.1 电子商务72.2 供应链理论72.3 PEST分析模型82.3.1 政治法律环境82.3.2 经济环境82.3.3 社会环境82.3.4 技术环境8第3章依伴宠物粮专营店发展实例83.1 依伴概述93.2 依伴销售类情况93.2.1 依伴销售品类情况93.2.2 依伴电商人才情况103.3 依伴平台情况103.3.1 依伴平台发展模式103.3.2 依伴平台管理情况103

2、.4 依伴其他情况H3.4.1 依伴物流情况H3.4.2 依伴资金流情况12第4章宠物粮电子商务的现状124.1 供应商即宠物粮电商企业的发展现状124.1.1 宠物粮电商销售品类情况124.1.2 宠物粮企业人才发展情况134.2 电商平台的发展现状134.2.1 宠物粮电商平台发展模式情况134.2.2 宠物粮电商平台管理情况134.3 配套服务体系现状144.3.1 宠物粮电商物流发展情况144.3.2 宠物粮电商资金流发展情况14第5章宠物粮电子商务发展存在的问题及成因155.1 宠物粮电子商务发展存在的问题155.1.1 人才缺乏155.1.2 平台管理滞后155.1.3 物流发展较

3、慢存在支付风险155.2 宠物粮电子商务发展存在问题的成因165.2.1 经营者思维滞后165.2.2 不重视网站建设管理165.2.3 管理者风险防范意识薄弱16第6章宠物粮电子商务发展的对策176.1 宠物粮电商企业本身176.1.1 提高创新能力使产品多元化176.1.2 培养及引进电商人才176.2 对于电商平台176.2.1 优化平台发展模式176.2.2 加强平台建设176.3 针对物流资金流176.3.1 提高管理者风险防范意识186.3.2 加强成本与销售管理18总结18致谢错误!未定义书签。参考文献19第1章结论1.1 研究背景城市化激烈的竞争环境导致了人们压力变大,许多工作

4、者在家庭和公司来回奔波,无脚、焦虑、忧郁、缺乏锻炼等包围着人们，在此背景下很多人开始养宠物，最常见的是猫和狗.把宠物当做人生中的伴侣。宠物角色的改变促进了宠物消费的提高。2019年中国宠物产业白皮书显示，宠物产业营业额已突破2000亿元人民币，比去年同期增长18.5%o中国宠物经济发展迅速，带动宠物粮的增长,2019年，宠物粮市场规模701亿元，连续十年不断增长。I在宠物粮迅速增长的前提下，宠物主人也在不断变更宠物粮，根据包装事实最新对宠物主人(消费者)的调查，2023年大约四分之一的宠物主人在过去一年里更换了宠物粮.其中狗主人占28%,猫主人占24%。2改变宠物粮的主要原因是选择更好更健康的

5、食品，或者选择适合每只宠物具体特点的产品，根据该机构的调查，养猫养狗的人也有不同的动机:更换宠物食品的主要原因：狗主人对猫主人(2023年)猫主人()29改用更优质的食品狗主人()49改用宠物更喜欢的食品4146改用更健康的食品3740宠物不再喜欢一直使用的食品3040改用对我的宠物更好的食品2733图1-1狗主人和猫主人更改宠物粮的原因对比由上图可知,49%的狗主人更换宠物粮的驱动因素是选择更优质的食物，相比之下,46%的猫主人换成宠物喜欢的食物是改变宠物粮的主要驱动因素,另外当宠物不再喜欢或厌倦它们一直使用的宠物粮时，40%猫主人选择更改食物，30%狗主人选择更改食物，可见更改食物是宠物主

