提升工作满意度会议上的讲话稿三篇.docx

《提升工作满意度会议上的讲话稿三篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《提升工作满意度会议上的讲话稿三篇.docx（16页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、提升工作满意度会议上的讲话稿三篇提升工作满意度会议上的讲话1同志们：群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应是检验工作成效的根本标准。干部工作做得怎么样、作风实不实，群众最有发言权。今天，我们召开提升群众满意度工作推进会议,主要目的是深化党群干群关系，更加深入地了解和提升群众最不满意的地方，找准和解决群众迫切需要解决的问题，全面提升群众满意度。希望同志们一定要把这项工作放在当前头等重要的位置，抓实、抓细、抓好、抓出成果。党员干部要以“人民满意”为第一标准，顺应民意，为民解忧，谋利于民，使各项工作让群众满意，得到群众认可，努力创造出经得起实践、人民和历史检验的政绩。要始终把人民对美好生活的向往作为

2、奋斗目标，用脚步访民情，用行动惠民生，用实绩聚民心，坚持沉下心来办实事，俯下身子听民声，紧盯群众急难愁盼”问题，下足真功夫、实功夫、苦功夫，心贴心、面对面、实打实地做好群众工作，切实提高群众的获得感、满意度、幸福感。针对本次活动，我讲三点要求。一、以调研走访活动为契机，切实密切党群干群关系党员干部要秉承一颗为民务实的初心，始终把人民放在心中最高位置，提升为民服务的”质。努力做到“办好”。我们处在服务群众、联系群众的第一线，更要用心用情用力解决群众最关心最直接最现实的问题，切实推动改革发展成果惠及广大人民群众，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。此次活动就是要与广大群众深入沟通交流，倾听他们

3、的心声，传达党委、政府的心声，以心交心，以心换心，顺应民情民意改进我们的工作，更加扎实地抓好惠及民生的各项事业，根本目的是提升群众满意度。当前，我们在群众满意度工作方面成绩忽高忽低，主要原因无外乎以下方面。一是对党的政策、当前发展形势和各领域的发展成果没有宣传好，群众不知情、不了解；二是我们有些干部与群众面对面交流少，有误解；三是少数干部对待群众态度冷硬，对群众的诉求反映迟缓；四是存在个别单位和部门政策讲解不清楚、工作程序不规范、服务不到位，甚至是刁难群众的情况。因此，我们要通过集中走访调查活动，从具体到每一家每一户着手，从查清楚每一项问题的具体表现入手，切实把真实情况摸准，把疑惑解答好，把政

4、策法规解释清，把群众怨气消融掉。继而通过畅通群众反映问题的渠道，健全长期走访调查制度和问题反馈、督办等各项机制，逐一加以解决。二、以解决群众实际难事为重点，着力提升群众幸福感党员干部要以“办“为重，真为实，才能真正建立经得起历史和人民检验的实效实绩。办实事不是简单帮钱帮物、搞花架子、堆几个盆景，而是要精准抓住急难愁盼”具体问题，找准办的方向，为“质”奠基。深入开展走访活动，表明了党委政府着力搜集意见、弥补短板、解决问题的态度。说明我们用心倾听群众的呼声，充分尊重每一位群众的意见。今天与会的同志，都是参与走访活动的主体，是我们龙阳镇党员干部的代表，在走访中当好什么角色、做好什么工作，是对党委政府

5、态度的展示、意愿的落实。大家要做到身入、心入，用心把握好以下几点：一要当好宣传员。这些年来，党和国家的惠民政策不断出台，民生投入持续加大，众多适应形势变化、合民心、符民意的好政策不断出台，我们也按照上级政策要求扎扎实实地抓好了相关工作，实实在在的惠及了民生，让群众普遍得到了实惠。大家要在入户走访中做好宣传，让更多的群众真切认识到各级党委政府始终是系民生于心，在坚持不懈地惠民生增民利由于大家所处部门不同，对各项具体政策的了解不一，走访中遇群众有疑难咨询，自己清楚的一定要讲明白，不清楚的要立即咨询相关业务部门的同志，一定要给予详尽的解答。二要当好办事员。入户走访，了解群众的困难、解决他们遇到的问题

