医院医德医风建设考评奖惩制度.docx

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1、XXXX医院医德医风建设考评、奖惩制度为进一步加强医德医风建设，加强医患沟通，不断转变服务观念、改进服务方式、改善服务态度、提高服务水平，向广大人民群众提供优质的医疗卫生服务，特制定本制度，内容如下：一、爱敬岗业，全心全意为人民服务（10分）（一）加强政治理论学习和职业道德修养，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，大力弘扬白求恩精神。（4分）（二）热爱本职工作，工作认真负责，责任心强，坚守岗位，尽职尽责。（6分）二、尊重患者，保守医秘（10分）（一）对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得歧视。（3分）（二）尊重患者的知情权、选择权和隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘

2、密。（3分）（S）在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（4分）三、文明服务，构建和谐医患关系（20分）（一）着装整齐，举止端庄，挂牌上岗，关心、体贴患者，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。（8分）（二）认真践行服务承诺，加强与患者、服务对象的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系；行政后勤围绕临床一线服务要及时，不推诿、不扯皮。（7分）（三）正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释说明，主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，不激化产生矛盾纠纷。（5分）四、严谨求实，努力提高专业技术水平（10分）（

3、一）积极参加在职培训，刻苦钻研业务，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。（5分）（二）增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。（5分）五、遵纪守法，廉洁行医（20分）（一）严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理管理，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。（4分）（二）在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。（4分）（S）不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。（4分）（四）不开具虚

4、假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。（4分）（五）不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（4分）六、因病施治，规范医疗服务行为（20分）（一）认真落实有关控制医药费用的制度和措施，严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。（10分）（二）严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（10分）七、顾全大局，团结协作，和谐共事。（10分）（一）积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。（5分）（二）正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、同行的意见建议，互相学习，互相尊重，真诚协作，共同进步。（5分）八、考核得分直接与绩效挂钩。