6、人经常的做法。随着宠物地位的增加消费者愿意在养宠物上花费更多的时间和金钱。相关资料显示，消费者对宠物的消费能力很强，高达6436元/年，因此，宠物粮行业1数据来源：2019年中国宠物产业白皮书2数据来源：2023年包装事实机构调查报告在未来将迎来一片蓝海。在宠物粮总体需求量大，消费者变换宠物粮频率多的背景下，如何创新宠物粮,采取更优秀的竞争策略，吸引更多消费者的注意，是未来的研究方向。1.2 研究意义电子商务以成本低、效率高、交易双方信息较为对称等优势逐渐在商务市场风靡，2016年,我国电商交易总、额超过6.1万亿元，2017到2018年间，电子商务持续高速发展，交易额分别为9.6万亿元、13

7、.7万亿元以及17.6万亿元，2019年,电商交易总额达20.8万亿元,增长势头十分强劲。但是从整体上，我国电子商务的供应商、交易平台以及配套服务体系仍存在部分不足，在一定程度上影响了电商的发展。当前，宠物行业年产值达数千亿，新兴的电子商务注意到了这一市场,并在该领域内迅速发展,但是在发展过程中仍存在一定的问题，亟待解决。本文制定符合宠物粮电子商务发展的相关策略，为其他宠物食品公司的发展提供借鉴意义，对宠物粮的可持续发展及突破行业同质化具有现实指导意义13研究方法文献研究法：本文在写作之前，阅读了大量的参考文献以及国内外著作，通过分析电子商务发展研究成果，为本文的写作提供了坚实的理论基础。除此

8、之外，作者研究了前人对于电子商发展务的研究,吸取对于电子商务发展的精华，结合自己的实际研究成果，最终搭建了本文的研究结构以及框架。案例分析法：本文以具体的依伴宠物粮专营店为例，分析依伴宠物粮专营店主要的宠物粮业务,近几年的经营情况，分析其发展现状，得出最基础数据，通过对数据的分析得出其发展时的参考依据。1.4 文献综述电子商务的概念已经提出十多年了。然而，电子商务的实践和研究已经从发达国家迅速扩展到发展中国家。目前，电子商务在世界范围内正处于快速发展阶段。国内外许多专家学者对电子商务做了大量的研究，本文在理论和实例上都有一定的借鉴意义。根据国内外电子商务研究现状（2006）一文，理论研究领域的

9、专家提出了几种主要的电子商务模式：Nagi&wat模式。（由香港理工大学的F.K.T.和瓦特总结）。考夫曼&沃登模型（由明尼苏达大学卡尔森管理学院的RobertJKaufman和EricA.Wa1den从经济学角度提出）。美国得克萨斯大学奥斯汀分校电子商务研究中心执行主任崔教授等从经济学角度共同提出了电子商务的三维理解模型。该模型主要对市场主体的虚拟度、产品形态和交易过程进行分类。清华大学软件学院朱少林教授等在电子商务概论(2006)中系统介绍了电子商务的基本概念、电子商务的产生和发展、电子商务的基本技术知识、安全问题、基础设施、解决方案和应用案例。王应洛在电子商务的理论基础与研究方向(200

10、7)一文中指出，要研究电子商务，首先要明确电子商务的概念。其实，电子商务并没有一个统一的概念，但我们可以从不同的角度来理解。从服务的角度看，电子商务是一种工具。它一方面可以满足企业和消费者的需求,同时可以降低服务成本.提高产品质量.提高产品/服务的周转速度。从网络的角度看，电子商务具有销售产品、信息等在线服务的能力。著名学者郑百灵(2014)指出,电子商务行业实现盈利目标是可行的。然而，由于该领域的快速更新速度，该行业的发展条件十分优越，但也存在着巨大的风险隐患。因此,相关企业要实现快速发展，获取更高的利润，必须以先进理念为指导，强化实践功能。Neto(2009)从经济规制和价值整合的角度，将

11、电子商务盈利模式分为三类：第一类是企业价值链型，第二类是互联网分销型，第三类是市场联需型。Gupta(2010)在研究的基础上得出结论认为,公司的盈利模式是为了有效提高公司的可持续经营能力和利润的可持续存在，同时借助公司的价值链也可以获得更高的收益。Panwar(2011)指出，对公司盈利模式的研究必须围绕其有效成分展开。要对客户、供应商和所有参与者进行扎实细致的分析，挖掘价值链的内涵。特别是要对公司的收入来源和盈利模式进行深入研究。Nemati(2013)指出，盈利模式的范围非常广泛，包括信息流等诸多内容，共同构成盈利模式结构框架，并分析了各种商业活动组织者对公司商业贸易的重要影响。通过计算