6、是非常重要的一方面。一些群众对想办、要办的一些事情，特别是需要到政府部门和相关业务单位办理的事情，可能不知道该找谁，不了解程序，不知道该怎么办。在我们看来，往往这些事情都不大，但在群众眼里，都是关系切身利益的大事。走访中，我们要注意收集这方面的情况,能够代办的，要主动代群众跑腿，尽快办好后回复；有要求必须本人前往的，要与业务部门提前联系，问清所需手续，办理的时间，给群众交代交待清楚。同时，群众遇到的有些疑难问题可能是一个部门、一个单位不好解决的，走访组要发挥自己的优势，主动协调相关部门予以办理。有些一时不能解决或暂时没有条件解决的问题，要向群众说明白原因。三要当好消解阀。走访中，我们难免遇到一

7、些群众因为自己想要办的事受阻或不顺利，甚至是因为个人要办的这些事情与相关法律规定的要求不符而不能办，对有些部门有怨气，甚至牢骚满腹。对此，我们不要怕群众把怨气撒在自己身上，要甘当群众的出气筒，耐心做好疏导。不但要说理，讲清政策，更要讲情，消解怨气。要做到放下架子，平心静气，主动做好解释说明。真正把这一次走访作为消解矛盾、和谐关系的重大契机。四要当好通讯员。每一位走访人员，都是党委政府与群众间的连心桥。不仅要对群众满意的地方做好解释说明，对群众遇到的困难和问题抓好协调办理，还要起到好上传下达的作用。一是要把我市取得的发展成果、面临的发展形势，特别是与被走访群众关系较为密切的部分，讲解清楚；二是对

8、群众反映过的问题，正在办理或已经办结的要通报进展情况和办理结果，暂时还未能解决的要反馈我们制订的措施或具体原因；三是对群众提出的意见和建议，要详细做好记录,原原本本地向党委政府反馈。提升工作满意度会议上的讲话2同志们：今天，镇党委、*召开这次专题会议，主要目的是:在枣庄年终满意度电话调查之前，安排部署相关迎查工作，落实全市暖冬行动系列主题活动，进一步提高认识，改进作风，优化服务，用实际行动提升群众的满意度。下面，就开展好当前群众满意度提升工作，我简要强调几点。一、认清形势，更加重视群众满意度调查工作近年来，各级把群众满意度调查结果作为衡量一个地区经济社会发展的晴雨表，其成绩作为考核系数，与年终

9、考核直接挂钩，影响愈来愈高，毫不客气的说，有时可以起到杠杆支点或定盘星的作用。从刚刚结束的枣庄环卫一体化满意度调查结果来看，我镇成绩不容乐观，与上半年调查相比，出现了下降的态势。如果把这样的成绩拿到年终科学发展综合考核中，将对我们最终考核有很大影响。近年来，我镇投入大量的人力、物力、财力用于民生事业建设，实施了一大批群众直接受益的民生实事，镇村面貌得到了显著提升改善。但是，尽管我们做了那么多的工作，但每次调查，我们群众满意度的得分上不去，这和我们作出的工作努力及其不符，也是各级不愿意看到的情况。深刻分析原因，一方面当然存在电话调查这种形式不完善客观原因，以及个别群众不理解，甚至消极、不满情绪，

10、从而产生不正确的评价，但是，从另一方面来看，我们自身也确实存在工作不足和不到位的地方，有的干部群众观念淡薄，平时不联系，思想不贴近；有的干部不注重自身形象，纪律松弛，影响了群众的整体评价；有的干部在入户走访时流于形式，没有及时深入下去。基于这种情况，按照市主要领导要求，市委组织部设计了一个以提升群众满意度为核心的暖冬行动，旨在发动各级各部门的积极*,落实各镇街在抓群众满意度提升方面的主体责任。因此，各级各部门从现在开始，正视差距、直面问题，本着对市委、市*负责的态度，进一步增强责任意识、危机意识，充分认识做好提升群众满意度工作的重要*,切实把这项工作抓紧、抓实、抓到位。我们计划从今天开始，利用

11、一个星期的时间，由各办事处牵头，发动包村干部、村四职成员以及抽调人员，按办事处分成小组，全部沉下去，进村入户开展提升群众满意度大走访活动，采取逐户必到、逐人宣讲的办法，把市委、市*的精神传达到每一个群众，提高知晓率，力争在枣庄年底各项满意度测评中取得好成绩。二、立即行动，扎实做好进村入户走访工作据分析，枣庄市20*年年终群众满意度电话调查预计在12月底或明年1月初进行。从现在算起，也就不到半个月的时间。事实*,在这段有限的时间内，做与不做、工作扎实细致与潦草敷衍，结果截然不同。在去年，我们同样在年前开展了一次大规模的户户到大走访，把力量下沉到村，对最后成绩的提高起到了至关重要的作用。一要提高入

12、户率。从以往工作情况和其他镇街经验来看，满意度排名与入户率呈正相关系，入户率高的，群众满意度调查成绩相应也高。因此，我们这次群众满意度大走访，要以提高入户率为工作手段，把家家户户全部走一遍，真正实现户户到。镇上已经责成各村画出了具体到户的户况图，走访人员要按照户况图的标示，挨家挨户进行走访标记，暂时家中没人的，特别要重点标记，以便待家中有人再次走访。总之，就是要想方设法提高入户率。二要提高知晓率。走访人员要把宣传群众满意度电话调查工作作为核心任务，要不厌其烦，不要怕麻烦，热情介绍我市各级在民生事业方面取得的成绩，耐心向群众讲解电话调查的是您对我市20*年来工作情况意见和建议，重点向群众介绍满意

13、度电话调查的电话号码、调查目的、调查方式和调查内容等，普及0632-12340调查电话的知晓率。三要提高走访成效。走访不是目的，能够让原来不接12340调查电话的群众接听电话、让原来回答不满意的群众答满意，才是开展大走访活动的根本目的。要在走访过程中和群众建立良*的互动关系，主动记录和解决群众反映的困难，让群众看出我们的诚意和决心，给我们打个印象分和感情分要注意群众的生活习惯，合理安排走访时间，注意礼貌礼节,不让群众反感，做到既圆满完成走访任务，又要提升走访的效果。按照研究意见，所有参与大走访人员，晚上8点前不得离岗，确保走访效果。三、强化督导，确保大走访工作任务圆满完成能否以高度的自觉*开展

14、好这次大走访活动，考验的是我们在座每一位同志的执行能力。任务已经明确，关键在于抓好落实、加快推进。一要加强组织领导。这次活动各办事处是牵头单位，包办事处领导干部负有牵头责任，要组织督导好活动开展；党总支书记是活动第一责任人，要安排、调配好包村干部，落实走访责任；包村干部和村四职干部是活动的直接责任人，要深入到每家每户进行调查走访，确保活动质量和效果。二要坚持求真务实。各办事处、村要立足本职，制定具体方案，认真组织实施，以实际行动提高群众满意度。自觉做到真走访、真调查、真见效，严禁弄虚作假，严禁出现不按规定发放宣传资料和物品，实打实地把工作做到位。三要严格责任奖惩。镇党委、*将采取事中督导、事后

15、抽查等方式，对各村走访情况、电话访问情况进行督查，对在工作中敷衍了事、弄虚作假的单位和个人，将给予严肃处理。年终，镇党委、*将按照会议下发文件的要求，对各党总支、村，有关部门严格兑现奖惩，落实责任追究。同志们，落实全市暖冬行动行动，开展好提升群众满意度大走访活动，是当前一项非常重要的中心工作任务，时间紧、标准高、责任强。全镇各级各部门一定要以对群众利益负责、对我市大局负责、对我镇发展负责的态度，知责奋进、扎实工作，充分发挥主观能动*,调动一切积极因素，切实做好这项工作，为加快推进幸福姜屯建设作出新的更大贡献。提升工作满意度会议上的讲话3同志们：今天这次会议是经镇党委研究召开的，主要任务是传达贯

16、彻全市有关会议精神，安排部署我镇的教育实践活动和提升群众满意度工作，推进各项重点工作扎实高效开展。下面,根据镇党委研究的意见，我讲以下几个方面的问题。一、切实抓好教育实践活动目前，党的群众路线教育实践活动已进入查摆问题、开展批评的关键环节，市委专题召开会议对活动进行安排部署，提出了更高的标准和明确的要求。全镇上下务必按照“查摆问题一定要深入、谈心谈话一定要诚恳、剖析检查一定要透彻、开展批评一定要严肃认真、一把手履职一定要到位”的要求，高标准、高质量，不折不扣地抓好落实。在这里，具体要求我就不再详细阐释了，利用今天这个机会，我想重点强调一下村级下一步的工作重点：一是开展专题学习。对照规定内容，进一步充实完善学习计划，通过集中学习、个人自学、专题辅导相结合的形式,学习中央规定书目、农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）和做好农村工作、群众工作的有关要求等，确保学习贯穿始终。二是找准突出问题，列出问题清单。村党支部、党员干部要重点围绕党员意识强不强、服务群众好不好、为