12、和实证，马斯顿&白什得出结论：利用电子商务可以促进中小外贸转型发展。与传统方式相比，电子商务的推广效果恰到好处。克罗姆提出发展电子商务,有效促进企业之间的联系，有效帮助外贸企业的进步。发展电子商务，开展商务活动和外贸交易，加强企业之间的联系，促进企业的发展。现阶段，随着中国互联网的蓬勃发展，电子商务正迅速成为一种国际化的商业模式。网络初物作为一种新型的消费模式.正以前所未有的速度发展。从2002年的13亿网购总量到2009年的2500亿消费总量，短短8年的同比增长近200倍。根据艾瑞咨询2010-2011年中国网络赃物行业年度监测报告和2010-2011年中国网络购物用户行为研究报告，2010

13、年中国网络初物市场年交易规模达到4610亿元，比2009年增长75.3%,拥有1.48亿用户和32.9%的互联网普及率。互联网的商业价值越来越受到传统企业的重视。许多企业建立了网络营销网站。网络购物的兴起，不仅给人们的生活带来了极大的便利和实惠，而且打破了原有的产业格局，带来了一种新的互联网经济模式。中国电子商务呈现出B2C产业与传统企业融合的趋势。第2章概念界定及相关理论2.1 电子商务电子商务的出现时间相对较短，而且随着交易活动的发展,其实际情况也在不断变化.因此对电子商务没有一个明确的定义。具体来说，以互联网为基础，不同地区的交易主体以快递的形式进行商品流通，并以银行等金融机构的电子支付

14、结算为手段,将传统贸易的各个环节数字化,最终实现产品流通电子商务模式。随着电子商务的不断发展，交易中的物流和资金流动越来越频繁和复杂。事务内容不仅限于物理对象，而且服务也包含在事务范围中。因此，可以说所有基于互联网的交易都是电子商务。电子商务本质上仍然是一种商务活动，它不同于传统商务活动，它将信息网络技术应用于以商品交换为中心的交易的各个环节，实现了传统商务活动的电子化、网络化和信息化。也就是说，交易和相关的服务活动发生在互联网、企业内部网和增值网络上，并以电子交易的方式进行。国际上对电子商务的定义是：通过电子手段进行的商务活动，包括供应商、政府、客户等参与者，通过We等任何电子形式实现商务信

15、息的共享，促进各种交易的产生。电子商务是一种新的商业运作模式。在这种模式下，作为交易双方，他们不受地理位置的限制，可以不面对面地进行商业贸易活动。商务活动发生在互联网环境下，用户可以在家里实现网上初物和各种金融、商务、交易活动及相关的综合服务活动。电子商务业务需要借助计算机、手机等信息设备来实现。电子商务的商业模式已经从早期的简单购物逐渐扩展到物流配送等伴随服务。2.2 供应链理论供应链是指从原材料生产到消费者消费的一系列活动的环节结构。它包括物流、资金流、信息流和业务流的运作过程。它能反映行业、企业和企业部门之间的关系。一般来说，供应链分为内部供应链和外部供应链。内部供应链主要反映企业各部门之间的关系，包括采购、生产、仓储、销售等部门；外部供应链则反映行业与企业之间的关系，包括供应商、分销商和物流。本文所涉及的供应链理论主要是外部供应链。在电子商务中，供应商提供的高质量产品是电子商务的基础，是电子商务的核心部分；物流是电子商务的关键部分，物流的成本和速度极大地影响着电子商务的发展；资金流是电子商务交易的重要组成部分，交易平台的正确选择影响交易双方的信息对称性，进而影响产品交易。2.3 PEST分析模型